Comment créez-vous et partagez-vous de la valeur avec vos partenaires et fournisseurs grâce à l’innovation des opérations commerciales?

1 Identifiez votre proposition de valeur

La première étape consiste à identifier votre proposition de valeur, qui est l’avantage unique que vous offrez à vos clients, partenaires et fournisseurs. Votre proposition de valeur doit être claire, convaincante et différenciée de celle de vos concurrents. Il doit également s’aligner sur vos objectifs stratégiques et votre vision. Pour identifier votre proposition de valeur, vous pouvez utiliser des outils tels que le canevas de proposition de valeur, le canevas lean ou le canevas de modèle d’entreprise.

2 Cartographiez votre chaîne de valeur

L’étape suivante consiste à cartographier votre chaîne de valeur, qui est l’ensemble des activités et des processus que vous effectuez pour créer et livrer votre proposition de valeur. Votre chaîne de valeur doit inclure vos opérations internes, telles que la production, la distribution, le marketing et les ventes, ainsi que vos relations externes, telles que les fournisseurs, les distributeurs, les partenaires et les clients. Pour cartographier votre chaîne de valeur, vous pouvez utiliser des outils tels que la cartographie de la chaîne de valeur, le diagramme de flux de processus ou le Blueprint de service.

3 Analysez vos facteurs de valeur

La troisième étape consiste à analyser vos facteurs de valeur, qui sont les facteurs qui influencent votre performance, votre rentabilité et votre compétitivité. Vos moteurs de valeur peuvent être divisés en deux catégories : les moteurs opérationnels et les moteurs relationnels. Les facteurs opérationnels sont les aspects de vos opérations internes qui affectent votre efficacité, votre qualité et vos coûts. Les facteurs relationnels sont les aspects de vos relations externes qui affectent votre collaboration, votre innovation et votre confiance. Pour analyser vos moteurs de valeur, vous pouvez utiliser des outils tels que le tableau de bord prospectif, l’analyse SWOT ou le framework VRIO.

4 Concevez votre innovation de valeur

La quatrième étape consiste à concevoir votre innovation de valeur, qui est le processus de création et de mise en œuvre de façons nouvelles ou améliorées de créer et de livrer votre proposition de valeur. Votre innovation de valeur doit viser à améliorer vos moteurs opérationnels et relationnels, ainsi qu’à répondre ou à dépasser les attentes et les besoins de vos clients. Pour concevoir votre innovation de valeur, vous pouvez utiliser des outils tels que le design thinking, le lean startup ou la méthodologie agile.

5 Mettez en œuvre votre innovation de valeur

La cinquième étape consiste à mettre en œuvre votre innovation de valeur, qui est le processus d’exécution et de test de vos façons nouvelles ou améliorées de créer et de livrer votre proposition de valeur. Votre innovation de valeur doit être mise en œuvre de manière systématique, itérative et collaborative, impliquant vos équipes internes, ainsi que vos partenaires et fournisseurs. Pour mettre en œuvre votre innovation de valeur, vous pouvez utiliser des outils tels que la gestion de projet, la gestion du changement ou la boucle de rétroaction.

6 Évaluez votre création et votre partage de valeur

La sixième étape consiste à évaluer votre création et votre partage de valeur, qui est le processus de mesure et de suivi des résultats et des impacts de votre innovation de valeur. Votre création et votre partage de valeur doivent être évalués en termes de performance opérationnelle, de satisfaction client et de relations avec vos partenaires et fournisseurs. Pour évaluer votre création et votre partage de valeur, vous pouvez utiliser des outils tels que les indicateurs clés de performance, les retours clients ou les enquêtes partenaires et fournisseurs.

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?