¿Tu empresa necesita estar en todas las Redes Sociales?
" ¿Qué plataformas sociales debo usar para mi empresa?" Es una de las preguntas más frecuentes a la hora de tener presencia en el medio digital.
En alguna que otra "ponencia" he llegado a escuchar que "hay que estar en todas" lo que me parece una barbaridad hacer esa generalización (estar = actividad). Mi respuesta es simple: pues depende de tu empresa y, por lo tanto, depende de donde esté tu público objetivo. ¿Para qué invertir en una red social donde no nos interesan los usuarios que hay en ella para nuestra empresa?
Muchos piensan que lo mejor es tener presencia en todos ellos, pero yo no soy muy partidaria de estar por estar, sin más, ya que puede llegar a ser perjudicial y dar una imagen de dejadez. Sin embargo, cuando creas una empresa o te inmersas en el mundo digital, si que aconsejo registrar el nombre en la mayor parte de redes sociales horizontales, y las verticales que más te convengan, más que nada para guardarlo y asegurarte de que tienes el mismo nombre para todas ellas. Además de esto, es importante personalizar la descripción y apariencia de tu perfil, y no olvides incluir tu sitio web. Algo que puede dar un imagen de profesionalidad para tu público es añadir en la descripción en qué red social puede encontrar actividad por tu parte y, si la red social lo permite, hacer una publicación específica para ello.
Y, una vez hecho esto, tienes que elegir dónde vas a desarrollar tu estrategia social media. Es mejor enfocarse e invertir recursos en X redes sociales para obtener los mejores resultados e, incluso, me atrevería decir que si estás empezando y tienes pocos recursos te enfoques en una sola plataforma. Y ahora viene la segunda pregunta: ¿cuál elegir?
Depende de muchos factores. Principalmente tienes que pensar a quién te diriges, cómo es tu público objetivo y dónde se encuentra. Así también, debes establecer cuales son tus razones y objetivos para trabajar esa red social. Hay muchos informes y estudios accesibles en la red que te muestran el perfil del usuario en función de cada red social (edad, sexo, economía...) que te ayudarán a tomar la mejor decisión.
No cabe duda que Facebook e Instagram son medios fantásticos para vender productos o servicios, y son una de las opciones más recomendadas y elegidas. El auge de Instagram en el último tiempo está llevando a que las empresas inviertan más recursos en ella, pero Facebook sigue ganándole en cuestión de usuarios, aunque hay una pequeña diferencia en el perfil de los usuarios respecto a la anterior (entre otras cosas). Aunque vuelvo a insistir que es posible que, en ciertos negocios concretos, las redes sociales especializadas te den mayores resultados.
Y tú, ¿qué piensas? ¿crees que hay que focalizarse en una red social u otra en función de los recursos? ¿O votas por estar en la mayor cantidad de redes posibles aunque se invierta menos en cada una? En cuanto a redes sociales horizontales ¿qué te hacen decantarte por Facebook o Instagram?