Découvrez comment la résilience et l’adaptabilité peuvent vous aider à exceller dans le domaine dynamique des communications internes grâce à des stratégies pratiques.

O profissional da comunicação interna precisa andar pela empresa, conversar com as pessoas, e ouvir as percepções dos diferentes públicos que compõem a organização constantemente. Não dá para conhecer o público para quem comunicamos sentados no conforto da nossa cadeira, ou ouvindo apenas a alta liderança. Para que a comunicação ressoem bem com o público, se faz necessário conhecer as dores e ambições das diferentes pessoas que fazem parte da organização.

Last updated on 23 juil. 2024

Voici comment vous pouvez exceller dans un domaine en constante évolution comme les communications internes.

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Les communications internes sont un domaine en constante évolution qui exige un mélange de créativité, de réflexion stratégique et d’adaptabilité. Pour exceller, vous devez garder une longueur d’avance et vous adapter aux nouvelles technologies, aux nouvelles plateformes et aux attentes des employés. Il s’agit d’élaborer des messages qui trouvent un écho auprès de votre public, de favoriser une culture de dialogue ouvert et de s’assurer que l’information circule de manière transparente à tous les niveaux d’une organisation. Que vous débutiez ou que vous cherchiez à améliorer vos compétences, l’adoption du changement et l’apprentissage continu sont la clé du succès dans cette discipline dynamique.

Des experts chevronnés contribuent à cet article

Sélectionnés par la communauté pour 7 contributions. En savoir plus

Franciele Souza

Coordenadora de Comunicação Corporativa | Marketing Institucional | Relações Públicas

1 Embrassez le changement

Dans la communication interne, le changement est la seule constante. Pour exceller, vous devez être à l’aise avec l’incertitude et prêt à adapter vos stratégies à l’émergence de nouvelles technologies et plateformes. Restez informé des dernières tendances et soyez prêt à faire pivoter votre approche pour répondre aux besoins changeants de votre organisation. Cela peut signifier l’adoption de nouveaux outils de communication ou la révision de votre message pour vous aligner sur l’évolution des objectifs de l’entreprise. Accepter le changement vous rendra non seulement plus efficace dans votre rôle, mais vous positionnera également comme un leader avant-gardiste au sein de votre équipe.

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Parag P Rastogi

Internal Communications, Intranet, Website, Email Marketing and Online Reputation Management through Social Media
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1. Define your goals and align them with the organization’s vision. 2. Face-to-face interactions, meetings, emails, memos, newsletters, intranet platforms, and internal social networks. 3. Recognize top performers. 4. Share industry and company news. 5. Regularly assess the impact of your communication efforts. Use metrics to track success. Adaptability and active listening are crucial. Stay attuned to employee feedback, and continuously refine your approach to excel in this ever-evolving field!

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2 Connaissez votre public

Comprendre votre public est crucial dans les communications internes. Vous devez savoir ce qui motive vos collègues, quelles informations ils apprécient et comment ils préfèrent les recevoir. Ces informations vous permettent d’adapter efficacement vos communications, en vous assurant que les messages sont pertinents et attrayants. Effectuez régulièrement des sondages ou des séances de rétroaction informelles pour rester en contact avec les préférences et les préoccupations des employés. Ce dialogue continu vous aidera à élaborer des messages qui résonnent et favorisent une culture d’inclusion et d’engagement.

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Franciele Souza

Coordenadora de Comunicação Corporativa | Marketing Institucional | Relações Públicas
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O profissional da comunicação interna precisa andar pela empresa, conversar com as pessoas, e ouvir as percepções dos diferentes públicos que compõem a organização constantemente. Não dá para conhecer o público para quem comunicamos sentados no conforto da nossa cadeira, ou ouvindo apenas a alta liderança. Para que a comunicação ressoem bem com o público, se faz necessário conhecer as dores e ambições das diferentes pessoas que fazem parte da organização.

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3 Tirez parti de la technologie

La technologie joue un rôle central dans les communications internes modernes. Il est essentiel de tirer parti des outils les plus récents pour faciliter une diffusion efficace de l’information. Familiarisez-vous avec les différentes plateformes disponibles, des intranets aux applications de messagerie, et comprenez comment chacune peut servir vos objectifs de communication. En intégrant la bonne technologie dans votre stratégie, vous pouvez améliorer la collaboration, rationaliser les processus et vous assurer que vos messages atteignent les bonnes personnes au bon moment.

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Franciele Souza

Coordenadora de Comunicação Corporativa | Marketing Institucional | Relações Públicas
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Cada vez mais vemos ferramentas tecnológicas que podem aprimorar nosso trabalho e tornar a comunicação interna mais estratégica. Mas é muito importante saber usar essas ferramentas. Muitas vezes departamentos de comunicação implementam redes sociais ou aplicativos sem um planejamento correto ou sem o apoio da liderança, e o resultado é a falta de sucesso na implementação. Sem estratégia e planejamento, ferramentas são apenas ferramentas.

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4 Cultiver la transparence

La transparence est un élément clé d’une communication interne réussie. Cela renforce la confiance et garantit que les employés se sentent informés et impliqués dans la direction de l’entreprise. Efforcez-vous de communiquer ouvertement sur les succès et les défis. Lorsque les employés sont au courant du processus décisionnel et comprennent la raison d’être des changements, ils sont plus susceptibles d’être engagés et de soutenir. Cultiver la transparence nécessite une communication cohérente, claire et honnête.

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Franciele Souza

Coordenadora de Comunicação Corporativa | Marketing Institucional | Relações Públicas
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A transparência é fundamental para uma comunicação interna estratégica e bem sucedida. Empresas que optam por esconder do funcionário para evitar vazamentos, e prefere informá-los apenas quando a notícia foi compartilhada externamente perde a oportunidade de construir uma relação de confiança com o mesmo. Faltar com transparência abre caminho para as conversas de corredor e especulações, que levam à insegurança, desmotivação e por fim evasão de talentos.

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5 Favoriser la collaboration

La collaboration est l’élément vital de toute organisation florissante. Dans le domaine de la communication interne, favoriser un environnement collaboratif signifie créer des occasions de dialogue et de partage d’idées. Encouragez la communication entre les services et fournissez des plateformes où les employés peuvent faire part de leurs réflexions et de leurs commentaires. Cela enrichit non seulement le flux d’informations, mais responsabilise également les employés, ce qui conduit à un lieu de travail plus dynamique et innovant.

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6 Apprentissage continu

Le domaine de la communication interne est dynamique, avec de nouveaux défis et opportunités qui se présentent régulièrement. Pour rester compétent, engagez-vous dans l’apprentissage continu. Il peut s’agir de participer à des ateliers, à des webinaires ou même d’obtenir des qualifications formelles liées à la communication ou à la gestion. En améliorant constamment vos compétences et vos connaissances, vous serez mieux équipé pour naviguer dans les complexités des communications internes et diriger votre organisation à travers le changement en toute confiance.

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7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?

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Communication interne

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1 Embrassez le changement

2 Connaissez votre public

3 Tirez parti de la technologie

4 Cultiver la transparence

5 Favoriser la collaboration

6 Apprentissage continu

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Communication interne

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1 Embrassez le changement

2 Connaissez votre public

3 Tirez parti de la technologie

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5 Favoriser la collaboration

6 Apprentissage continu

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

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