Voici comment vous pouvez améliorer vos compétences en communication en tant que leader.

In my experience, to be a good communicator, the key is listening. In your organisation, you should listen well by: Having a one-on-one interaction with your employees. Not interrupting the employee until they are finished. Or getting defensive if they offer negative feedback. Asking questions helps you understand the situation better.  These are just the top of my head, but there are many things you can do to be a better listener.

Como líder, é vital se envolver totalmente com os membros de sua equipe quando eles falam. Isso significa deixar de lado as distrações, fazer contato visual e responder adequadamente para mostrar que você entende a perspectiva deles. Ao demonstrar que valoriza a contribuição deles, você promove um ambiente de respeito e abertura. A escuta ativa também fornece insights sobre as ideias e preocupações de sua equipe, o que pode informar sua tomada de decisão e fortalecer seus relacionamentos.

Clear messaging is critical. This includes different messages for different stakeholders. You may need to send one message to teachers, another to parents, a third to central office/superintendent. Address the issues that are most important to those groups. Celebrate during these communications, as well!

A clareza na comunicação é crucial. Ao priorizar mensagens claras, você estabelece as bases para uma execução eficaz e responsabilidade dentro de sua equipe.

Quando você expressa compreensão e cuidado com as experiências e emoções dos membros de sua equipe, isso mostra que você os valoriza como indivíduos, não apenas como funcionários. Um tom empático pode ser transmitido através da sua escolha de palavras, modulação de voz e até mesmo sua linguagem corporal. Lembre-se, como você diz algo pode ser tão importante quanto o que você diz.

Sua linguagem corporal, expressões faciais e gestos podem reforçar ou contradizer o que você está dizendo. Como líder, estar ciente de seus sinais não verbais e garantir que eles estejam alinhados com suas mensagens verbais é importante. Da mesma forma, interpretar as dicas não verbais dos outros pode lhe dar uma visão mais profunda sobre seus sentimentos e ajudá-lo a abordar quaisquer questões subjacentes de forma mais eficaz.

Being a leader in education may often require giving constructive feedback to others. One essential skill I have been taught in my training is when giving feedback, always begin with strengths. Informing others about strengths can set a positive tone and make a person feel valued for their work and contributions. When it comes to "weaknesses", these should be looked at as areas of growth or improvement. It can be easy to point out what a person is doing wrong or where a skill may be lacking, but as a leader it is better to turn it into a teaching moment and even provide someone with skills and resources to improve in that area. This way, a person can feel supported and be well informed of how they can further enhance in an area or skill.

Esta abordagem incentiva o crescimento e a aprendizagem em vez da defensividade. Ao receber feedback, demonstre apreço e abertura à mudança. Essa via de mão dupla de feedback fomenta uma cultura de melhoria contínua e diálogo aberto.

A melhor forma de aprender continuamente sobre comunicação é se comunicar ainda mais. O segredo é a interação. Quanto mais pessoas pudermos conhecer, trocar experiências e discutir sobre desenvolvimento, mais aprenderemos sobre a forma como as pessoas costumam se comunicar. Em minha experiência, aprendi a lider com todos os níveis hierárquicos de uma organização através da interação. Claro que já errei diversas vezes na forma de comunicar, mas isso me fez continuar em busca desse desenvolvimento.

Reflita sobre suas interações, seja receptivo a feedbacks sobre seu estilo de comunicação e esteja disposto a se adaptar e evoluir. Seu compromisso com o aprendizado e a melhoria não só o beneficiará, mas também servirá como um poderoso exemplo para aqueles que você lidera.