Comment pouvez-vous utiliser les statistiques pour évaluer les décisions de votre organisation ?

1 Définissez vos objectifs

Avant de pouvoir utiliser les statistiques pour évaluer vos décisions, vous devez avoir une idée claire de ce que vous voulez réaliser et pourquoi. Vos objectifs doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps (INTELLIGENT). Par exemple, si vous souhaitez améliorer la satisfaction de vos clients, vous devez définir les aspects de la satisfaction que vous souhaitez améliorer, le degré d’amélioration que vous souhaitez constater, la manière dont vous allez la mesurer et à quel moment. Le fait d’avoir des objectifs SMART vous aidera à cibler votre collecte et votre analyse de données et à éviter les informations non pertinentes ou trompeuses.

3 Collectez vos données

Une fois que vous avez sélectionné vos métriques, vous devez collecter les données qui vous aideront à les calculer. La collecte de données est le processus de collecte et d’enregistrement d’informations provenant de diverses sources, telles que des enquêtes, des entretiens, des observations, des expériences ou des dossiers. Vous devez utiliser des méthodes fiables et valides pour collecter vos données et vous assurer que la taille de votre échantillon est suffisamment grande pour représenter votre population. Vous devez également respecter les normes éthiques et juridiques pour protéger la vie privée et la confidentialité de vos sources de données. La collecte de données peut prendre du temps et être coûteuse, vous devez donc planifier à l’avance et allouer suffisamment de ressources pour cette étape.

4 Interprétez vos résultats

La dernière étape consiste à interpréter vos résultats et à tirer des conclusions à partir de vos données. L’interprétation des données est le processus d’application de techniques et d’outils statistiques pour analyser et résumer vos données, et pour tester vos hypothèses et hypothèses. Vous devez utiliser des méthodes appropriées pour votre type de données et votre niveau de mesure, telles que les statistiques descriptives, les statistiques inférentielles, la corrélation, la régression ou les tests d’hypothèse. Vous devez également utiliser des aides visuelles, telles que des tableaux, des graphiques ou des tableaux, pour présenter vos résultats de manière claire et efficace. L’interprétation des données peut vous aider à identifier des modèles, des tendances, des relations ou des différences dans vos données, et à évaluer l’importance et l’impact de vos décisions.

5 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?