UNA HERRAMIENTA AGIL PARA IDENTIFICAR STAKEHOLDERS Y VISUALIZAR IMPACTOS.

Suele pasar que identificar quien es quien en un proyecto para poder determinar el rol que cumple cada uno puede requerir invertir mucho tiempo y esfuerzo en sesiones poco eficientes y que aportan poco o nulo valor. En un contexto donde se han cambiado los paradigmas de la forma trabajo, donde lo virtual es la modalidad natural de contactarse y la disponibilidad de tiempo es cada vez un recurso más escaso hacen que sea mandatorio contar con una herramienta que nos ayude a eficientizar el proceso de identificar stakeholders y audiencias involucradas en un proyecto.

Estoy trabajando en un Programa con impacto en toda la organización en una empresa muy grande donde hacemos despliegues por área, utilizamos metodología ágil y requiere un cambio en la forma de trabajar de las personas impactadas. En cada uno de estos despliegues tenemos diferentes grupos de personas. Si bien el plan de implementación y gestión de cambio es iterativo y ya probamos que funciona, el hecho de que sean diferentes las audiencias objetivo hace que cada uno de ellos sea totalmente único, con diferentes problemáticas, riesgos, aprendizajes, maneras de trabajar.

Desde una necesidad compartida de algunos integrantes del equipo de proyecto, la de contar con una herramienta que nos permita mapear stakeholders, y con mucho tiempo de investigación sobre las herramientas vigentes que, lamentablemente, ninguna respondía a las necesidades que teníamos en el programa, co-creamos esta herramienta.

Acompañada por la mirada de Gestión de Cambio, nos permite también entender el contexto cultural de la audiencia objetivo, sus formas de trabajo, tomar magnitud del impacto y las expectativas y hasta poder identificar quienes pueden ser nuestros impulsores o agentes de cambio.

Este desarrollo si bien nace para un proyecto de tecnología, es adaptable a todo tipo de proyecto. Está montado sobre un canvas ya que de forma visual podemos tener una visión completa y a su vez focalizada en cada área. Una herramienta ágil que minimizará el tiempo de relevamiento y ayudará a obtener todas las definiciones necesarias para identificarlas y dar seguimiento al proyecto en un documento de referencia muy útil y valioso para el equipo de proyecto.

El entorno de hoy nos invita al aprendizaje continuo y este Canvas es fruto de muchos de ellos. Espero que te sirva!

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