Que faites-vous si votre conception de l’expérience utilisateur

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Conception de l’expérience utilisateur (UED) est un processus créatif et stratégique qui vise à améliorer la convivialité, l’accessibilité et le plaisir d’un produit ou d’un service. Cependant, il arrive que les praticiens de l’UED se laissent emporter par leurs idées innovantes et négligent les aspects pratiques de leurs solutions de conception. Comment pouvez-vous trouver un équilibre entre vos innovations UED et les besoins et contraintes réels de vos utilisateurs, clients et parties prenantes ? Voici quelques conseils pour vous aider à éviter de sacrifier l’aspect pratique à l’innovation dans vos projets UED.

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1 Identifier le problème

Avant de commencer à réfléchir ou à prototyper vos innovations UED, vous devez avoir une compréhension claire du problème que vous essayez de résoudre. Qui sont vos utilisateurs, quels sont leurs objectifs, leurs difficultés et leurs préférences ? Quels sont les objectifs commerciaux, les exigences et les limites de votre client ou de votre partie prenante ? Quelles sont les implications techniques, éthiques et juridiques de vos choix de conception ? En menant des recherches approfondies sur les utilisateurs, des entretiens avec les parties prenantes et une analyse concurrentielle, vous pouvez définir le problème et la portée de votre projet UED et éviter de perdre du temps et des ressources sur des innovations non pertinentes ou irréalistes.

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Yuvaraj Elumalai

Manager- Creative at XERAGO E-BIZ SERVICES PRIVATE LIMITED
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If UED innovations sacrifice practicality, gather feedback, prioritize usability, and collaborate with cross-functional teams for feasible solutions. Iterate designs based on user testing until balancing innovation with usability. Remember, innovations should serve users' needs effectively.

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Tony .

UI/UX Designer at Gemraj Technologies Ltd | Intuitive design 🦾 | User Experience Designer
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Identifying the problem is akin to laying the foundation for a successful project. It's about understanding the context and constraints within which we'll be working. Before diving into design solutions, we need to grasp the needs and pain points of our users, as well as the goals and constraints of the business or organization we're designing for. This involves conducting thorough research, engaging with stakeholders, and analyzing the competitive landscape. By doing so, we can ensure that our design efforts are targeted towards addressing real issues and delivering meaningful solutions that resonate with both users and stakeholders.

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Yogita Chauhan

Product Designer | User Experience Designer | User Researcher | User Interface Designer | Ex Reliance | Ex Amazon
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If your User Experience Design (UED) innovations are sacrificing practicality, reassess your design goals, prioritize user needs and usability, conduct user testing to validate concepts, iterate on designs to find a balance between innovation and practicality, and involve stakeholders in the decision-making process.

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2 Testez vos hypothèses

Une fois que vous avez un énoncé de problème et quelques innovations UED en tête, vous devez les valider auprès de vos utilisateurs et de vos parties prenantes. Ne tombez pas amoureux de vos propres idées et ne supposez pas qu’elles fonctionneront pour tout le monde. Au lieu de cela, testez vos hypothèses et vos hypothèses auprès d’utilisateurs réels ou potentiels à l’aide de méthodes telles que des enquêtes, des entretiens, des tests d’utilisabilité, des tests A/B ou des analyses. Recueillez les commentaires et les données de vos utilisateurs et parties prenantes et utilisez-les pour affiner, itérer ou rejeter vos innovations UED. Tester vos hypothèses vous aidera à éviter d’investir dans des innovations qui ne sont pas pratiques, souhaitables ou réalisables.

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Tony .

UI/UX Designer at Gemraj Technologies Ltd | Intuitive design 🦾 | User Experience Designer
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Recognize that our assumptions about user needs and preferences may not always align with reality. Testing these assumptions is essential to ensure that our design solutions actually meet the needs and expectations of our users. By conducting various testing methods like surveys, interviews, and usability testing, we can gather valuable insights and feedback from real users. This allows us to validate our assumptions, identify any discrepancies between our ideas and user expectations, and iterate on our designs accordingly.

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3 Hiérarchisez vos fonctionnalités

Une autre façon d’équilibrer vos innovations UED avec l’aspect pratique est de hiérarchiser vos fonctionnalités en fonction de leur valeur et de leur complexité. Toutes les innovations ne sont pas aussi importantes ou difficiles à mettre en œuvre. Vous pouvez utiliser des frameworks tels que le modèle Kano, la méthode MoSCoW ou la matrice Valeur / Effort pour classer vos fonctionnalités en fonction de leur satisfaction des besoins et des attentes de vos utilisateurs, de leur contribution à vos objectifs et résultats commerciaux et de leur coût en termes de temps, d’argent et de ressources. En hiérarchisant vos fonctionnalités, vous pouvez vous concentrer sur les innovations les plus essentielles et les plus percutantes et éviter de surcharger votre conception avec des éléments inutiles ou peu pratiques.

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Tony .

UI/UX Designer at Gemraj Technologies Ltd | Intuitive design 🦾 | User Experience Designer
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When we're designing something, we can't include every idea we have. We have to choose which ones are the most important. So, to prioritize features means to decide which ideas or functions are the most essential and should be included first. We do this by considering what users really need and what will benefit our project the most. This helps us focus on what's really important and avoid making our design too complicated.

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4 Communiquez votre raisonnement

Enfin, pour trouver un équilibre entre vos innovations UED et l’aspect pratique, vous devez communiquer votre raison d’être et le raisonnement qui sous-tendent vos décisions de conception. Vous devez expliquer à vos utilisateurs, clients et parties prenantes comment vos innovations résolvent leurs problèmes, répondent à leurs besoins et apportent de la valeur. Vous devez également justifier pourquoi vous avez choisi certaines options de conception plutôt que d’autres, comment vous avez testé et validé vos hypothèses, et quels compromis vous avez faits. Vous pouvez utiliser des outils tels que des personas, des user stories, des cartes de parcours, des wireframes, des prototypes ou des systèmes de conception pour communiquer vos innovations UED de manière claire et convaincante. En communiquant votre raisonnement, vous pouvez gagner la confiance et le soutien de vos utilisateurs, clients et parties prenantes et éviter les malentendus ou les conflits.

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5 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?

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Design d’expérience utilisateur (UX)

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1 Identifier le problème

2 Testez vos hypothèses

3 Hiérarchisez vos fonctionnalités

4 Communiquez votre raisonnement

5 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Design d’expérience utilisateur (UX)

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1 Identifier le problème

2 Testez vos hypothèses

3 Hiérarchisez vos fonctionnalités

4 Communiquez votre raisonnement

5 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

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