Comment mesurez-vous l’impact de vos campagnes de sensibilisation sur les réseaux sociaux?

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La sensibilisation communautaire est un élément essentiel de toute organisation qui souhaite se connecter avec son public cible, sensibiliser et renforcer la confiance. Les plateformes de médias sociaux offrent une excellente occasion de rejoindre des partisans potentiels et existants, de partager votre mission et vos valeurs et de les engager dans des conversations significatives. Mais comment mesurez-vous l’impact de vos campagnes de sensibilisation sur les réseaux sociaux? Comment savoir si vos efforts portent leurs fruits et atteignent vos objectifs? Dans cet article, nous explorerons certaines des meilleures pratiques et outils pour vous aider à suivre et à évaluer vos stratégies de sensibilisation aux médias sociaux.

Dans cet article collaboratif, vous trouverez des réponses d’experts

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1 Définissez vos objectifs

Avant de lancer une campagne de sensibilisation sur les médias sociaux, vous devez avoir une idée claire de ce que vous voulez accomplir et de la façon dont vous mesurerez votre succès. Voulez-vous augmenter la notoriété de votre marque, générer des prospects, générer du trafic ou fidéliser? Avez-vous des chiffres ou des cibles spécifiques à atteindre, tels que des abonnés, des likes, des partages, des commentaires ou des clics ? Avoir des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps) vous aidera à concentrer vos efforts et à les aligner sur vos objectifs globaux de sensibilisation communautaire.

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Tiffany Martin

The Sophisticated Mommy | Building a community of 1M+ moms who know that they’re made for more | Podcast Host | Counselor | Real Estate Agent | Mama of FIVE 💕
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Beginning with the end in mind is such a critical step that many people tend to overlook. Like anything else in life, “if you fail to plan, you’re planning to fail”. You won’t know where you’re going if you don’t have some sort of plan in place or an idea of where you want to go. If you don’t know where to start, start with what you love/enjoy. But don’t just worry about the size of your following. Numbers have a way of stroking our egos and playing a trick on our minds. Take care of the community you’re building (especially the first few consistent ones). If you can take care of a few extremely well, you’ll be able to do the same for more that will come.

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Gonzalo A. Peña

Content Creator/Thought Leader/Podcaster/
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See the Degrees of Connection of the Comments and Reactions One way I know that my content is creating impact and getting reach, is when people in the 2nd & 3rd degree in my #LinkedIn network comment and react to it. It tells me that it's crossing barriers and going beyond my immediate expectations.

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2 Choisissez vos métriques

Une fois que vous avez établi vos objectifs, vous devez sélectionner les mesures qui vous aideront à suivre vos progrès et à évaluer votre performance. Les métriques sont les indicateurs numériques qui démontrent votre succès sur vos plateformes de médias sociaux. En fonction de vos objectifs, vous voudrez peut-être vous concentrer sur différents types de mesures, telles que la portée, l’engagement, la conversion, la rétention et le plaidoyer. La portée est le nombre de personnes qui consultent vos publications ou vos histoires, l’engagement est le nombre de personnes qui interagissent avec vos publications ou vos histoires, telles que les mentions J’aime, les commentaires, les partages ou les réactions, la conversion est le nombre de personnes qui effectuent une action souhaitée après avoir vu vos publications ou vos histoires, telles que l’inscription, le don ou l’achat, La rétention est le nombre de personnes qui restent connectées à votre organisation et suivent régulièrement vos publications ou vos histoires, et le plaidoyer est le nombre de personnes qui recommandent votre organisation à d’autres ou partagent votre contenu avec leurs réseaux.

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3 Utilisez les bons outils

Pour mesurer avec précision vos métriques, vous devez utiliser les outils appropriés pour collecter et analyser les données de vos plateformes de médias sociaux. Il existe une variété d’outils, gratuits et payants, qui peuvent vous aider à surveiller et à évaluer vos campagnes de sensibilisation sur les médias sociaux. Les outils populaires et utiles incluent les analyses natives, telles que Facebook Insights, Twitter Analytics, Instagram Insights ou LinkedIn Analytics, ainsi que des outils tiers tels que Hootsuite, Buffer, Sprout Social ou Socialbakers. De plus, Google Analytics est un service d’analyse Web qui peut vous aider à suivre et à mesurer le trafic et les conversions sur le site Web à partir de vos sources de médias sociaux, telles que les références, les campagnes ou les pages de destination.

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4 Analyser et améliorer

L’analyse des données de vos campagnes de sensibilisation sur les médias sociaux est la dernière étape pour mesurer leur succès. Comparez vos résultats à vos objectifs pour déterminer si vous atteignez ou dépassez les attentes. Identifiez ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne pas, ainsi que les facteurs qui influencent votre performance, tels que le contenu, le calendrier, la fréquence ou l’audience. Apportez des ajustements et des optimisations à vos campagnes en fonction de votre analyse, par exemple en expérimentant différents types de contenu, tels que des images, des vidéos, des histoires ou des flux en direct; tester différents moments et jours pour publier, en fonction du moment où votre public est le plus actif et le plus réactif; augmenter ou diminuer la fréquence de publication, selon la fréquence à laquelle votre public souhaite avoir de vos nouvelles; segmenter et cibler votre public, en fonction de ses intérêts, préférences ou comportements ; et encourager et récompenser votre public, par exemple en posant des questions, en répondant aux commentaires ou en offrant des incitations.

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Tiffany Martin

The Sophisticated Mommy | Building a community of 1M+ moms who know that they’re made for more | Podcast Host | Counselor | Real Estate Agent | Mama of FIVE 💕
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In my experience, data has been so valuable when it comes to growing my audience/followers. Data will tell you what is resonating with your audience/community. When you have a clear understanding of what they like, you can produce more it. And the same goes for the opposite. If you find that things aren’t working well, then you can stop posting those things.

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