Comment pouvez-vous améliorer votre performance en sollicitant les commentaires et le coaching des autres?

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La rétroaction et le coaching sont essentiels pour améliorer vos performances dans n’importe quel domaine ou rôle. Ils peuvent vous aider à identifier vos forces et vos faiblesses, à acquérir de nouvelles compétences et stratégies, et à surmonter les défis et les obstacles. Cependant, la rétroaction et le coaching ne sont pas toujours faciles à recevoir ou à donner, et ils nécessitent des compétences efficaces en communication interpersonnelle pour les rendre constructifs et bénéfiques. Dans cet article, vous apprendrez comment améliorer votre performance en sollicitant les commentaires et le coaching des autres, et comment communiquer vos besoins, vos attentes et vos objectifs de manière claire et respectueuse.

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1 Pourquoi solliciter des commentaires et du coaching?

La rétroaction et l’encadrement peuvent vous fournir des idées et des perspectives précieuses que vous ne pourrez peut-être pas obtenir par vous-même. Ils peuvent vous aider à évaluer votre performance actuelle, à identifier les domaines d’amélioration et à fixer des objectifs réalistes et spécifiques pour votre développement futur. La rétroaction et le coaching peuvent également vous motiver à apprendre de vos erreurs, à célébrer vos réalisations et à rechercher de nouvelles opportunités et de nouveaux défis. En sollicitant les commentaires et l’encadrement des autres, vous montrez que vous êtes ouvert à l’apprentissage, à la croissance et au changement, et que vous appréciez leurs opinions et leur expertise.

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Nancy Mouton

Leadership Confidence Coach | Empowering Supervisors & Executives Across Industries | Operational Excellence & Team Dynamics Specialist | Stress Management & Resilience Trainer
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By asking for feedback from others, you may learn that you come across differently than you thought. It also helps to learn when you need to adjust the way you communicate with different members in your team. Taking into account their personalities, they may need a very different approach.

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Joanne Monck OBE

OBE for services to Transgender Equality. Lgbt advocate and speaker. Available for educational talks and consultancy.
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Feedback is really important to me from my public speaking engagements. Positive or negative , that Feedback allows me to fine tune my talks for the future.

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2 De qui solliciter des commentaires et du coaching?

Vous pouvez solliciter des commentaires et de l’encadrement auprès de diverses sources, selon votre contexte et vos objectifs. Certaines sources courantes incluent votre gestionnaire, vos pairs, vos clients, vos mentors, vos formateurs ou vos consultants externes. Chaque source peut vous offrir différentes perspectives et idées, ainsi que différents types de rétroaction et de coaching. Par exemple, votre gestionnaire peut vous donner des commentaires sur votre performance globale et votre alignement avec les objectifs organisationnels, tandis que vos pairs peuvent vous donner des commentaires sur vos compétences en collaboration et en travail d’équipe. De même, vos clients peuvent vous donner des commentaires sur la qualité de votre service et la satisfaction de la clientèle, tandis que vos mentors peuvent vous donner un coaching sur votre développement de carrière et votre croissance personnelle.

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3 Comment solliciter des feedbacks et du coaching ?

Solliciter des commentaires et de l’encadrement nécessite une communication claire et respectueuse de vos besoins, de vos attentes et de vos objectifs. Pour le faire efficacement, vous devez être proactif, spécifique et opportun dans vos demandes. De plus, vous devez être conscient du temps et de la disponibilité des fournisseurs de commentaires et de coaching et exprimer votre appréciation pour leur contribution. Voici quelques conseils sur la façon de solliciter avec succès la rétroaction et l’encadrement : identifiez votre but et votre objectif; choisir la source et la méthode appropriées; préparer des questions et des sujets; écouter attentivement; et réfléchir et agir en fonction de la rétroaction. L’identification de votre objectif vous aidera à sélectionner la bonne source, à déterminer ce qu’il faut demander, à écouter activement, à traiter les commentaires et à agir. En outre, vous devez tenir compte du format ou du canal que vous préférez – comme une réunion en face à face, un appel téléphonique, un e-mail ou un sondage – lorsque vous les contactez. De plus, formuler les questions de manière positive peut aider à obtenir des réponses utiles. Une fois que vous avez reçu des commentaires, il est important de les évaluer, d’identifier les principaux points à retenir, de mettre en œuvre des changements dans votre pratique ou votre performance, de suivre les progrès et de mesurer les résultats.

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Nancy Mouton

Leadership Confidence Coach | Empowering Supervisors & Executives Across Industries | Operational Excellence & Team Dynamics Specialist | Stress Management & Resilience Trainer
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In my experience, it helps to clearly ask for honest feedback. Ask about what you already do well and in what ways you can get better, so that you focus on reinforcing what goes well and learn what could be better.

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4 Comment gérer les commentaires négatifs et le coaching?

Tous les commentaires et le coaching ne sont pas positifs ou agréables, et il peut être difficile de gérer les commentaires négatifs et le coaching. Cependant, si vous l’abordez avec le bon état d’esprit, cela peut être précieux et utile. Pour bien gérer les commentaires négatifs et le coaching, essayez de ne pas le prendre personnellement, ne réagissez pas impulsivement, ne l’ignorez pas ou ne le rejetez pas et ne vous attardez pas dessus. Il est important de séparer vos émotions des faits et de vous concentrer sur le message plutôt que sur le messager. Accusez réception des commentaires et de l’encadrement, remerciez le fournisseur pour son honnêteté et demandez un peu de temps pour y réfléchir avant de répondre. Comprenez pourquoi vous l’avez reçu et ce que vous pouvez en apprendre. Ne vous laissez pas décourager ou vous faire perdre de vue vos forces, vos réalisations et votre potentiel. Au lieu de cela, utilisez-le comme un défi ou un catalyseur de croissance. Rappelez-vous vos qualités positives, vos commentaires et vos réalisations. Recherchez le soutien et l’encouragement des autres. Fixez-vous de nouveaux objectifs et plans d’action et travaillez à les atteindre.

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Nancy Mouton

Leadership Confidence Coach | Empowering Supervisors & Executives Across Industries | Operational Excellence & Team Dynamics Specialist | Stress Management & Resilience Trainer
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When you receive negative feedback, it can be a challenge not to be too hard on yourself. It is important to consider it as a learning process. Ask for concrete examples so you can take a step back and observe what is or was really going on. Reflect on what you could do differently next time you are in a similar situation.

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Shivani Goel

Analytics | Product | Strategy
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In my experience, it also helps to think of any feedback as someone’s opinion. Not everyone is emotionally equipped to give constructive feedback, so do not take it for its face value. Reflect on it, and reserve the right agree or disagree with it. And you can chose to work on it when you feel it’s the right time for you. And share your thoughts with the person who gave the feedback as well.

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Saikat Ghosh, SHRM-CP

People, Culture & Wellbeing Enthusiast | HRBP | EDPHRM, XLRI | Ex-Manager, Punjab National Bank (e-UBI)
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Managing negative feedback and coaching is pivotal in nurturing growth and development. We should start by approaching feedback with an open mindset, honing in on the value it presents for improvement. We ought to highlight active listening, recognition of concerns, and empathetic engagement. Collaboratively, we can define clear objectives, work on actionable solutions and offer constructive guidance in the process. It's important to bear in mind that our goal is to establish a supportive ecosystem that fosters ongoing learning and personal advancement.

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Nitish Kulshrestha

Owning end-to-end global business operations to ensure smooth and effective business activities.
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Don't argue if you don't have facts and figures. Listen to them calmly and thank them by assuring that you'll definitely work on it. Keep learning and trying; mistakes help you grow.

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5 Comment donner du feedback et du coaching aux autres ?

Donner de la rétroaction et du coaching aux autres est essentiel pour améliorer votre performance, surtout si vous êtes dans un rôle de leadership, de gestion ou de mentorat. Cela peut vous aider à établir la confiance, le rapport et la collaboration avec eux, ainsi qu’à développer vos compétences en communication interpersonnelle et vos compétences de pensée analytique, critique et créative. Lorsque vous donnez des commentaires et du coaching aux autres, assurez-vous d’être clair et précis. Concentrez-vous sur des performances ou des comportements observables et mesurables avec des exemples concrets. Soyez opportun et fréquent en fournissant des commentaires aussi proches que possible de la performance ou du comportement. De plus, assurez-vous que les commentaires sont équilibrés et constructifs avec des aspects positifs et négatifs, tout en étant respectueux et solidaire. Enfin, adaptez les commentaires aux besoins du destinataire.

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Shubham T

Assistant Manager -HRBP
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An example i have seen is many managers give feedback to employees without clarifying whether they went wrong ,which makes situation more worse. Its very important that When giving negative feedback , A set of example what we say is Critical incidents are important so that employees reflect back on what went wrong and which necessary areas can be improved with proper coaching.

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6 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?

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David-John Wayne Bailey

CEO Level 5 Academy | Vice Chair Cape Chamber of Commerce and Industry Helderberg Chapter | Strategic Partnerships & New Ventures Big Beard Web Solutions
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Having worked for over a decade, I find that even on projects where I did well, it's important to still receive feedback. This is great for personal motivation and to elevate the expected level of excellence.

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Communication interpersonnelle

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1 Pourquoi solliciter des commentaires et du coaching?

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