Valoraciones de Hotel Glasgow Monceau by Patrick Hayat

Respuesta del alojamiento: Estimado Apilarauguet, Gracias por elegir el Hotel Glasgow para su estancia romántica y por tomarse el tiempo para escribirnos una reseña. Tomamos nota de su comentario sobre el tamaño del dormitorio y del baño, que ocurre en un edificio histórico de París. Sin embargo, confirmamos que su tamaño corresponde al estándar de los hoteles de tres estrellas en Francia. En cuanto a la asignación de tu habitación, ten en cuenta que la habitación en la que te hospedaste es muy apreciada por nuestros clientes porque da a nuestro patio, un lugar tranquilo e ideal para aislarte, además de no tener habitaciones contiguas. Sin embargo, entendemos su insatisfacción. La próxima vez, al hacer tu reserva, no dudes en pedirnos una habitación en nuestro edificio principal, estaremos encantados de asignarte una. Esperamos que pueda darnos una segunda oportunidad y volver a alojarse en nuestro hotel durante su próxima estancia en París, que haremos inolvidable. Atentamente, Muriel Directora del Hotel Glasgow, París 17

Respuesta del alojamiento: Dear Pilar, Thank you for choosing the Hôtel Glasgow for your romantic stay and for taking the time to write us a review. We are delighted to read that you had an excellent stay with us and that you appreciated all the facilities and services of our establishment. We hope to have the pleasure of welcoming you again on your next trip to Paris. Sincerely, Muriel The Hotel Glasgow Director, Paris 17

Respuesta del alojamiento: Cher(e) evaleku, Nous vous remercions d’avoir choisi l’Hôtel Glasgow pour votre séjour entre amis et d’avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la courtoisie de nos équipes, la propreté de notre établissement, notre petit-déjeuner gourmand, ainsi que l’emplacement de l’hôtel. En effet, celui-ci se situe à 5 minutes à pied de plusieurs stations de métro qui vous emmène au cœur de Paris en 5 minutes. Nous avons bien relevé votre remarque sur le lit supplémentaire dans votre chambre. Sachez que les chambres de catégorie Supérieure Zen sont dotées d’un lit queen size (160 x 200 cm) et d’un canapé-lit d’une place, comme indiqué sur notre site internet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Paris. Nous aurons le plaisir de vous offrir le petit-déjeuner lorsque vous réservez directement auprès de l'hôtel. A très bientôt, Muriel Directrice de l’Hôtel Glasgow, Paris 17

Respuesta del alojamiento: Estimado Stefan: Lamentamos mucho su experiencia decepcionante durante su estadía. Sus comentarios son importantes y le pedimos disculpas por los inconvenientes que haya encontrado, desde los problemas de ruido hasta los problemas con las condiciones de la habitación. Desafortunadamente, como usted tomó el paquete Romántico, nos fue imposible deducir el desayuno de su reserva y lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. Apreciamos su honestidad y nos gustaría asegurarle que sus inquietudes serán abordadas minuciosamente por nuestro equipo. Estamos comprometidos a realizar mejoras basadas en sus valiosos comentarios. Si reconsidera quedarse con nosotros en el futuro, estaremos encantados de brindarle una experiencia más positiva. Atentamente, El equipo directivo

Respuesta del alojamiento: Estimada Cerys, Gracias por compartir su experiencia con nosotros, aunque nos decepciona saber que no cumplió con sus expectativas. Nos disculpamos por los inconvenientes que haya encontrado durante su estadía y abordaremos estos problemas con nuestro equipo para garantizar que nuestros huéspedes reciban el nivel de servicio que merecen. En cuanto a las molestias que encontró, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por nuestro personal de limpieza. Si no quiere que le molesten, cada habitación está equipada con un cartel de "No molestar". Lamentamos que la calidad de las sábanas y del baño no cumpliera con sus expectativas. Examinaremos estos asuntos para garantizar que se dé prioridad a la comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes. Una vez más, nos disculpamos por el inconveniente que haya experimentado y agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una mejor experiencia. Saludos cordiales, El equipo directivo

Respuesta del alojamiento: Dear Maria, Thank you for your kind review! We’re delighted to hear that you felt at home immediately during your stay at our cozy and clean hotel. It’s wonderful to know that you appreciated the stylish and comfortable rooms, as well as the kindness and helpfulness of our staff. We’re also glad that our simple yet satisfying breakfast met your needs and set you up for a great day. We’re happy you enjoyed our location, with its balance of nearby shops and restaurants while still maintaining a peaceful atmosphere. The convenience of being just a 25-minute walk from the Champs-Elysées and having easy metro connections makes exploring Paris a breeze. We hope to welcome you back on your next visit! Best regards, The Management Team

Respuesta del alojamiento: Dear CoolCanadian2010, Thank you for sharing your experience! We're thrilled to hear that you and your husband enjoyed your stay during the Olympic Games and found our hotel to be a perfect home base in Paris. It’s great to know that you appreciated the convenient location near the metro and the helpfulness of our reception staff. We’re glad to hear that you found your room comfortable and that the air conditioning met your needs. It’s also wonderful that the breakfast option caught your eye, even if you didn’t take it. We apologize for any surprise regarding the city tax collected upon departure; this is a standard practice in Paris. We hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future! Best regards, The Hotel Management

Respuesta del alojamiento: Dear Guest, Thank you for your thoughtful review! We’re glad to hear that our boutique hotel met your expectations and that you enjoyed the quiet charm of the neighborhood. It’s wonderful to know that our staff, including the housekeeping team and the breakfast manager, contributed to your experience, and we’re happy you appreciated the special touches during the Olympics. We understand that the weather wasn’t ideal for enjoying the courtyard, but we hope you’ll have the chance to take advantage of it during a future visit. Thank you for choosing our hotel, and we hope to welcome you back soon! Best regards, The Hotel Management