Hanoi la Vision Hotel

Valoraciones de Hanoi la Vision Hotel

Hanoi la Vision Hotel

19 P. Bát Đàn, Hàng Gai, Quan Hoan Kiem, Hanoi, VietnamVer datos del hotel
Hanoi la Vision Hotel
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4.1/5
Muy bueno
184 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.4
Instalaciones3.8
Servicio4.1
Limpieza4.0
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Ordenar por:
Todos los comentarios(184)
Valoraciones positivas(164)
Valoraciones con fotos/vídeo(43)
Propietario amable(54)
Habitaciones estupendas(42)
Buena relación calidad-precio(12)
Estupendo para viajes de negocios(9)
Bien comunicado(7)
En el centro(7)
Conveniente para ir de compras(7)
Muchos servicios/instalaciones(6)
Valoraciones negativas(20)
Usuario anónimo
Habitación doble superior (1 cama doble o 2 camas individuales)
Fecha de estancia: ene 2025
Personas en viajes de negocios
8 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 27 ene 2025
No es lo que parece en las fotos. Muy pequeñas las habitaciones. Con una mesa que te la clavas al dormir. Eso tienen que mejorarlo.
juliomaer
Habitación doble deluxe (1 cama doble), área urbana
Fecha de estancia: mar 2024
Personas que viajan solas
6 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 3 abr 2024
Todo bien recibes por lo que pagas, la presión del agua de la ducha es lo único que no me gustó, la persona de recepción habla poco inglés pero es amable y trata de comunicarse
Respuesta del alojamiento: Thank you! We will fix the disadvantages soon!
ShannnnnL
Habitación doble superior (1 cama doble o 2 camas individuales)
Fecha de estancia: oct 2024
Viaje con amigos
4 valoración
1.5/5
Fecha de publicación: 14 oct 2024
¡La higiene ambiental es mala, las sábanas están sucias y las pantuflas de la habitación son muy viejas!
Texto originalTexto traducido por Google
6/8
Respuesta del alojamiento: ¡Lamentamos mucho tu experiencia! Reemplazamos equipos viejos. También recibió un reembolso parcial del cargo de su habitación. ¡Arreglamos lo malo!
JISANG
Habitación doble deluxe (1 cama doble), área urbana
Fecha de estancia: dic 2024
Parejas
4 valoración
1.2/5
Fecha de publicación: 9 dic 2024
Hice la reserva porque estaba cerca del casco antiguo. No hay ascensor en el 3er piso, por lo que hay que llevar la maleta. El baño no está bien limpio. Salí a fumar al amanecer, pero la puerta estaba cerrada, así que me vi obligado a dejar de fumar.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado JISANG: Gracias por reservar y darnos su opinión. En primer lugar, le pedimos disculpas por decepcionarlo. Tomaremos nota de sus comentarios. Sin embargo, nos gustaría enfatizar que todas nuestras habitaciones son para no fumadores. Esto es para garantizar la seguridad contra incendios y, en segundo lugar, para garantizar que la habitación no huela a cigarrillo. Contamos con personal listo para llevar las pertenencias de los huéspedes a la habitación y, además, ¡siempre hay personal de limpieza esperando por usted cuando lo solicite!
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Van Hiep
Habitación doble superior (1 cama doble o 2 camas individuales)
Fecha de estancia: ago 2024
Familias
1 valoración
2.5/5
Fecha de publicación: 3 sep 2024
La habitación es muy diferente a las fotografías publicadas. Muchas manchas amarillas en la sábana y en el techo. La ubicación del hotel está bien.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por utilizar los servicios del hotel! Mejoraremos la imagen del hotel más nuevo, ¡esperamos verte nuevamente la próxima vez!
Usuario invitado
Habitación doble superior (1 cama doble o 2 camas individuales)
Fecha de estancia: ago 2024
Otro tipo
1 valoración
2.2/5
Fecha de publicación: 9 ago 2024
Almohada. Es mucho aceite y no sé cuánto tiempo hace que no cambié las sábanas y las fundas de las almohadas.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Hola! Soy Billy, el director del hotel. Lamento mucho el problema que estás experimentando. Si da su opinión a mi personal, reemplazarán su almohada de inmediato. Hemos avisado al personal para que puedan cambiar las sábanas y las almohadas. ¡Esperamos que esté más satisfecho con nosotros la próxima vez que regrese!
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phuocnguyen94
Habitación doble deluxe (1 cama doble), área urbana
Fecha de estancia: ago 2024
Personas en viajes de negocios
2 valoración
2.5/5
Fecha de publicación: 12 ago 2024
La habitación está bastante polvorienta, la habitación está bastante alta pero el aire acondicionado no funciona, lo que provoca que haga bastante calor.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Hola! Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en el hotel. Según la recepcionista, el aire acondicionado no funcionaba porque el controlador tenía poca batería, pero no volvió a informar a la recepcionista para reemplazarlo. Aguantaste el calor sin reportarlo a reparación :(
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pi ju
Habitación doble superior (1 cama doble o 2 camas individuales)
Fecha de estancia: jul 2024
Familias
1 valoración
1.5/5
Fecha de publicación: 5 jul 2024
Las instalaciones son viejas y no hay ascensor. La cama, el baño y el sofá están sucios. Las fotos no coinciden con la realidad. Fue una experiencia realmente mala el primer día en Vietnam. 6 noches y comunicado con el hotel Ayúdanos a darte de baja por 5 noches ahora.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Piju: En primer lugar, me gustaría extenderle mis más sinceras disculpas por los inconvenientes que experimentó durante su estadía en nuestro hotel. Lamento escuchar que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Lamentamos saber que el estado de las instalaciones no cumplió con sus estándares. Siempre nos esforzamos por mantener la limpieza y la calidad de nuestras habitaciones y abordaremos de inmediato los problemas que ha planteado. Permítame brindarle un contexto adicional: Tipo de habitación: Aunque inicialmente reservó una habitación estándar, lo actualizamos a una habitación con mejores vistas sin cargo adicional, con la esperanza de mejorar su experiencia. Ascensor: Como hotel de gestión familiar ubicado en el corazón del casco antiguo, lamentablemente no tenemos ascensor debido al diseño del edificio. Nuestras habitaciones están ubicadas en los pisos inferiores (3.º y 4.º piso), y siempre tenemos personal disponible para ayudarlo con el transporte de equipaje para garantizar su comodidad. Descripción Información: Hemos hecho esfuerzos para presentar claramente la información sobre nuestras instalaciones y cualquier limitación en la descripción de nuestro hotel. Sin embargo, le pedimos disculpas si esta información no ha cumplido plenamente con sus expectativas. En cuanto a la cancelación, entendemos que reservó una estancia de 6 noches, pero solo se quedó una noche debido a un cambio de planes. Nos complace haber aceptado un reembolso completo por las 5 noches restantes y esperamos que esto le haya proporcionado cierta satisfacción dadas las circunstancias. Valoramos enormemente sus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios. Nuestro hotel se enorgullece de su ubicación privilegiada en el casco antiguo y de las tarifas competitivas que ofrecemos. Lamentamos no haber podido brindarle la mejor experiencia durante esta estancia y esperamos tener la oportunidad de brindarle un mejor servicio en el futuro. Una vez más, muchas gracias por elegir nuestro hotel. Si tiene más preguntas o solicitudes, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente, Gerente del hotel
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민형
Habitación doble superior (1 cama doble o 2 camas individuales)
Fecha de estancia: nov 2024
Personas que viajan solas
5 valoración
2.7/5
Fecha de publicación: 22 nov 2024
Es un alojamiento que vale lo que cuesta, ni más ni menos.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Gracias por tu reseña, pero ¡dame una puntuación que coincida con tu comentario!
KOKUBO
Fecha de estancia: oct 2023
Viaje con amigos
1 valoración
2.5/5
Fecha de publicación: 25 oct 2023
Buena ubicación en la zona de la ciudad vieja. Dirigido por una familia y relativamente amigable. Barato (3000 yenes por noche) solo escaleras El frigorífico está roto (parece ser sólo un espacio de almacenamiento) Hay hormigas y ciempiés. No limpiaremos ni cambiaremos toallas a menos que usted lo solicite. la ducha es inestable Aún así, me acostumbré después de 5 noches.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Hola Kokubo! ¿Cómo estás? ¡Gracias por alojarte en mi hotel! ¡Gracias por tus cumplidos y es una pena que algo te haya hecho sentir infeliz! Hemos solucionado esos problemas. ¡Esperamos que la próxima vez no te decepciones!
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Usuario anónimo
Habitación doble deluxe (1 cama doble), área urbana
Fecha de estancia: mar 2024
Parejas
4 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 12 mar 2024
Nunca he vivido en un lugar tan malo en mi vida. En realidad, es la casa de una persona. Los pisos superiores están abiertos a los forasteros. Tan pronto como entro por la puerta, puedo oler el olor de su comida. el olor empeora y la habitación huele aún más. El olor es fuerte. El baño parece no haber sido limpiado durante mucho tiempo. Hay todo tipo de cosas desconocidas en los grifos y las boquillas de la ducha. el baño No sé cuáles son. El jefe dijo que puede ayudarme a cambiar moneda. El tipo de cambio es casi tan bajo como el del aeropuerto.
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Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped,Gracias por compartir su reciente experiencia en nuestro hotel. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya podido tener.Nuestro hotel está diseñado como un establecimiento familiar ubicado en el corazón del casco antiguo. Debido a su proximidad a restaurantes locales de renombre que ofrecen diversas delicias vietnamitas, es inevitable que los aromas de la cocina puedan llegar a nuestro entorno. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por factores que escapan a nuestro control.En cuanto al cambio de divisas, ofrecemos este servicio con una pequeña tarifa de servicio, ya que no podemos ofrecer tipos de cambio comparables a los de los bancos. Sin embargo, siempre garantizamos tipos de cambio justos y transparentes basados ​​en un acuerdo previo.En términos de limpieza y mantenimiento, realizamos una limpieza diaria de las habitaciones para mantener un entorno limpio y cómodo para todos los huéspedes. Le pedimos disculpas si hubo algún descuido en el mantenimiento de la limpieza de su habitación y de las instalaciones del baño. Sus comentarios nos ayudan a identificar áreas de mejora y las abordaremos de inmediato. Cada huésped tiene experiencias únicas, por lo que crear una fórmula universal es todo un reto. A pesar de estos desafíos, nos enorgullecemos de nuestra ubicación central, a solo unos minutos a pie del mercado nocturno y la orilla del lago, y ofrecemos tarifas de habitación muy competitivas. Nos esforzamos por brindar comodidad y una buena relación calidad-precio a nuestros huéspedes que exploran la ciudad. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para una estadía más placentera en el futuro. Gerente del hotel
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fnik
Habitación doble superior (1 cama doble o 2 camas individuales)
Fecha de estancia: feb 2024
Viaje con amigos
58 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 6 mar 2024
¿Por qué el personal masculino de la recepción nos grabó en secreto? ¿Qué significa eso? Es irrespetuoso e insatisfactorio.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Me disculpo por el malentendido y las inquietudes que ha planteado sobre nuestro personal de recepción. Como gerente de hotel, quiero asegurarme de que nos tomemos en serio cualquier comentario de este tipo y lo investiguemos cuidadosamente. Después de revisar las imágenes de nuestra cámara de seguridad CCTV, no vimos ninguna evidencia que respalde la filmación inapropiada por parte de ningún miembro del personal. Entiendo cómo puede ocurrir este malentendido, especialmente cuando el personal puede usar un teléfono o dispositivo en el proceso de ayudarlo durante el check-in. Tenga en cuenta que nuestro personal puede usar el dispositivo solo con fines operativos, como escanear pasaportes o actualizar la información de la reserva. En nuestro hotel, siempre priorizamos la seguridad y la privacidad de nuestros huéspedes. Contamos con un sistema integral de cámaras de seguridad para garantizar la seguridad de todos en el hotel, y esto incluye monitorear áreas públicas como la recepción. Las imágenes grabadas muestran claramente que no se produjo ninguna grabación de video no autorizada o inapropiada de los clientes. Me disculpo sinceramente por cualquier inconveniente o malentendido que esta situación pueda causarle. Tenga la seguridad de que reforzaremos el proceso de capacitación con nuestro equipo para evitar malentendidos similares en el futuro. Además de estos desafortunados incidentes, me gustaría destacar que uno de los puntos fuertes de nuestro hotel es su ubicación céntrica y las tarifas de las habitaciones extremadamente razonables. Siempre nos esforzamos por brindar comodidad y ahorros a los visitantes cuando exploran la ciudad. Una vez más, me disculpo sinceramente por los inconvenientes y espero tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para una experiencia aún mejor. Atentamente, Gerente del hotel
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Usuario invitado
Fecha de estancia: jun 2023
Personas que viajan solas
7 valoración
2.5/5
Fecha de publicación: 2 jul 2023
La ubicación está un poco alejada del casco antiguo. Supongo que es así considerando el precio. La hermana mayor de la recepción es una buena persona.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por su calificación! Somos un hotel ubicado en el corazón del casco antiguo de Hanoi. ¡Vuelva a consultarlo en el mapa!
Usuario invitado
Habitación doble deluxe (1 cama doble), área urbana
Fecha de estancia: may 2024
Personas en viajes de negocios
2 valoración
1.5/5
Fecha de publicación: 16 jul 2024
¡Tan viejo, sin agua caliente!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Hola y disculpas por los inconvenientes que hayas experimentado durante tu reciente estadía. Lamentamos que no hayas tenido la experiencia de agua caliente que esperabas. Nos gustaría informarte que nuestro hotel cuenta con instrucciones claras sobre cómo utilizar el sistema de agua caliente en las habitaciones, y nuestro personal está siempre disponible para ayudarte y responder cualquier pregunta que puedas tener. Sin embargo, te pedimos disculpas si hubo algún malentendido y no recibiste esta información completa. Nos comprometemos a mejorar en la provisión de información y apoyo para garantizar que la experiencia de cada huésped en nuestro hotel sea lo más perfecta posible. Gracias por compartir esto con nosotros. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, háznoslo saber. Esperamos poder servirte nuevamente y asegurarnos de que tengas una estadía maravillosa en nuestro hotel. Gerente del hotel
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Luqi LuQi
Habitación doble superior (1 cama doble o 2 camas individuales)
Fecha de estancia: jun 2023
Personas en viajes de negocios
40 valoración
1.5/5
Fecha de publicación: 29 jun 2023
El hotel está situado en el centro de Hanoi, en Thirty-Six Hang Street, con cómodo transporte y convenientes tiendas. Sin embargo, este es un hotel familiar con un servicio relativamente pobre. Solo hay menos de 10 habitaciones. No hay suficientes artículos al momento del check-in y no es conveniente limpiarlos todos los días. Además, al estar ubicado en una zona céntrica, el ruido es fuerte, por lo que las personas con problemas de sueño deben tener cuidado.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Ofrecemos alojamiento y servicio de limpieza diario! ¡Ha solicitado no molestar al registrarse, por lo que nuestro servicio de limpieza no puede ingresar a su habitación arbitrariamente! ¿Se ha quejado del ruido? ¿Hay alguna zona turística que no sea ruidosa? (¡Sin embargo, nuestro hotel estaba completamente tranquilo por la noche!) ¡Por favor, califíquenos como verdadero!
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