Comment pouvez-vous utiliser l’analyse de la concurrence pour améliorer votre conception UX ?

1 Identifiez vos concurrents

La première étape consiste à identifier qui sont vos concurrents et ce qu’ils proposent. Vous pouvez utiliser des outils tels que Google, SEMrush ou SimilarWeb pour savoir qui se classe pour les mots-clés liés à votre produit ou service. Vous pouvez également consulter les rapports de l’industrie, les médias sociaux, les avis et les commentaires des clients pour obtenir une image plus large du paysage concurrentiel. Vous devez viser à sélectionner au moins trois à cinq concurrents directs qui ciblent le même public et offrent des solutions similaires aux vôtres.

2 Définissez vos critères

L’étape suivante consiste à définir les critères que vous utiliserez pour évaluer l’UX design de vos concurrents. Vous pouvez utiliser un cadre comme HEART, qui signifie Happiness, Engagement, Adoption, Retention et Task Success, pour mesurer l’expérience utilisateur à travers différentes dimensions. Vous pouvez également utiliser des indicateurs spécifiques tels que la facilité d’utilisation, l’accessibilité, l’esthétique, la fonctionnalité et les performances pour comparer les éléments de conception UX. Vous devez aligner vos critères sur vos propres objectifs et les besoins des utilisateurs.

3 Collecter des données

La troisième étape consiste à collecter des données sur la conception UX de vos concurrents à l’aide de diverses méthodes. Vous pouvez utiliser des outils tels que Hotjar, Crazy Egg ou UserTesting pour effectuer des cartes thermiques, des cartes de défilement, des enregistrements de session et des tests utilisateur sur les sites Web ou les applications de vos concurrents. Vous pouvez également utiliser des outils tels que Google Analytics, Moz ou Ahrefs pour analyser leur trafic, leurs mots-clés, leurs backlinks et leurs conversions. Vous pouvez également utiliser votre propre observation, votre intuition et vos commentaires pour évaluer leur conception UX.

4 Analyser les données

La quatrième étape consiste à analyser les données que vous avez collectées et à identifier les forces et les faiblesses de l’UX design de vos concurrents. Vous pouvez utiliser des outils tels que l’analyse SWOT, l’analyse des écarts ou l’analyse comparative pour comparer et contraster la conception UX de vos concurrents avec la vôtre. Vous pouvez également utiliser des outils tels que des diagrammes d’affinité, des personas ou des cartes de parcours pour synthétiser et visualiser les données. Vous devez rechercher des modèles, des tendances, des opportunités et des menaces qui peuvent éclairer vos décisions en matière de conception UX.

5 Mettre en œuvre les changements

La cinquième étape consiste à mettre en œuvre les changements que vous avez identifiés sur la base de votre analyse de la concurrence. Vous pouvez utiliser des outils tels que des wireframes, des prototypes ou des maquettes pour concevoir et tester vos éléments de conception UX nouveaux ou améliorés. Vous pouvez également utiliser des outils tels que les tests A/B, les enquêtes ou les entretiens pour mesurer et valider l’impact de vos changements sur vos utilisateurs. Vous devez donner la priorité aux changements qui ont le plus de potentiel pour améliorer la satisfaction, l’engagement et la conversion de vos utilisateurs.

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?