Le BPO (Externalisation des processus d’affaires) Les retards de service peuvent être frustrants, mais une résolution efficace des conflits peut rétablir l’harmonie et l’efficacité. Pour résoudre ce problème :

- Établissez des canaux de communication ouverts pour discuter des préoccupations sans crainte de représailles.

- Mettre en œuvre un processus structuré de résolution de problèmes qui inclut tous les membres de l’équipe.

- Offrir une formation sur la résolution des conflits pour donner aux employés les compétences nécessaires pour gérer les différends de manière constructive.

Comment gérez-vous les conflits au sein de votre équipe pour éviter les retards dans la prestation des services ?