Grand Magic Hotel

Valoraciones de Grand Magic Hotel

Grand Magic Hotel

20 Av. de la Fosse des Pressoirs, Magny-le-Hongre, 77703, FranceVer datos del hotel
Grand Magic Hotel
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4.3/5
Muy bueno
270 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.6
Instalaciones4.1
Servicio4.3
Limpieza4.4
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Ordenar por:
Todos los comentarios(270)
Valoraciones positivas(254)
Valoraciones con fotos/vídeo(81)
Desayuno estupendo(57)
Ofrece servicio de recogida/transporte(35)
Bien decorado(18)
Buffet fantástico(13)
Estupendo para niños(12)
Habitaciones grandes(11)
Demasiado ruidoso(6)
Instalaciones para niños(3)
Valoraciones negativas(16)
Mari Carmen Mortes
Habitación doble estándar
Fecha de estancia: ago 2024
Familias
1 valoración
3.2/5
Fecha de publicación: 19 sep 2024
Necesita una restauración en habitaciones, pasillos, colchones y almohadas. Olor a humedad. Más variedad en buffet. Todos los días ponen el mismo desayuno. Pasillos con olor y aspecto viejo
Respuesta del alojamiento: Estimada Mari Carmen, Gracias por tomarse el tiempo para compartir con nosotros sus impresiones sobre nuestro hotel. Lamentamos mucho leer el problema que ha tenido durante su estancia y le pedimos disculpas por las molestias que esto le haya podido ocasionar. Le aseguramos que transmitiremos todos sus comentarios al servicio dedicado para mejorar la calidad de nuestro servicio y evitar que vuelvan a ocurrir. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto. Le deseamos que tenga un muy buen día. Alex - Equipo de recepción
Usuario invitado
Habitación familiar estándar
Fecha de estancia: jul 2024
Familias
3 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 23 ago 2024
Hostel muy bien ubicado para ir a Disney , limpio y con buenas instalaciones , personal muy amable. La ducha está vieja y habría que actualizarla , el desayuno es poco variado para su precio
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo para compartir con nosotros sus impresiones sobre nuestro hotel. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros y que haya apreciado especialmente la amabilidad de nuestro personal, el ambiente y los equipos del hotel. Lamentamos mucho leer que el servicio en nuestro restaurante no cumplió con sus expectativas y le pedimos disculpas por las molestias que esto le haya podido ocasionar. No dude en que transmitiremos todos sus comentarios a nuestro Gerente de Alimentos y Bebidas para mejorar la calidad de nuestro servicio y evitar que esto vuelva a ocurrir. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente pronto. Le deseamos que tenga un muy buen día. Alex - Equipo de recepción
Naiaraocasar
Habitación familiar estándar
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 30 abr 2024
Todo fue perfecto: buffet, habitación, localización, piscina… un 10
Respuesta del alojamiento: Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. J'espère que vous nous ferez le plaisir de revenir et que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau ! Nous vous souhaitons une agréable journée, Sincèrement, Maellel L’équipe de la réception
Usuario invitado
Habitación comunicada familiar
Fecha de estancia: abr 2023
Familias
1 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 4 may 2023
No funcionaba las taquillas de la piscina, pero es por poner algo en contra porque mis hijos se volvieron locos con las habitaciones, las literas, la comida, etc!! GENIAL
Respuesta del alojamiento: Estimado, Realmente apreciamos el tiempo que se ha tomado para compartir su comentario con nosotros, esto nos permite revisar la calidad del servicio que nos esforzamos por brindar a todos nuestros clientes. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en el Grand Magic Hotel. Saludos cordiales, equipo de recepción.
Raquel
Habitación familiar estándar
Fecha de estancia: feb 2023
Familias
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 2 abr 2023
Es la segunda vez que voy al hotel y todo muy bien Ahora estaba cambiado de temática Me encantaría volver y elegiría el mismo hotel Por poner una sugerencia sería más autobús a la hora del cierre de los parques ya que es una odisea conseguir subir por la multitud Gracias
Respuesta del alojamiento: Estimado, Realmente apreciamos el tiempo que se ha tomado para compartir su comentario con nosotros, esto nos permite revisar la calidad del servicio que nos esforzamos por brindar a todos nuestros clientes. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en el Grand Magic Hotel. Saludos cordiales, equipo de recepción.
Sergio Rodriguez Marin
Habitación familiar estándar
Fecha de estancia: feb 2023
Familias
2 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 24 mar 2023
Todo muy bien pero las habitaciones tienen algunas deficiencias. Alfombras con manchas, colgadores en mal estado, mecanismo de la bañera roto, etc.
Respuesta del alojamiento: Estimado, Realmente apreciamos el tiempo que se ha tomado para compartir su comentario con nosotros, esto nos permite revisar la calidad del servicio que nos esforzamos por brindar a todos nuestros clientes. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en el Grand Magic Hotel. Saludos cordiales, equipo de recepción.
DavidD.
Habitación doble estándar
Fecha de estancia: feb 2023
Parejas
9 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 12 mar 2023
Recomendable para familias y parejas. Muy cerca de los parques Disney. El único pero la cantidad de gente que hay siempre para desayunar, las esperas. Volveremos, si Dios quiete!
Respuesta del alojamiento: Dear,We truly appreciate the time you have taken to share your comment with us, this allows us to review the quality of service that we strive to provide to all our clients.We will be delighted to welcome you again at the Grand Magic Hotel.Best regards Reception Team
PEREZVERONICA
Habitación familiar estándar
Fecha de estancia: ene 2023
Familias
1 valoración
3.2/5
Fecha de publicación: 1 mar 2023
El traslado al parque genial La limpieza de la habitación mal
Respuesta del alojamiento: Dear,We truly appreciate the time you have taken to share your comment with us, this allows us to review the quality of service that we strive to provide to all our clients.We will be delighted to welcome you again at the Grand Magic Hotel.Best regards Reception Team
S
Habitación doble estándar
Fecha de estancia: dic 2024
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 3 feb 2025
Siempre me alegro de alojarme aquí. Esta vez viajé con uno de mis hijos. Teníamos una habitación muy grande y estaba tan limpia como siempre. Siempre nos alojamos aquí o en el hotel Dream Castle, que pertenece al mismo grupo.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Dear Guest,The Grand Magic Hotel team sincerely thanks you for taking the time to share your experience in our Hotel. Our priority is to make our customers happy by delivering them the best quality of service and be sure that we improve them constantly.We look forward to welcome you back to the Grand Magic Hotel.Best Regards,Esteban - Reception Team
rimaru
Habitación doble estándar
Fecha de estancia: dic 2024
Familias
2 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 18 ene 2025
Esta es la segunda vez que lo uso. La habitación también estaba muy limpia y espaciosa. El desayuno era gratis y el pan era especialmente delicioso. ¡También me alegré mucho de que el personal pudiera ayudarme en japonés mientras investigaba!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Thank you very much for your feedback! We are delighted that you enjoyed the room, breakfast, and especially the help of the staff in Japanese. It makes us happy to know that your stay went well. We hope to see you soon!Best regards,Marwa - reception team
Usuario anónimo
Habitación familiar estándar
Fecha de estancia: oct 2024
Familias
6 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 7 feb 2025
Está muy cerca de Disneyland París, con servicio de transporte regular y bufé por la noche. Reservamos una habitación para padres e hijos con una litera para los niños. Hay un parque infantil de pago en la planta baja, que a los niños les encanta y con el que están muy satisfechos.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Dear Guest,We truly appreciate the time you have taken to share your comment with us, this allows us to review the quality of service that we strive to provide to all our clients.We will be delighted to welcome you again at the Grand Magic Hotel.Best regards, Esteban - Reception Team
TAKAMA
Habitación familiar estándar
Fecha de estancia: oct 2024
Personas que viajan solas
83 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 8 nov 2024
Aunque estaba un poco lejos, el hotel estaba limpio y parecía un hotel, lo cual es raro en Francia, por lo que fue agradable. El hotel es demasiado grande, por lo que es una pena que el ascensor esté un poco lejos.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Dear Takama,Thank you for your feedback. We're pleased to hear that you enjoyed the beauty of our hotel and found it to be the true hotel experience that we strive to provide. We also appreciate your understanding of the size of the hotel and apologise if the distance to the lift was a little inconvenient.We hope to welcome you back for another enjoyable stay and will take your comments into consideration for future improvements.Kind regards, Killian - Reception Team
Usuario invitado
Habitación familiar estándar
Fecha de estancia: sep 2024
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 26 oct 2024
Hotel muy lindo y bien cuidado, recientemente renovado, de hecho las habitaciones son nuevas, tiene un servicio de transporte que te lleva al parque Disneyland, un excelente desayuno rico y variado, también tiene una piscina cubierta climatizada que es un placer poder Para relajarse después de los parques, lo recomiendo.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, El equipo del Grand Magic Hotel le agradece sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su opinión y experiencia sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho ver que ha podido disfrutar plenamente de su estancia con nosotros y que ha disfrutado especialmente del servicio de transporte y del restaurante. Esperamos darle la bienvenida nuevamente para ofrecerle nuevamente un gran momento con nosotros. Le deseamos un excelente día Alex - Equipo de recepción
Usuario invitado
Habitación familiar estándar
Fecha de estancia: jul 2024
Familias
24 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 7 oct 2024
La habitación es básicamente la misma que en la imagen. Es bastante cómoda para quedarse una noche. También tiene algunos elementos de Disney y para padres e hijos. Es muy adecuado para organizar una noche si no puede pagar un hotel de Disney.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Dear guest,Thank you for taking the time to share your thoughts about your stay with us.We are delighted to read that your experience at our hotel went well, and that you have especially liked the room and the atmosphere of the hotelBe sure that we will gladly share all your comments to our teams.We look forward to welcoming you back to the Grand Magic Hotel to offer you again a magical stay.Sincerely,Alex - Reception Team
Usuario anónimo
Habitación familiar estándar
Fecha de estancia: jul 2024
Familias
3 valoración
3.2/5
Fecha de publicación: 11 ago 2024
Cuando me registré, descubrí que la cabecera de la cama de los niños y la cerca circundante estaban llenas de polvo. No habían sido limpiadas durante mucho tiempo y las toallas estaban completamente negras, como se muestra en la imagen. Por la salud de los niños se recomienda que el hotel refuerce la sanidad. La experiencia fue pésima.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado, le agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su opinión sobre nuestro hotel. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Tenga la seguridad de que nuestro principal deseo es su satisfacción. Nuestro equipo de recepción está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana y estaremos encantados si podemos encontrar una solución al problema que está experimentando. Le damos la más sincera bienvenida a alojarse en Magic Hotel la próxima vez. Atentamente, equipo de hospitalidad de Aurore
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