Una Joya de los 80´s

Para 1984, Eliyahu M. Goldratt, escribe un libro, bastante genial, titulado La Meta que, a manera de historia, nos habla sobre "la teoría de las restricciones" (Theory of Constraints - TOC). A primera vista un concepto extraño pero, sin embargo, muy importante a tener en cuenta en nuestras organizaciones porque, precisamente, las restricciones (financieras, operacionales, de recursos humanos, de tecnología, de mercado, etc.) son aquellos elementos que desafían nuestras habilidades y ponen en marcha nuestra capacidad para generar soluciones ingeniosas.

Han transcurrido más de treinta años y los principios -por llamarlos de alguna manera-, establecidos por Goldratt, siguen vigentes para entender que los procesos, dentro de las organizaciones, deben ser cuidadosamente creados para aportar valor. Esta es una característica importante que debe ayudar a entender la relación entre lo imprescindible y lo necesario, porque no siempre se va a contar con la liquidez necesaria para desarrollar los proyectos que se requieren o con el recurso tecnológico y humano para lograr el producto adecuado.

Las empresas siempre van a encontrar obstáculos que deberán sortearlos de manera inteligente, analizando el entorno y, posiblemente, descubriendo nuevas formas de hacer las cosas o reinventándose a cada paso. Pero lo más importante es que, si bien, las organizaciones tienen una meta financiera, ésta debe construirse de manera responsable, en beneficio de los grupos de interés que forman parte de ella.