Les valeurs de votre marque entrent en conflit avec les croyances d’un influenceur. Comment gérez-vous cette situation difficile ?

If your brand values aren't aligned with an influencer's (AKA creator's) beliefs or values, you shouldn't work with them, regardless of the potential upside. Period. Here's why: their beliefs and values are probably ingrained into their audience's beliefs and values. Do you really want to get in front of or acquire customers with whom there's no value alignment? If the answer to that question is "no," move forward.

Marketing de influência é uma arma poderosa, mas também traz desafios. Quando as crenças de um influenciador entram em conflito com os valores da sua marca, é essencial avaliar o impacto desse desalinhamento. Entenda como isso pode afetar a percepção do público e use dados para medir a reação. Se o conflito for significativo, decidir entre resolver via comunicação ou cortar a parceria será crucial. Afinal, 63% dos consumidores preferem marcas que compartilham seus valores (Edelman Trust Barometer).

Begin by evaluating the extent of the conflict and its potential impact on your brand's reputation, audience perception, and overall marketing strategy. Consider how closely the influencer's beliefs align with your brand's core values and how their stance could affect your audience. This assessment will help determine the severity of the situation and guide your next steps.

When an influencer’s beliefs clash with your brand values, it's crucial to first gauge the impact on your brand's image. Evaluate how this misalignment might affect your audience’s view and if it can be resolved through open dialogue. Understanding the situation’s severity will help you decide the best way forward.

When a brand's values conflict with an influencer's beliefs in a B2B setting, a careful and strategic response is essential. Initiating an open dialogue with the influencer to understand their viewpoint is the first step. If the differences cannot be resolved, it may be necessary to end the partnership amicably to maintain brand integrity. Implementing a well-prepared crisis communication plan can help minimize any negative fallout. To avoid similar issues in the future, it’s important to build long-term relationships with influencers whose values genuinely align with the brand's mission. Ultimately, the decision should be based on a thorough evaluation of the potential risks and benefits to the brand's reputation and business goals.

Iniciar um diálogo aberto com o influenciador é essencial para evitar decisões precipitadas. Após avaliar o impacto, converse de forma clara e respeitosa sobre as diferenças entre os valores da sua marca e as crenças do influenciador. Segundo a Harvard Business Review, 60% dos conflitos corporativos são decorrentes de mal-entendidos, o que reforça a importância de uma comunicação eficaz. Muitas vezes, esses mal-entendidos podem ser resolvidos com uma boa conversa. Escute a perspectiva do influenciador e veja se há espaço para um terreno comum. A partir desse diálogo, será possível decidir se a parceria pode continuar de forma alinhada com os valores da sua marca, evitando ruídos desnecessários e fortalecendo a confiança mútua.

Engage in a transparent and respectful conversation with the influencer. Discuss the conflicting beliefs and how they could impact the collaboration. This dialogue is an opportunity to understand each other’s perspectives and explore whether there’s room for alignment or compromise. Emphasize the importance of your brand's values while remaining open to the influencer's viewpoints.

If your brand’s values clash with an influencer’s beliefs, start with an open and honest conversation. Respectfully share your concerns and listen to their side—there might be a way to find common ground. Sometimes, these discussions reveal misunderstandings or ways to adjust the partnership so it works for both parties.

Após discutir as diferenças, é crucial avaliar suas opções com cuidado. Pode ser possível ajustar os termos da parceria ou as diretrizes de conteúdo para continuar o relacionamento sem comprometer os valores da marca. De acordo com a McKinsey & Company, 55% das empresas que fazem ajustes estratégicos conseguem manter parcerias de longo prazo sem sacrificar seus valores. No entanto, se o desalinhamento for grande, a dissolução da parceria pode ser necessária. O mais importante é que a decisão esteja alinhada com a visão e ética de longo prazo da marca, considerando a percepção dos stakeholders.

After the dialogue, evaluate the available options. If the conflict is minor and both parties are willing to adjust, consider revising the collaboration terms to ensure alignment. However, if the conflict is significant and poses a risk to your brand's integrity, it may be necessary to respectfully part ways. Always prioritize maintaining your brand's authenticity and values, even if it means ending the partnership.

When your brand values clash with an influencer’s beliefs, it's crucial to evaluate your options carefully. You might adjust the partnership terms to find common ground or, if needed, end the collaboration to stay true to your core values. Always ensure your decision aligns with your brand’s vision and consider how it will impact your stakeholders.

Comunicar a decisão, seja de continuar ou encerrar a parceria, exige inteligência emocional. Transparência e respeito são fundamentais para preservar a relação, independentemente do desfecho. Se optar por seguir com o influenciador, defina claramente os novos termos para evitar futuros mal-entendidos. Se a escolha for encerrar a parceria, faça-o de forma digna e respeitosa. Lembre-se de que a maneira como você conduz essa conversa pode não só estabelecer precedentes para futuras parcerias, mas também impactar a percepção da sua marca no mercado. Segundo a Harvard Business Review, 70% das negociações bem-sucedidas são influenciadas pela inteligência emocional.

When brand values clash with an influencer’s beliefs, it's key to address the situation openly and respectfully. If you choose to continue, set clear expectations to avoid future issues. If ending the partnership is the best route, do so with dignity for both sides. How you manage this reflects on your brand’s integrity and sets the tone for future relationships.

Mitigar as consequências de encerrar uma parceria com influenciadores requer um planejamento cuidadoso. Utilizar o método de prós e contras pode ajudar a prever os impactos e preparar uma estratégia adequada. Se o rompimento chamar atenção, considere uma declaração pública que reafirme o compromisso da sua marca com seus valores. Caso contrário, um desligamento silencioso pode ser mais adequado. Seja qual for o caminho, é essencial comunicar proativamente com seu público e reforçar os valores da marca tanto internamente quanto com outros parceiros. Segundo a Forbes, 66% dos consumidores valorizam marcas que são transparentes em suas ações, o que torna a comunicação clara ainda mais vital.

When a brand's values clash with an influencer's beliefs, it’s crucial to handle it with care. If the partnership ends, address it openly if it’s public, or move on quietly if not. Reassure your audience of your commitment to your values and use the situation to strengthen them internally.

When a brand's values clash with an influencer’s beliefs, it’s crucial to address the issue openly and honestly. Use this moment to learn and refine how you choose influencers to better align with your brand’s values in the future. Moving forward with clear communication and integrity strengthens your brand’s authenticity and helps build stronger, more genuine partnerships.