四國今治市身為日本的毛巾產地，其中不乏國際品牌的代工商、具備複雜紡織技術的廠商，但如果「製造技術精湛」對於要購買中高價毛巾的消費者並非有效的溝通語言。怎樣才能勾起顧客心中的購買意願？佐藤將「白色毛巾」設定為品牌載體，就算是白，也會有偏紅的白、冷調的白、帶米色的白，當各種不同的白同時展示出來，遠觀為統一的品牌形象，近看卻擁有各自風景。
商業設計的「成功」與否，是一個開放的申論題。對於設計師而言，畫面的美感協調與訊息傳達是重要的；反之，對於品牌主來說，報表數字可以是他的唯一指標；而對行銷人而言，各式KPI數值可能是最直接的反饋；回到末端消費者，內外兼具品質好的產品通常是他們關心的事情。
以佐藤可士和先生的「今治毛巾」專案為例，身任整體企劃主理與創意總監，他試想許多人使用毛巾的習慣，免費贈品或一條50幾元的毛巾比比皆是，要讓這個日常普通到不行的物件具有「商品感」，並以中高定價說服市場買單。從產品本質切入，如何讓設計如實承載商品的content，並讓市場認知價值，是佐藤先生當初的商業直覺。
Photo Credit: Kashiwa Sato
成功傳遞品牌訊息的思考術
市場需要什麼樣的產品？如何製作出「有效的」商品？當設計的最終目的是消費行為的引發，版面上的每個字元、每個圖層都必須擁有背後的目的與原因。
「今治毛巾」的最大工程是將一百多個當地毛巾廠商統合，並從其中找出投入市場的品牌核心訊息。四國今治市身為日本的毛巾產地，其中不乏國際品牌的代工商、具備複雜紡織技術的廠商，但製造技術再好，對要買一條中高價毛巾的消費者並非有效的溝通語言。
為了體現今治這個品牌的安心與高品質，佐藤先生最後將「白色毛巾」設定為品牌載體，就算是白，也會有偏紅的白、冷調的白、帶米色的白，當各種不同的白同時展示出來，遠觀為統一的品牌形象，近看卻擁有各自風景。
白色毛巾就成為向市場發送「這就是今治毛巾」訊息的商品。
Photo Credit: Kashiwa Sato
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設計背後的商業思考，常建立在理性的市場觀察與感性的消費心理，少想幾分都有可能讓業主掉了幾個客人。而最有趣的是，它可以成為解決問題的工具，也有可能是問題產生的根源。面對每一次有商業考量的設計，如何在市場現實與設計間取得最大公約數，有效抑或無效，永遠會是商業設計最大的課題。
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責任編輯：古家萱、劉怡廷
核稿編輯：楊士範
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