Que faites-vous si vos employés à distance sont désengagés et démotivés ?

1 Identifier les signes

Reconnaître les signes de désengagement et de démotivation chez vos employés à distance est la première étape pour faire face au problème. Une diminution du rendement et de la qualité du travail, le non-respect des délais et des livrables, la réduction de la communication et de la collaboration, l’augmentation de l’absentéisme et du roulement du personnel, les commentaires négatifs et les plaintes, ainsi qu’un moral et un enthousiasme faibles peuvent tous être des indicateurs que vos employés peuvent avoir des difficultés. Si l’un de ces signes est présent, il est important de contacter vos employés pour essayer de comprendre les causes profondes de leur insatisfaction et de leur frustration.

3 Fixez des objectifs et des attentes clairs

La troisième étape consiste à définir des objectifs et des attentes clairs pour vos employés à distance. Les objectifs et les attentes aident vos employés à comprendre ce que l’on attend d’eux, comment leur travail contribue à la vision et à la mission de l’organisation, et comment ils seront évalués et récompensés. Vous devez définir SMART (spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et limité dans le temps) objectifs pour vos employés, et communiquez-les de manière claire et cohérente. Vous devez également fournir régulièrement des commentaires et du coaching pour aider vos employés à suivre leurs progrès, à identifier leurs forces et leurs domaines d’amélioration, et à célébrer leurs réalisations.

4 Offrir de l’autonomie et de la flexibilité

La quatrième étape consiste à offrir de l’autonomie et de la flexibilité à vos employés à distance. L’autonomie et la flexibilité sont des facteurs de motivation importants pour les travailleurs à distance, car elles leur permettent de travailler d’une manière qui correspond à leurs préférences, à leurs besoins et à leur situation. Vous devez donner à vos employés les moyens de prendre des décisions, de résoudre des problèmes et de prendre des initiatives, sans les microgérer ni les contrôler. Vous devez également respecter leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et leur permettre d’ajuster leurs horaires, leurs heures de travail et leurs lieux de travail, tant qu’ils répondent à leurs objectifs et à leurs attentes.

5 Soutenir l’apprentissage et le développement

La cinquième étape consiste à soutenir l’apprentissage et le développement de vos employés à distance. L’apprentissage et le développement sont essentiels pour les travailleurs à distance, car ils les aident à rester à jour et pertinents dans leur domaine. Vous devez offrir à vos employés des occasions et des ressources pour apprendre et se perfectionner, comme des cours en ligne, des webinaires, des balados, des programmes de mentorat et de coaching, l’apprentissage par les pairs et le partage des connaissances, des projets interfonctionnels et interculturels, ainsi que des plans de développement et d’avancement de carrière. De plus, vous devez encourager vos employés à poursuivre leurs intérêts personnels et professionnels, ainsi qu’à partager leurs résultats d’apprentissage et leurs expériences avec vous et l’équipe.

6 Bâtir une culture d’équipe forte

La mise en place d’une culture d’équipe solide pour vos employés à distance est la sixième étape. La culture d’équipe est un ensemble de valeurs, de normes et de comportements qui définissent la façon dont une équipe travaille ensemble et se rapporte à l’organisation et à l’environnement externe. Une culture d’équipe forte peut favoriser un sentiment d’appartenance, d’identité et d’objectif chez les travailleurs à distance, ainsi qu’améliorer leur engagement et leur motivation. Vous devez vous efforcer d’instaurer une culture collaborative, respectueuse, inclusive, innovante, créative, amusante et agréable. De plus, il est important d’organiser régulièrement des activités de team building telles que des jeux virtuels, des quiz, des happy hours, des pauses-café, des déjeuners, des célébrations, des prix et des reconnaissances, des séances de bien-être et de remise en forme, des visites virtuelles, des voyages et des événements.