HaiHua   Grand Hotel Hangzhou

Valoraciones de HaiHua Grand Hotel Hangzhou

HaiHua Grand Hotel Hangzhou

No.298 Qingchun Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310006, ChinaVer datos del hotel
HaiHua   Grand Hotel Hangzhou
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4.6/5
Muy bien
4162 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.7
Instalaciones4.5
Servicio4.7
Limpieza4.7
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Ordenar por:
Todos los comentarios(4162)
Valoraciones positivas(4050)
Valoraciones con fotos/vídeo(1320)
Personal de recepción amable(651)
Desayuno estupendo(459)
Cerca de la zona comercial(376)
Conveniente para ir de compras(341)
Buen restaurante(48)
Bien comunicado con transporte público(44)
Vistas exclusivas al lago(36)
Buffet fantástico(30)
Valoraciones negativas(112)
Anthony Rivero
Habitación con 2 camas individuales
Fecha de estancia: dic 2024
Otro tipo
6 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 21 dic 2024
El hotel precioso. Ubicación perfecta. La atención de sus trabajadores con los huéspedes maravillosa. Siempre nos ayudaban con nuestras dudas, y nos explicaban los detalles para movernos en la ciudad.
ylpwang123
Delightful Twin Room
Fecha de estancia: may 2024
Familias
7 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 5 may 2024
El hotel tiene una ubicación superior, a unos 10 minutos a pie del Lago del Oeste. Hay muchos lugares para comer, incluida la cocina local de Hangzhou y la cocina del noreste. Hay muchas opciones, adecuadas para diferentes gustos. El desayuno del hotel es bueno con una amplia variedad de opciones.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por compartir su experiencia aquí. Su apoyo es tan dulce como una dulce primavera para nuestros corazones. Haihua se siente profundamente feliz porque hay muchos huéspedes como usted. ¡Esperamos su visita nuevamente y le deseamos una vida feliz!
Xiayeqingfengmingyue
Wonderful Lake-View Double Bed Room
Fecha de estancia: may 2024
Familias
2 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 6 may 2024
La ubicación es muy buena, justo al lado del Lago del Oeste. Con niños y ancianos, cuando hay mucha gente en mayo, puedes levantarte temprano y salir a visitar el Lago del Oeste de forma limpia. cuando hay mucha gente. El metro y el autobús son convenientes y hay muchos lugares para comer. Si no te gusta salir y hacer cola, puedes comer en el restaurante del hotel y tiene muy buen sabor. Los platos del desayuno buffet son todos calientes, la variedad es rica y el sabor es bueno, a todos les gusta a los niños y a los mayores. Cabe señalar que muchas tiendas aquí, incluidos los restaurantes de los hoteles, cerrarán alrededor de las dos de la tarde y no abrirán hasta las cuatro o cinco de la tarde. ¡Planifica tu tiempo y no te pierdas tu comida! Las instalaciones de la habitación del hotel son un poco antiguas, pero están limpias y son aceptables. Después de todo, la administración y los servicios del antiguo hotel de cuatro estrellas están en su lugar.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por compartir su experiencia de estadía aquí. El hotel está a sólo 2-5 minutos a pie del Lago del Oeste. También se encuentra en el cruce de la calle financiera más próspera de la ciudad, Qingchun Road y Wulin Road Women's Clothing Street. Le esperamos con el mejor servicio aquí. ¡Ven de nuevo! ¡Te deseo una vida feliz!
iobjm
Delightful Twin Room
Fecha de estancia: may 2024
Familias
6 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 3 may 2024
La habitación es consistente con la descripción. El ambiente es del estilo de la década de 1990. Las instalaciones básicas son completas, el servicio es entusiasta y la comunicación es muy buena. Hay personal que lo ayudará a empujar el equipaje y guiará el check-in. entrando por la puerta. Luego llévalo a la habitación. La ventaja del hotel radica en su ubicación, con la estación de autobuses justo en la puerta, detrás de Wulin Road, frente a Times Square Outlet, West Lake Yintai, West Lake Lakeside y la biblioteca, todo a tiro de piedra.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por compartir su experiencia aquí. Su apoyo es tan dulce como una dulce primavera para nuestros corazones. Haihua se siente profundamente feliz porque hay muchos huéspedes como usted. ¡Esperamos su visita nuevamente y le deseamos una vida feliz!
Usuario invitado
Habitación con cama grande
Fecha de estancia: may 2024
Viaje con amigos
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 3 may 2024
La ubicación del hotel es estupenda, cerca del Lago del Oeste; El ambiente del hotel también es muy bueno, limpio y ordenado, y los pequeños detalles están bien hechos; El servicio fue muy bueno. Salimos a jugar y un amigo nos envió especialidades y con entusiasmo las recogió para nosotros.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por compartir su experiencia de estadía aquí. El hotel está a sólo 2-5 minutos a pie del Lago del Oeste. También se encuentra en el cruce de la calle financiera más próspera de la ciudad, Qingchun Road y Wulin Road Women's Clothing Street. Le esperamos con el mejor servicio aquí. ¡Ven de nuevo! ¡Te deseo una vida feliz!
Usuario invitado
Habitación tipo boutique de uso individual
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
4 valoración
2.0/5
Fecha de publicación: 2 may 2024
Las instalaciones son normales y el servicio es pobre. Primero, tuve que correr arriba y abajo para solicitar la tarjeta de la habitación tres veces antes de que se hiciera correctamente. Me registré en medio de la noche bajo la lluvia. Ya estaba muy cansado. Sin embargo, la tarjeta de acceso que me dieron cuando me registré no pudo abrir la puerta. Tuve que bajar y solicitar la tarjeta de acceso por un segundo. Sin embargo, la tarjeta que solicité por segunda vez aún no se pudo abrir. Para abrir la puerta de la habitación, el personal de limpieza necesita una llave mecánica para abrirla correctamente después de ir a la recepción por tercera vez. tiempo. En segundo lugar, el personal de recepción en la puerta no recibió a los invitados, sino que los ahuyentó. Salimos a divertirnos al día siguiente y, cuando regresamos al hotel por la tarde, montamos en scooter (el scooter se alquiló por un día y debía usarse por la noche, sin embargo, cuando estábamos de paso). Pasaje público frente al hotel, la recepcionista nos detuvo y nos echó. Después de explicarle que era huésped del hotel, todavía me llevaron y me dijeron: "Incluso como huésped del hotel, los autos con batería no pueden pasar por la puerta". Volviendo al hotel, ¿sigue habiendo "discriminación en el transporte"? ¿No están destinadas las guías de hoteles a “orientar y servir a los huéspedes para que se registren sin problemas”? Lo entendería si bloquearas a otras personas no relacionadas y dejaras pasar a los huéspedes del hotel para registrarse. ¿A quién intentas facilitar bloqueando el paso de los huéspedes del hotel? ¿Para lucir limpia y hermosa? ¿O para evitar problemas? En tercer lugar, la habitación no se limpió a tiempo durante la estancia. Son las 14:45 y la habitación aún no ha sido limpiada. Los contenedores de basura también están llenos y el agua potable no ha sido actualizada. O, no importa cuántos días te quedes, el hotel solo proporciona agua mineral una vez y limpia la habitación solo una vez al momento de la salida.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, muchas gracias por su estadía y reseña. Lamentamos que su estadía no haya estado a la altura de sus expectativas. Hemos dado seguimiento rápidamente a sus comentarios. El objetivo final del servicio del hotel es satisfacer a cada huésped. Con este fin, cada uno de nuestros empleados trabaja arduamente para mejorar su calidad en todos los aspectos cada día de trabajo y se esfuerza por hacer que cada huésped de Haihua se sienta como en casa. El período de check-in es el pico de las vacaciones. Nos disculpamos profundamente por no poder prestar atención a las necesidades de cada huésped a tiempo. También aumentaremos nuestros esfuerzos para mejorar continuamente, ya sea en el servicio o en los detalles. que nuestro esfuerzo cada día puede hacerte sentir como en casa. Esperamos sinceramente que tenga una experiencia diferente cuando visite nuestro hotel nuevamente y continúe brindándonos valiosas opiniones y sugerencias. ¡Le deseo una vida feliz!
Usuario invitado
Habitación con 2 camas individuales
Fecha de estancia: abr 2024
Otro tipo
45 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 1 may 2024
Este es un hotel antiguo con una ubicación excelente. Es muy conveniente para los forasteros visitar el Lago del Oeste. Está muy cerca de la calle peatonal. Es muy conveniente para comer y hacer compras. , se proporciona desayuno y se entregan souvenirs al salir. En definitiva, es muy fácil de usar.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, su presencia es nuestro honor y su satisfacción es nuestra búsqueda. El hotel está a sólo 2-5 minutos a pie del Lago del Oeste. También se encuentra en el cruce de la calle financiera más próspera de la ciudad, Qingchun Road y Wulin Road Women's Clothing Street. Le esperamos con el mejor servicio aquí. ¡Ven de nuevo! ¡Te deseo una vida feliz!
Yiran8668
Wonderful Lake-View Double Bed Room
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
3 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 21 abr 2024
Ya eran las 11:30 pm cuando llegamos al hotel Haihua. El chico guapo de la recepción, Xiao Zheng, se encargó de los procedimientos de registro. El chico estaba muy familiarizado con el negocio y nos explicó en detalle la habitación en la que estábamos. Dado que pude ver directamente la vista del Lago del Oeste. El chico fue muy servicial. Mi primera impresión le dio puntos directamente al hotel. El hotel está situado a orillas del Lago del Oeste, a solo unos minutos a pie de la orilla del Lago del Oeste y muy cerca del Puente Roto. Las habitaciones del hotel están muy limpias. El desayuno del hotel es muy rico. En particular, todo el personal del hotel está muy entusiasmado con su servicio. Cuando visite West Lake, Haihua Hotel es su primera opción👍👍👍.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, estamos muy contentos de recibir su placentera y confortable experiencia de estadía. Su satisfacción es el mejor elogio para nosotros. Es un honor para mí conocerlo con calidez en la temporada más hermosa en Hangzhou. Espero sinceramente su visita nuevamente y le deseo una vida feliz.
plainsh
Habitación premium familiar (2 camas)
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
25 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 5 abr 2024
Hace 20 años, mi marido solía alojarse en este hotel cuando iba a Hangzhou en viajes de negocios, por lo que ahora le da prioridad a este hotel cuando visita Hangzhou. La ubicación es buena, el precio no es caro si reservas con antelación y el desayuno también es muy bueno. Esta vez nos quedamos una noche nuevamente y fuimos a visitar West Lake temprano a la mañana siguiente. Fueron unas vacaciones largas y no teníamos miedo de las multitudes. El Lago del Oeste a principios de abril es tan hermoso.
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6/11
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, nos conmueve su intercambio y le agradecemos los cálidos recuerdos del hotel durante los últimos veinte años. Estamos sinceramente orgullosos de ello. El mundo es tan grande, qué suerte tengo de conocerte. Gracias por elegir Haihua Hotel entre muchos hoteles. ¡Definitivamente estaremos a la altura de tus expectativas y te deseamos una vida feliz! Espero conocerte la próxima vez ~
Doulingzhengdehuangdi
Habitación premium familiar, 2 habitaciones
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
6 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 6 may 2024
La ubicación del hotel es relativamente conveniente. Vaya dos calles hacia el oeste hasta West Lake y una calle hacia el este hasta Kerry Center. La decoración del hotel es retro. , con un fuerte estilo de los años 80 y 90; la recepción fue muy amable e incluso proporcionó un desayuno extra para los niños. Hay bastante variedad de opciones de desayuno en el hotel.
Texto originalTexto traducido por Google
6/8
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por compartir su experiencia de estadía aquí. El hotel está a sólo 2-5 minutos a pie del Lago del Oeste. También se encuentra en el cruce de la calle financiera más próspera de la ciudad, Qingchun Road y Wulin Road Women's Clothing Street. Le esperamos con el mejor servicio aquí. ¡Ven de nuevo! ¡Te deseo una vida feliz!
Gaoqiqiangbenqiang
Habitación con cama grande
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
7 valoración
2.1/5
Fecha de publicación: 16 abr 2024
Un hotel bastante decepcionante. La ubicación es buena. Sin embargo, el hardware del hotel es realmente pobre y la brecha entre él y la imagen es bastante grande. Se puede decir que las instalaciones están muy anticuadas. una ducha en el inodoro, y el flujo de agua en la ducha también es malo. Es realmente impactante que existan tales instalaciones para bañarse en 2024. Además, no sé si los rincones de la habitación no están limpios adecuadamente o el equipo es viejo. De todos modos, le da a la gente la sensación de que no está muy limpio. Lo más indignante es que el hotel llamó al hotel a las 11 de la mañana para preguntar si tenían algún comentario. Simplemente dijeron que no tenían comentarios, pero al regresar se encontraron con que la puerta estaba abierta. se perdió, ¿quién sería el responsable? ¿Dejar abierta la puerta de la habitación de un cliente de forma privada es algo que debería hacer un hotel de cuatro estrellas?
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Hola, damos gran importancia a tu opinión. Revisamos el video de vigilancia y confirmamos que nadie abrió la puerta de tu habitación cuando saliste de la habitación. También verificamos que el cierrapuertas de la habitación esté normal. que la puerta no se puede cerrar. En cuanto a las instalaciones que comentaste, tienen una sensación de antigüedad. No negamos que la mayoría de los hoteles en el distrito comercial de West Lake son hoteles antiguos, y nuestro hotel no es una excepción. Sin embargo, muchos huéspedes dijeron que nuestro hotel pertenece. al distrito comercial de West Lake y es más rentable porque esta ubicación es muy amigable para los amigos que visitan West Lake, Wulin Night Market y Lakeside Yintai. Aunque el hotel tiene sensación de antigüedad, nos esforzamos por hacerlo mejor en términos de higiene y servicio, por eso el personal de atención al cliente te llama y espera recibir tus sugerencias para mejorar el servicio y hacer tu viaje más placentero.
Usuario invitado
Habitación con cama grande
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 7 abr 2024
La ubicación del hotel no es nada que decir. Solo se necesitan siete u ocho minutos para caminar hasta el Lago del Oeste. Hay muchas paradas de autobús en la puerta. Es muy conveniente ir al Lago del Oeste y al muelle de Wulinmen. Buena opción para viajar gratis. Junto al Kerry Center y al mercado nocturno de Wulin, comer no es un problema. La decoración del hotel es un poco antigua, pero está limpia y ordenada, y el servicio es amable. Aunque está en la calle, no es ruidoso y las habitaciones están insonorizadas. El desayuno del hotel está a la altura de su precio y tiene una amplia variedad de opciones. Si estuviera renovado, no podría reservar al mismo precio. Volvería a elegir aquí la próxima vez.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado invitado, gracias por sus generosos elogios y su firme recomendación. Estamos profundamente conmovidos por su detallado intercambio. Haihua se siente profundamente honrado de tener invitados como usted. Definitivamente continuaremos trabajando duro para mejorar con su apoyo. ¡Volver a verte y desearte una vida feliz!
Usuario invitado
Wonderful Lake-View Double Bed Room
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 6 abr 2024
Reservé una habitación con vista al lago en el hotel. Puedes ver el Lago del Oeste desde la habitación. Está muy cerca del Lago del Oeste. Solo toma dos minutos caminar hasta allí. El servicio brindado por Xiao Chang en la recepción es muy bueno. Bien, traje a dos niños aquí y les di una copia todos los días y les dieron un pequeño obsequio después del check-out.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por su satisfacción y reconocimiento. Haihua está muy feliz de tener huéspedes como usted. Definitivamente continuaremos trabajando más duro con su apoyo y esperamos verle nuevamente. ¡Le deseo una vida feliz!
Usuario invitado
Wonderful Double Bed Room
Fecha de estancia: abr 2024
Personas en viajes de negocios
14 valoración
3.2/5
Fecha de publicación: 5 abr 2024
La ubicación del hotel es muy buena. Está a siete u ocho minutos a pie del Lago del Oeste. Hay una parada de autobús en la puerta. Hay autobuses especiales al templo Lingyin, el jardín botánico y otros lugares. Está a cinco minutos a pie. Es muy conveniente. Sin embargo, las habitaciones del hotel son relativamente antiguas y los baños no son sanitarios. Se limpió bien. Había olor a orina desde el primer día que me mudé. Manchas de orina quedaron en las baldosas detrás del tanque del inodoro. El personal de limpieza no lo limpió. Además, las baldosas del piso del inodoro no debían limpiarse. El vidrio de la habitación no estaba insonorizado. Esta vez reservé una habitación doble de lujo. Vale más de 600 yuanes. Estaba al lado de la carretera, pero no podía ver el Lago del Oeste. El ruido de la gente, los autobuses y las bicicletas comenzó antes de las 7 de la mañana. Si tienes problemas para dormir, este hotel es. No es adecuado y las almohadas son muy malas. Después de quedarme tres noches, no se cambiaron las sábanas ni los edredones y el sofá estaba manchado. El precio de más de 600 por noche realmente no coincide con el de un hotel, ni siquiera con el de algunas cadenas de hoteles. No lo elegiré la próxima vez.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡lamentamos traerle una mala experiencia! Como hotel con estrellas de larga trayectoria junto al Lago del Oeste, Haihua Hotel puede permitir que sus muebles e instalaciones envejezcan con el tiempo, pero nuestros estándares de servicio siempre han mantenido altos estándares y requisitos estrictos. Rectificaremos activamente los problemas de salud que usted informó. comenzando desde el proceso, estándares, capacitación, evaluación e implementación. Sus comentarios también nos alentarán a tener en cuenta el concepto de servicio de calidad de Haihua. Aunque la ubicación geográfica del hotel es superior, está a solo un paso del hermoso Lago del Oeste. Espero tener la oportunidad de visitarlo la próxima vez para nuestro cambio y progreso. Sunny, director de gestión de calidad del hotel
Aidaozuihoushikuanrong
Wonderful Twin Room
Fecha de estancia: mar 2024
Reservas para otras personas
62 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 31 mar 2024
Reservé este hotel para el viaje de mi padre. El hotel está en una muy buena ubicación. Está a solo unos minutos en taxi del mercado nocturno de Wulin y de la plaza Wulin. a Broken Bridge. La compra grupal de preventa del hotel vino con boletos para el barco de West Lake. Sigue siendo una buena oferta. La habitación es relativamente grande y las instalaciones de hardware son bastante buenas. muchas variedades Los cuatro ancianos están muy satisfechos.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por compartir su experiencia aquí. Su apoyo es tan dulce como una dulce primavera para nuestros corazones. Haihua se siente profundamente feliz porque hay muchos huéspedes como usted. ¡Esperamos su visita nuevamente y le deseamos una vida feliz!
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