Voici comment vous pouvez motiver et inspirer les membres de votre équipe : des stratégies efficaces pour les chefs d’équipe.

1. Listen, understand, and lay down plans for the team members accordingly. They ought to listen when they have a motive and drive to achieve and they know you are there to understand them. 2. Make a plan for your team and as a collective goal you need to work on and can be collaborated for and for whom everyone feels to work for and achieve. 3. Be collaborative in your approach listen to their suggestions and implement them if that seem suitable for the entire process. 4. Track the progress but do not micro-manage and provide support wherever necessary and ask for their inputs to make the process better.

1 - Estabeleça Metas Metas claras e alcançáveis fornecem um roteiro para o sucesso. Quando você articula o que precisa ser realizado, isso dá à sua equipe um alvo a ser almejado. Mas não se trata apenas de estabelecer objetivos; trata-se de garantir que eles sejam específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e limitados no tempo (INTELIGENTE). Essa clareza ajuda os membros da equipe a entender seu papel no panorama geral e como seus esforços contribuem para o sucesso geral da equipe. Incentive-os a definir metas pessoais também, que se alinhem com os objetivos da equipe para promover um senso de propriedade e investimento pessoal nos resultados.

Estabelecer metas pode parecer algo comum, porém ainda vemos companhias pecando no assunto. Quando falamos no tema não basta estabelecer uma meta e exigir seu cumprimento, as metas tem de ser realistas, claras em seu conteúdo e deve ter meios/caminhos pré-estabelecidos para se atingir o objetivo, além disso o feedback constante e o acompanhamento de perto se fazem valiosas ferramentas para corrigir possíveis desvios e voltar a trilhar o caminho correto.

La definición de objetivos por si misma es solo el comienzo y pese a que SMART proporciona un marco para su definición, en la práctica hay más variables relacionadas con el logro de los mismos. Si tengo que hacer este marco de referencia más tangible, me pregunto: 1- ¿Cómo lo que vamos a hacer contribuye al crecimiento o mejora de la organización? 2- ¿Las personas que estarán involucradas poseen las competencias y los recursos para sumar en lugar de bloquear u obstaculizar el proceso? 3- ¿Cómo vamos a analizar el avance para saber si vamos en la dirección correcta?

Defining objectives for after-sales professionals is crucial as it provides a clear direction, fosters accountability, enhances productivity, and ensures customer satisfaction and loyalty.

Según mi experiencia el empoderamiento requiere de 2 elementos: Preparación y Disposición. El primero depende del líder que identifica el potencial de los miembros de su equipo y potencia su actividad vinculando los recursos que tiene a su alcance. El segundo depende en su totalidad del miembro del equipo y está representado en su actitud y los motivadores que facilitan el desarrollo de su rol "empoderado". PD: Algunas personas pueden sentirse intimidadas e inseguras a pesar de la promoción y reconocimiento de sus líderes.

The significance of a customer success manager granting autonomy to their team lies in fostering a sense of ownership, promoting creativity, nurturing professional growth, and ultimately, driving superior customer outcomes and satisfaction.

Uma coisa muito importante é o follow up! Coletar todas as informações do seu lead, identificar suas necessidades e abordar e fazer um pós venda qualificado para ter ênfase no fechamento.

I believe acknowledgment is truly a sentimental gesture people can appreciate. It helps to write a personal written note card expressing thanks is impressionable. It’s always nice to receive something personal besides a bill in the mail.

El felicitar y elogiar logros en público genera una alta motivación en todo colaborador. de igual manera, cuando se corrige en privado algunas acciones a un colaborador, brindándole orientación en pro de mejora. tambien causará una motivación enorme al colaborador.

Il est primordial de reconnaître l'effort des collaborateurs quelque soit le poste occupé. Tous les collaborateurs méritent une reconnaissance qu'elle soit une mise en valeur, un remerciement ou une reconnaissance financière. Pour motiver et encourager les collaborateurs à performer, il faut savoir reconnaitre les efforts fournis

Encouraging the professional growth of the customer success team is vital for a manager as it cultivates employee engagement, builds a stronger, more skilled workforce, fosters loyalty, and ultimately enhances the team's ability to deliver exceptional results for clients.

Los nuevos conocimientos añaden una motivación importante para las personas, especialmente cuando van acompañados de oportunidades, reconocimiento y acompañamiento. La labor de un mentor en el proceso de crecimiento es indiscutible.

Es inmensa la motivación que genera un líder a su equipo de colaboradores al brindarles la oportunidad de crecimiento profesional. La oportunidad de un cambio de rol en una compañía generará siempre mayor sentido de pertenecía a todo el equipo.

La unidad de un equipo de trabajo no solo nos permite tener una mejor convivencia laboraboral, sino que también nos permite remar para un mismo lado, opteniendo mejores avances y logros.

I like to offer support by asking, “How may I support you?” It’s light, simple, and gives people the opportunity to ask directly for help.