Quels sont les moyens les plus efficaces de communiquer sur la performance financière d’une entreprise ?

1 Utilisez un langage clair et cohérent

L’un des aspects les plus importants de la communication financière est d’utiliser un langage clair et cohérent qui transmet vos messages clés, vos réalisations et vos défis. Évitez le jargon, les acronymes et les termes techniques qui pourraient semer la confusion ou aliéner votre public. Au lieu de cela, utilisez des mots simples et précis qui expliquent vos résultats financiers et vos perspectives d’une manière compréhensible et convaincante. Par exemple, au lieu de dire « nous avons réalisé une augmentation de 15 % de la marge d’EBITDA », vous pourriez dire « nous avons amélioré notre rentabilité de 15 % ». Assurez-vous également d’utiliser le même langage et la même terminologie sur tous vos canaux de communication financière, tels que les communiqués de presse, les présentations, les rapports et les webinaires.

2 Fournir un contexte et une comparaison

Un autre moyen efficace de communiquer votre performance financière est de fournir un contexte et une comparaison qui aident votre public à comprendre votre performance par rapport à vos objectifs, vos attentes et vos pairs. Par exemple, vous pouvez utiliser des points de référence, des objectifs, des prévisions, des tendances et des moyennes de l’industrie pour montrer comment vous vous comportez par rapport à vos propres normes et au marché. Vous pouvez également utiliser des tableaux, des graphiques et des tableaux pour visualiser vos données et mettre en évidence vos forces et vos faiblesses. Par exemple, vous pouvez utiliser un graphique à barres pour comparer la croissance de votre chiffre d’affaires à celle de vos concurrents ou un graphique linéaire pour montrer comment votre flux de trésorerie fluctue au fil du temps.

3 Mettez en avant votre proposition de valeur et votre avantage concurrentiel

Une troisième façon efficace de communiquer votre performance financière est de mettre en avant votre proposition de valeur et votre avantage concurrentiel qui vous distinguent de vos concurrents et attirent vos investisseurs. Vous devez mettre l’accent sur la façon dont vos produits, services, stratégies et innovations créent de la valeur pour vos clients, vos actionnaires et vos parties prenantes. Vous devez également montrer comment votre performance financière reflète votre avantage concurrentiel et soutient votre vision et vos objectifs à long terme. Par exemple, vous pouvez mettre en évidence comment la croissance de votre chiffre d’affaires est tirée par votre clientèle fidèle, comment votre réduction des coûts est rendue possible par votre efficacité opérationnelle ou comment votre investissement en R&D alimente votre pipeline d’innovation.

4 Répondez à vos risques et à vos défis

Une quatrième façon efficace de communiquer votre rendement financier consiste à aborder les risques et les défis qui pourraient avoir une incidence sur votre rendement et votre croissance futurs. Vous devez faire preuve d’honnêteté et de transparence quant aux menaces et incertitudes potentielles auxquelles vous êtes confronté, telles que la volatilité des marchés, les changements réglementaires ou les pressions concurrentielles. Vous devez également expliquer comment vous gérez et atténuez ces risques et ces défis, par exemple en diversifiant votre portefeuille, en renforçant votre gouvernance ou en adaptant votre modèle d’affaires. Par exemple, vous pourriez parler de l’impact de la pandémie de COVID-19 sur vos opérations et vos finances, et de la façon dont vous avez réagi avec résilience et agilité.

5 Suscitez l’intérêt de votre public et invitez-lui à donner son avis

Une cinquième façon efficace de communiquer votre performance financière consiste à engager votre public et à lui faire part de ses commentaires, ce qui vous aidera à renforcer la confiance et la fidélité de vos investisseurs et de vos parties prenantes. Vous devez non seulement informer votre public sur vos performances financières, mais aussi l’inspirer et le persuader de soutenir votre entreprise et sa vision. Vous devez également chercher à comprendre leurs besoins, leurs attentes et leurs préoccupations, et répondre à leurs questions et commentaires. Par exemple, vous pouvez utiliser des techniques de narration pour illustrer votre performance financière avec des exemples réels et des anecdotes, ou vous pouvez utiliser des outils et des plateformes interactifs pour faciliter le dialogue et la rétroaction.

6 Mettez à jour votre communication régulièrement et en temps opportun

Une sixième façon efficace de communiquer votre performance financière est de mettre à jour votre communication régulièrement et en temps opportun afin de vous aider à maintenir votre crédibilité et votre pertinence sur le marché. Vous devez non seulement communiquer votre performance financière à la fin de chaque trimestre ou de chaque année, mais aussi tout au long de l’année, au fur et à mesure que de nouveaux développements et événements se produisent. Vous devez également communiquer votre rendement financier dès que possible, sans compromettre la qualité et l’exactitude de vos renseignements. Par exemple, vous pouvez utiliser les médias sociaux, les blogs ou les podcasts pour partager vos dernières nouvelles et idées, ou vous pouvez utiliser des alertes, des bulletins d’information ou des webcasts pour annoncer vos résultats financiers et vos conseils.

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?