Urgencia el Factoring si existe...

En Chile existen sobre 1,2 millones de empresas y a lo más 22 mil utilizan la herramienta financiera Factoring (Casi no existe penetración de mercado).

¿Factoring, que es Factoring? ¿Nunca lo ha escuchado?

Mas allá de una perfecta definición o los beneficios indudables para financiar a una empresa, sin consumir crédito y siendo la herramienta correcta para abastecer al capital de trabajo de su negocio, la gran pregunta es:

¿por que usted no ha escuchado, no ha entendido, ha desconfiado de esta gran solucion financiera o ha sufrido tiempos de espera de cotizaciones? 

La respuesta depende de cada realidad, lo que es una gran verdad es que cualquier persona antes de comprar "cotiza, compara y valora" para obtener la mejor solución con la menor inversión de recursos (no solo dinero, hablo de tiempo, personas y otros); por otra parte, la lógica de las instituciones financieras es "Seleccionar los mejores negocios, fidelizar y captar nuevos clientes".

¿Que dilema tienen los interesas de la financiera vs los del cliente empresa?

Libertad, tiempo y procesos, si claro, para fidelizar tienes que ser ojala el único y eso no va de la mano con la libertad (no tiene nada de malo, pero es así); Tiempo, por supuesto lo que importa es el tiempo total que incurre el empresario en esperar las ofertas de cada financista y no en el tiempo parcial de cada uno de ellos; por último, los procesos burocráticos y a veces obsoletos que se realizan de forma presencial y/o en papel, cuando existen facturas digitales, aplicaciones y Smartphones.

Hoy las personas somos mas informadas, exigentes e impacientes, necesitamos soluciones reales, libertad y una mejor experiencia.

La nueva forma de fidelizar es conocer mejor a mi cliente y atenderlo como el quiere, no amarrándolo, presionandolo o hacerlo vivir una odisea en primera persona haciendo tramites molestos (Necesita tecnología para esto).

El Factoring es la herramienta financiera mas esporádica y volátil, no tiene el compromiso, ni duración de negocio que tiene un Hipotecario; su tratamiento frente al cliente es de amencia constante, pues se analiza documento por documento ¿Como cree que percibe su cliente empresa este trato, por ahí va su concepto de fidelización?

Busque darle cuerpo propio al Factoring, busque métodos, tecnología y beneficios que permitan dar mayor duración al producto Factoring "transforme su producto en un servicio y su servicio en una experiencia de usuario".

¿App propias de Factoring, cerradas para protegerme de la competencia?

Hablando de libertad, permita usted o no a su cliente empresa, que ejerza el derecho natural y de sentido común de cotizar, se dará cuenta que no logrará nada con aplicaciones cerradas, pues su cliente utilizara varias aplicaciones cerradas para hacer lo mismo que hace de forma física hoy en día: "cotiza, compara y valora", sea como sea y sin importar el medio (solo logro complicarle la vida a su cliente, ¿esa es su estrategia de fidelización?).

Las conclusiones pueden tomarlas cada uno según sus experiencias, claramente concentrar los pro y contra de un sistema, concentra una realidad que esta suavizada en el día a día, pero mas de alguna de estas reflexiones debió hacerle sentido a algun lector.

Como Pyme y empresario, deseo que todos tengan éxito y por que no, cada día recibir un mejor servicio como todos buscamos y que siempre han luchado por entregar nuestros proveedores.

Muchas gracias.

Alejandro