Apprenez à utiliser vos compétences techniques, de communication, de résolution de problèmes, de sécurité et de travail d’équipe pour résoudre des problèmes en tant que technicien en gestion des installations.

It not always easy to identify the root cause of a failure as there are sometime symptoms or visual signs that may contribute to the root cause. Look beyond the failure point and understand what the effects of the process are as this will help identify other potential problems/solutions.

Vous êtes un technicien FM avec un problème. Quelles sont les compétences les plus importantes dont vous avez besoin pour le résoudre ?

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En tant que facility management (FM) Technicien, vous êtes responsable de l’entretien et de la réparation de divers systèmes et équipements dans un bâtiment ou une installation. Vous pouvez rencontrer des problèmes qui nécessitent des solutions rapides et efficaces, comme une panne de courant, une fuite d’eau ou un dysfonctionnement de l’unité CVC. Quelles sont les compétences les plus importantes dont vous avez besoin pour résoudre ces problèmes et assurer la sécurité et le confort des occupants et des utilisateurs de l’installation ? Voici quelques-unes des compétences clés que tout technicien FM devrait posséder.

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Shane Darling

Ranch Hand

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1 Compétences techniques

La première et évidente compétence dont vous avez besoin est la connaissance et la compétence techniques. Vous devez être familier avec les différents types de systèmes et d’équipements avec lesquels vous travaillez, tels que l’électricité, la plomberie, la mécanique, l’incendie, la sécurité, etc. Vous devez également être en mesure d’utiliser les outils, instruments et logiciels appropriés pour diagnostiquer, dépanner et résoudre les problèmes. Par exemple, vous devrez peut-être utiliser un multimètre pour mesurer la tension et le courant, une clé à pipe pour serrer ou desserrer les tuyaux, ou un système de gestion de la maintenance informatisé (GMAO) pour suivre et documenter vos bons de travail.

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Rajashekhara kanaka

Facilities Engineer, JLL Work Dynamics
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Technical Knowledge - A strong understanding of mechanical, electrical, plumbing and other building systems is crucial. This knowledge allows you to diagnose and troubleshoot issues accurately.

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2 Compétences en communication

La deuxième compétence dont vous avez besoin est la communication. Vous devez être en mesure de communiquer clairement et efficacement avec les différentes parties prenantes, telles que votre superviseur, vos collègues, vos clients, vos fournisseurs et vos sous-traitants. Vous devez également être en mesure d’adapter votre style de communication et votre langage en fonction du public et de la situation. Par exemple, vous devrez peut-être expliquer le problème et la solution en termes simples et non techniques au client, mais utiliser des termes plus techniques et spécifiques lorsque vous communiquez avec votre fournisseur ou votre entrepreneur. Vous devez également être capable d’écouter activement, de poser des questions pertinentes et de donner votre avis.

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Rajashekhara kanaka

Facilities Engineer, JLL Work Dynamics
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Communication skills - Effective communication is essential when dealing with team members, vendors and clients. You need to clearly convey information, listen attentively and work collaboratively to solve problems efficiently.

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Robert Mason

Heavy Equipment Operator at Mason Excavation
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First Annalise the problem confirm it and reason it in YOUR head . Then go to the technology and apply the analytics and see if Your reasoning fits the solution

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3 Compétences en résolution de problèmes

La troisième compétence dont vous avez besoin est la résolution de problèmes. Vous devez être en mesure d’identifier la cause profonde du problème, d’analyser les informations et les données disponibles, d’évaluer les options et les alternatives possibles et de mettre en œuvre la meilleure solution. Vous devez également être capable de penser de manière critique, créative et logique, et d’appliquer vos connaissances techniques et votre expérience au problème. Par exemple, vous devrez peut-être utiliser une méthode d’essais et d’erreurs pour trouver la source d’une fuite d’eau, ou utiliser un organigramme ou une liste de contrôle pour vous guider à travers les étapes de réparation d’une unité CVC.

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Shane Darling

Ranch Hand
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It not always easy to identify the root cause of a failure as there are sometime symptoms or visual signs that may contribute to the root cause. Look beyond the failure point and understand what the effects of the process are as this will help identify other potential problems/solutions.

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Rajashekhara kanaka

Facilities Engineer, JLL Work Dynamics
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FM technicians often encounter unexpected challenges. Being able to think creatively and develop innovative solutions is key to overcoming obstacles and finding efficient resolutions.

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4 Compétences en matière de sécurité

La quatrième compétence dont vous avez besoin est la sécurité. Vous devez être conscient des dangers et des risques potentiels liés à votre travail et suivre les règles et règlements de sécurité. Vous devez également être en mesure d’utiliser l’équipement de protection individuelle approprié (EPI), tels que des gants, des lunettes, des masques et des bottes. Vous devez également être en mesure de reconnaître et de signaler toute situation ou incident dangereux, et de prendre des mesures préventives et correctives. Par exemple, vous devrez peut-être verrouiller et étiqueter (LOTO) la source d’alimentation avant de travailler sur un système électrique, ou d’utiliser une échelle ou un échafaudage en toute sécurité lorsque vous travaillez en hauteur.

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Rajashekhara kanaka

Facilities Engineer, JLL Work Dynamics
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Safety skills are crucial for anyone working in the commercial real estate. 1. Knowledge of Building codes and Regulations. 2. Emergency Preparedness. 3. Property Inspection 4. Risk Assessment 5. Awareness of Environmental Health and Safety Standards.

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5 Aptitudes pour le travail d’équipe

La cinquième compétence dont vous avez besoin est le travail d’équipe. Vous devez être capable de bien travailler avec les autres, de collaborer et de coopérer, de partager des informations et des ressources, et de vous soutenir et de vous respecter les uns les autres. Vous devez également être capable de gérer les conflits et les désaccords de manière constructive, et de donner et de recevoir des commentaires. Par exemple, vous devrez peut-être coordonner et communiquer avec vos collègues lorsque vous travaillez sur un projet complexe ou de grande envergure, ou consulter et apprendre de votre superviseur ou d’un technicien supérieur lorsque vous êtes confronté à un problème difficile ou inconnu.

Ce sont quelques-unes des compétences les plus importantes dont vous avez besoin pour résoudre des problèmes en tant que technicien FM. En développant et en améliorant ces compétences, vous pouvez améliorer vos performances, votre efficacité et la qualité de votre travail, et augmenter votre valeur et votre satisfaction en tant que technicien FM.

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Rajashekhara kanaka

Facilities Engineer, JLL Work Dynamics
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Team work skills are essential for success in the commercial real estate industry, as it often involves collaborating with diverse teams to achieve common goals. 1. Communication 2. Collaboration 3. Adaptability and Flexibility 4. Conflict Resolution 5. Accountability 6. Recognising 7. Support and encouragement

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6 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

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1 Compétences techniques

2 Compétences en communication

3 Compétences en résolution de problèmes

4 Compétences en matière de sécurité

5 Aptitudes pour le travail d’équipe

6 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

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