Dans le domaine de l’ingénierie commerciale, des défis inattendus peuvent ébranler la confiance des clients. Pour maintenir votre crédibilité :

- Communiquer de manière proactive sur les problèmes, en offrant des explications claires et des résolutions anticipées.

- Faire preuve d’expertise en proposant des solutions alternatives ou des solutions de contournement au problème en question.

- Maintenir un registre de fiabilité, assurer des suivis constants et respecter les délais dans la mesure du possible.

Quelles stratégies avez-vous trouvées efficaces pour maintenir la confiance des clients dans des situations difficiles ?