La collaboration avec d’autres professionnels utilisant l’AI implique trois étapes principales : la recherche, la conception et l’évaluation. Pour aborder chaque étape avec succès, vous devez commencer par comprendre vos utilisateurs, leurs objectifs, leurs tâches, leurs préférences et leurs points faibles. En outre, vous devez analyser votre contenu, ses types, ses sources, ses formats et ses relations. Diverses méthodes et outils peuvent être utilisés pour effectuer des recherches sur les utilisateurs et le contenu, telles que des interviews, des enquêtes, des personas, des scénarios, des audits de contenu et des inventaires. Il est essentiel d’impliquer votre équipe et vos parties prenantes dans ce processus; Ils devraient être au courant de vos conclusions et de vos idées. Une fois la phase de recherche terminée, vous pouvez commencer à concevoir votre IA à l’aide de techniques telles que le tri des cartes, les tests d’arborescence, les sitemaps, les wireframes et les prototypes. Assurez-vous d’obtenir les commentaires de votre équipe et des parties prenantes, ainsi que de tester votre conception avec de vrais utilisateurs à l’aide de tests d’utilisabilité, de suivi oculaire et d’analyses. Il est également important de documenter et d’expliquer vos choix de conception; Ils doivent s’aligner sur les objectifs des utilisateurs et de l’entreprise. Après avoir lancé l’UX, vous devez surveiller et mesurer ses performances à l’aide d’outils tels que des analyses, des cartes thermiques et des formulaires de commentaires. De plus, examiner et mettre à jour régulièrement l’AI pour s’assurer qu’elle répond aux besoins changeants des utilisateurs et de l’organisation. Partagez les résultats avec les membres de l’équipe et les parties prenantes afin que les améliorations futures puissent être planifiées.