Comment pouvez-vous communiquer avec les parents pendant la fermeture des écoles?

1 Choisissez vos plateformes

La première étape pour communiquer avec les parents consiste à décider quelles plateformes ou quels outils vous utiliserez pour partager des informations, des mises à jour, des commentaires et du soutien. Vous avez peut-être déjà des canaux établis, tels que le courrier électronique, le téléphone ou un site Web scolaire, mais vous pouvez également explorer de nouvelles options, telles que la vidéoconférence, les applications de messagerie ou les groupes de médias sociaux. Quoi que vous choisissiez, assurez-vous qu’il est accessible, fiable et sécurisé pour vous et les parents. Vous pouvez également interroger les parents pour connaître leurs préférences et leurs besoins, et créer un plan de communication clair qui décrit l’objectif, la fréquence et les attentes de chaque plate-forme.

2 Soyez clair et concis

Lorsque vous communiquez avec les parents, en particulier sous forme écrite, vous devez être clair et concis. Évitez le jargon, les acronymes ou les termes techniques qui peuvent confondre ou submerger les parents. Utilisez un langage simple et direct et organisez vos messages en courts paragraphes ou puces. Mettez en évidence les points principaux, tels que les échéances, les instructions ou les étapes d’action, et utilisez des titres, gras ou soulignés pour les souligner. Fournissez des informations pertinentes et spécifiques, mais évitez les détails inutiles ou les répétitions. Si vous avez besoin de partager beaucoup d’informations, envisagez de joindre un document ou un lien vers une ressource, plutôt que d’écrire un long e-mail.

3 Soyez positif et solidaire

La communication ne consiste pas seulement à partager de l’information, mais aussi à établir des relations et une confiance avec les parents. Vous voulez transmettre un ton positif et solidaire et reconnaître les défis et les réussites auxquels les parents et les élèves sont confrontés. Commencez et terminez vos messages par une salutation amicale et une signature, et utilisez un langage poli et respectueux. Exprimer votre appréciation et leur reconnaissance pour les efforts et la participation des parents, et célébrer les réalisations et les progrès des élèves. Offrez des encouragements et des commentaires, et invitez les parents à poser des questions et à faire part de leurs commentaires. Évitez les critiques ou les blâmes et concentrez-vous sur les solutions et la collaboration.

4 Soyez réactif et flexible

La communication est un processus à double sens, et vous devez être réceptif et flexible aux besoins et aux préoccupations des parents. Répondez rapidement à leurs messages ou à leurs appels, ou fixez un délai raisonnable pour le moment où vous leur répondrez. Écoutez attentivement et avec empathie leurs questions ou leurs problèmes, et essayez de comprendre leur point de vue et leur situation. Fournir des réponses ou des solutions claires et précises, ou les orienter vers d’autres sources de soutien si nécessaire. Soyez souple et adaptable aux préférences et aux circonstances des parents, et offrez des options ou des solutions de rechange dans la mesure du possible. Par exemple, vous pouvez proposer différents moments pour une vidéoconférence ou différents formats pour un projet.

5 Soyez cohérent et transparent

La communication vise également à créer une cohérence et une transparence entre la maison et l’école. Vous voulez communiquer régulièrement et fréquemment avec les parents et les tenir informés des objectifs d’apprentissage, des attentes et des résultats pour leurs enfants. Vous voulez également communiquer ouvertement et honnêtement, et partager les défis ou les changements qui peuvent affecter le processus d’apprentissage. Par exemple, vous pouvez expliquer la raison d’être d’une nouvelle méthode d’évaluation ou les raisons d’un ajustement d’horaire. Vous pouvez également partager des idées ou des conseils sur la façon de soutenir l’apprentissage des élèves à la maison, ou comment faire face au stress ou à l’anxiété qui peut découler de la fermeture des écoles.

6 Soyez respectueux et inclusif

La communication, c’est aussi respecter et inclure la diversité et le caractère unique des parents et des élèves. Vous voulez communiquer d’une manière culturellement et linguistiquement sensible et reconnaître les différents antécédents, valeurs et croyances qui peuvent influencer les attentes et les expériences des parents. Vous devrez peut-être également communiquer dans différentes langues ou faire appel à des interprètes ou à des traducteurs pour vous assurer que les parents comprennent et participent à la communication. Vous devrez peut-être aussi communiquer de différentes façons ou utiliser différentes stratégies pour répondre aux capacités et aux besoins des parents. Par exemple, vous pouvez utiliser des aides visuelles, des enregistrements audio ou des appels téléphoniques, plutôt que des courriels ou des textes, pour les parents qui ont un faible niveau d’alphabétisation ou une déficience visuelle.

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?