“Viviendo” la Seguridad Psicológica en diferentes entornos de trabajo

Según datos recientes, el 36% de los empleados prefieren trabajar completamente desde casa, el 28% optan por un modelo híbrido y el 27% prefieren trabajar en la oficina a tiempo completo (62 Remote Work Statistics for 2024). El debate sobre las preferencias laborales —presencial, remoto o híbrido— sigue siendo un tema central en las organizaciones. 

Estas preferencias no solo afectan la dinámica laboral, sino que también tienen implicaciones directas en la Seguridad Psicológica y, por ende, en la productividad y felicidad de los equipos.

Una de las características de los miembros de un equipo con alta Seguridad Psicológica es que toman riesgos interpersonales en el lugar de trabajo, actividad crucial para fomentar la innovación, la colaboración y el bienestar emocional de los empleados (The Ultimate Guide for Psychological Safety In the Workplace). Sin embargo, como es entendible, su implementación varía según la modalidad laboral:

Trabajo Presencial

• Beneficios: Facilita las interacciones espontáneas y fomenta conexiones personales más profundas. Según un estudio de Google, los equipos con alta seguridad psicológica en entornos presenciales mostraron niveles superiores de colaboración e innovación (Team Performance, Psychological Safety, and Resilience).
• Desafíos: En entornos presenciales rígidos, puede haber mayor temor a represalias por errores o desacuerdos debido a una supervisión más directa.
• Estrategias: 

1. Implementar espacios seguros para retroalimentación abierta.
2. Reconocer públicamente los aportes individuales y grupales.

Trabajo Remoto

• Beneficios: Ofrece flexibilidad y reduce el estrés relacionado con los desplazamientos. El 37% de los empleados remotos reportan mayores niveles de compromiso laboral que aquellos que trabajan exclusivamente en oficinas (14 Remote Work Statistics for 2024).
• Desafíos: La falta de interacciones cara a cara puede dificultar la construcción de confianza y aumentar el sentimiento de aislamiento.
• Estrategias:

1. Usar herramientas digitales para fomentar interacciones regulares.
2. Crear rituales virtuales como reuniones informales o check-ins emocionales.

Trabajo Híbrido

• Beneficios: Combina lo mejor de ambos mundos: flexibilidad y oportunidades para la interacción presencial. El 41% de los empleados prefieren este modelo por su equilibrio entre productividad y conexión social (62 Remote Work Statistics for 2024).
• Desafíos: Requiere una gestión cuidadosa para garantizar que todos los empleados tengan acceso equitativo a oportunidades y comunicación.
• Estrategias:

1. Garantizar que las políticas sean inclusivas para todos los empleados, independientemente de dónde trabajen.
2. Diseñar actividades presenciales estratégicas para fortalecer las relaciones.

Independientemente del modelo laboral, la Seguridad Psicológica es un motor clave para la productividad. Según un estudio publicado en Harvard Business Review, los equipos con alta seguridad psicológica son más efectivos porque sus miembros se sienten cómodos compartiendo ideas, admitiendo errores y colaborando sin temor a represalias (The Ultimate Guide for Psychological Safety In the Workplace).

Además:

• Promueve el aprendizaje continuo: Los empleados se sienten seguros para experimentar e innovar.
• Reduce el estrés: Un ambiente seguro disminuye el agotamiento emocional.
• Fomenta el compromiso: Los empleados comprometidos tienen un 21% más de productividad, según Gallup (The Ultimate Guide for Psychological Safety In the Workplace).

Como conclusión, la Seguridad Psicológica debe adaptarse al contexto laboral específico. 

En un entorno presencial, ayuda a construir conexiones humanas profundas; en uno remoto, mitiga el aislamiento; y en uno híbrido, equilibra flexibilidad con cohesión.

Las organizaciones que invierten en construir entornos psicológicamente seguros no solo aumentan su productividad, sino que también mejoran significativamente la felicidad y el compromiso de sus equipos.

Por último, no olvidemos que garantizar la Seguridad Psicológica no es solo una estrategia; es una necesidad para prosperar en el mundo laboral actual.