Un modelo, triple impacto

Ayelén Delgado, Country Manager, nos cuenta los principales desafíos del mundo eCommerce para aportar valor sustentable a México considerando simples cambios que los ayudan a mejorar la huella de carbono, mejorar sus estrategias de distribución y ofrecer nuevas experiencias a sus clientes.

Desafíos de Ciudad de México en Sustentabilidad

Ciudad de México enfrenta una serie de desafíos en su camino hacia la sustentabilidad. Con una población en constante crecimiento y una infraestructura urbana que enfrenta presiones cada vez mayores, la ciudad se ve obligada a abordar cuestiones como la contaminación del aire y la movilidad sostenible. Según datos del Gobierno de la Ciudad de México, se estima que el 70% de la contaminación atmosférica en la metrópoli proviene del transporte, lo que destaca la necesidad de soluciones innovadoras y sostenibles.

El Auge del eCommerce en México

El eCommerce ha experimentado un crecimiento extraordinario en México en los últimos años. Según un informe de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), en 2023, el eCommerce en el país creció un impresionante 36%, alcanzando un valor total de $34.8 mil millones de dólares. Este crecimiento se atribuye en parte a la penetración cada vez mayor de Internet y los dispositivos móviles, así como a un cambio en las preferencias de los consumidores hacia la comodidad y la accesibilidad.

Pensemos esto: ¿Qué sucedería si todos los compradores eCommerce de Ciudad de México seleccionarán Envío a domicilio de forma simultánea?, probablemente nos daría como resultado: 

• 🙁 experiencias frustradas: la mayoría de ellos recibieron sus paquetes en tiempos por fuera de lo estimado.
• 🙁 mayores costos logísticos: la mayoría pediría una reprogramación de su pedido aumentando los costos logístico por entrega.
• 🙁más contaminación: los envíos frustrados representan un 50% de emisiones que aumentan la contaminación atmosférica de la ciudad.

Frente a este escenario, ¿qué desafíos tenemos como miembros del mundo eCommerce para aportar soluciones que generen cambios positivos en los hábitos de los compradores?

Las Cuatro P del Consumidor y la Sustentabilidad

En un mundo cada vez más consciente del impacto ambiental y social de nuestras acciones, las cuatro P del consumidor (Planeta, Ganancias, Personas, Propósito) están emergiendo como principios factores para las decisiones de compra. Según una encuesta realizada por Nielsen, el 66% de los consumidores a nivel global están dispuestos a pagar más por productos y servicios provenientes de empresas comprometidas con la sostenibilidad.

Estadísticas sobre Preferencias del Comprador Mexicano en eCommerce

Las preferencias del comprador mexicano en el eCommerce están evolucionando rápidamente. Según datos de la AMVO, el 62% de los consumidores mexicanos realizan compras en línea al menos una vez al mes, con una preferencia creciente por categorías como moda, tecnología y alimentos y bebidas. Además, el 48% de los compradores en línea en México consideran importante la sustentabilidad al elegir una marca.

pickit: Aliado en la transformación sustentable 🦘♻️

En medio de este panorama, desde pickit creemos importante acompañar a nuestros clientes y eCommerce hacia un camino más sustentable y responsable, siendo la logística uno de los puntos de la cadena de valor con mayor oportunidad de mejora.

Como parte de la agenda de los ODS, estamos comprometidos acompañar a grandes empresas a alcanzar su objetivo de Net Zero en el 2030: Contamos con soluciones logísticas innovadoras que no solo optimizan la entrega de paquetes, sino que también reducen 50% los kilómetros recorridos por paquete. Con un enfoque en la colecta y entrega de paquetes de manera eficiente y sustentable, nuestra solución retiro en punto se ha convertido en un aliado invaluable para marcas que buscan reducir su huella de carbono y mejorar su impacto social.

Esta solución permite:

🙂 Ahorro en costos logístico.

🙂 Mejorar la propuesta de valor para que más compradores retiren cuándo y dónde quieren sus paquetes.

🙂 Mayor capilaridad para llegar a más personas y colaborar con pequeños comercios que forman parte de la red.

En resumen, el eCommerce en México está experimentando un crecimiento sin precedentes, pero también presenta desafíos en términos de sustentabilidad. Con un enfoque en las cuatro P del consumidor y la colaboración de pickit, podemos avanzar hacia un futuro donde el comercio no solo sea conveniente, sino también sustentable y más rentable.