Bilæggelse af forbrugertvister
Har du nogen sinde haft problemer med en vare eller tjenesteydelse, du har købt i et andet EU-land? Uanset om du har købt på nettet eller i en butik, er der flere måder, du kan klage på:
- Uformel tvistbilæggelse: Måske vil du først prøve selv at løse tvisten med den erhvervsdrivende eller med hjælp fra en forbrugerorganisation i dit land.
- Udenretslige procedurer: Du kan forsøge at løse problemet gennem alternativ eller onlinetvistbilæggelse.
- Formelt sagsanlæg: En småkravsprocedure og et betalingspåkrav kan hjælpe dig med at inddrive penge fra en erhvervsdrivende i et andet EU-land.
Senest tjekket: 27/11/2024