Quelles sont les façons novatrices dont les aéroports peuvent générer des revenus au-delà des redevances d’atterrissage et des concessions ?

1 Offrez des services haut de gamme

L’une des façons dont les aéroports peuvent augmenter leurs revenus est d’offrir des services haut de gamme aux voyageurs qui sont prêts à payer un supplément pour la commodité, le confort et l’exclusivité. Par exemple, les aéroports peuvent fournir des files de sécurité rapides, un embarquement prioritaire, un accès aux salons, des assistants personnels, la livraison des bagages ou même des terminaux privés pour les VIP. Ces services peuvent améliorer l’expérience et la fidélité des clients, ainsi que générer des revenus supplémentaires provenant des frais ou des adhésions.

2 Tirer parti des données et de la technologie

Une autre façon pour les aéroports d’augmenter leurs revenus est de tirer parti des données et de la technologie pour optimiser leurs opérations, leur marketing et leur service à la clientèle. Par exemple, les aéroports peuvent utiliser l’analyse des données pour comprendre le comportement et les préférences de leurs passagers, et proposer des offres, des recommandations et des incitations personnalisées. Ils peuvent également utiliser la technologie pour créer des plates-formes numériques, des applications ou des kiosques qui permettent le libre-service, l’information et le divertissement. Ces solutions peuvent améliorer l’efficacité et la satisfaction des processus aéroportuaires, ainsi que créer de nouvelles opportunités de publicité et de vente croisée.

3 Développer des actifs non aéronautiques

Une troisième façon pour les aéroports de diversifier leurs sources de revenus consiste à développer des actifs non aéronautiques qui peuvent générer des revenus à partir de différents marchés et activités. Par exemple, les aéroports peuvent utiliser leurs terrains et leurs bâtiments pour créer des espaces commerciaux, de vente au détail ou d’accueil qui attirent des clients au-delà des voyageurs. Ils peuvent également utiliser leur infrastructure et leur expertise pour fournir des services tels que le fret, la logistique, la maintenance, la formation ou le conseil à d’autres entreprises ou organisations. Ces atouts peuvent augmenter la valeur et la compétitivité de l’aéroport, ainsi que créer des synergies et des partenariats avec d’autres parties prenantes.

4 Promouvoir la durabilité et la responsabilité sociale

Une quatrième façon pour les aéroports de créer de la valeur et des revenus consiste à promouvoir la durabilité et la responsabilité sociale dans leurs opérations, leurs stratégies et leur culture. Par exemple, les aéroports peuvent investir dans des projets d’énergie renouvelable, de gestion des déchets ou de compensation carbone qui peuvent réduire leur impact environnemental et leurs coûts d’exploitation. Ils peuvent également soutenir des causes sociales, telles que l’éducation, la santé ou la diversité, qui peuvent améliorer leur réputation et leur engagement auprès de leurs employés, de leurs clients et de leurs communautés. Ces initiatives peuvent non seulement générer des économies ou des revenus, mais aussi démontrer l’engagement et le leadership de l’aéroport à faire une différence positive.

5 Innover et expérimenter

Une cinquième façon pour les aéroports de trouver de nouvelles façons de générer des revenus est d’innover et d’expérimenter de nouvelles idées, de nouveaux produits ou de nouveaux services qui peuvent répondre aux besoins et aux attentes changeants de leurs clients et de leurs marchés. Par exemple, les aéroports peuvent tester de nouveaux concepts, tels que des boutiques éphémères, des espaces de coworking, des centres de bien-être ou des expositions d’art, qui peuvent créer des expériences uniques et mémorables pour leurs visiteurs. Ils peuvent également collaborer avec d’autres innovateurs, tels que des startups, des universités ou des centres de recherche, qui peuvent apporter de nouvelles perspectives et solutions aux défis et aux opportunités de l’aéroport. Ces expériences peuvent aider l’aéroport à découvrir de nouvelles sources de valeur et de revenus, ainsi qu’à favoriser une culture de la créativité et de l’apprentissage.

6 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?