Last updated on 20 juil. 2024

Voici comment vous pouvez gérer et gérer avec succès le changement au sein de votre organisation.

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Le changement est une constante dans le monde des affaires, et sa gestion est une compétence essentielle pour toute organisation. En tant qu’architecte d’entreprise, votre rôle est de concevoir et d’orienter les structures et les processus qui sous-tendent la stratégie d’une entreprise. Lorsqu’il s’agit de naviguer dans le changement, cela signifie comprendre la vision de l’organisation, l’aligner sur ses capacités et s’assurer que toutes les parties prenantes sont à bord de la transition. Qu’il s’agisse d’un changement dans la dynamique du marché, d’avancées technologiques ou d’une restructuration interne, votre capacité à gérer le changement peut faire la différence entre le succès et l’échec. Les sections suivantes vous fourniront une feuille de route pour gérer et gérer avec succès le changement au sein de votre organisation.

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Will Dahlstrom

Chief Operating Officer | EOS Integrator | Servant Leader | Key-note Speaker - Unexpected Gratitude | Veteran Leadership

1 Évaluer l’impact

Avant de plonger dans le changement, évaluez son impact potentiel sur votre organisation. Cela implique d’analyser comment le changement affectera différents départements, systèmes et processus. Vous devez tenir compte des conséquences directes et indirectes du changement. Par exemple, l’introduction d’une nouvelle technologie peut améliorer l’efficacité, mais peut également nécessiter une formation importante pour le personnel. Il est crucial d’identifier les parties prenantes qui seront touchées et de comprendre leurs préoccupations et leurs besoins. Une évaluation d’impact approfondie vous aidera à anticiper les défis et à les planifier en conséquence.

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Will Dahlstrom

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One thing I've seen time and time again is initiating a change without clearly assessing the ROI of the proposed change. Sometimes, the change in your head is not the change that needs to occur now to have the greatest impact on the organization. Always take a studded Step and assess the return on your investment in change before spending time to roll it out.

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2 Définir les objectifs

Des objectifs clairs sont la boussole qui guide votre organisation à travers le changement. Vous devez définir ce à quoi ressemble le succès et fixer des objectifs mesurables. Ces objectifs doivent s’aligner sur la stratégie commerciale plus large et aborder les raisons du changement. Qu’il s’agisse d’améliorer la satisfaction des clients, d’augmenter l’efficacité opérationnelle ou de pénétrer un nouveau marché, vos objectifs serviront de points de référence pour suivre les progrès et garder tout le monde concentré sur le résultat souhaité. N’oubliez pas que les objectifs bien définis sont spécifiques, réalisables, pertinents et limités dans le temps.

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3 Impliquer les équipes

L’engagement est la clé d’une gestion du changement réussie. Vous devez communiquer efficacement avec tous les membres de l’équipe, en vous assurant qu’ils comprennent les raisons du changement et comment il profitera à l’organisation et à eux-mêmes. Créez un dialogue où les commentaires sont encouragés et valorisés. Cela aide non seulement à répondre aux préoccupations, mais favorise également un sentiment d’appartenance chez les employés. Lorsque les membres de l’équipe se sentent impliqués et entendus, ils sont plus susceptibles de soutenir le changement et de contribuer positivement à sa mise en œuvre.

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Will Dahlstrom

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Communicate, communicate, communicate. I read a study a few months back that said it used to take 7 touches to clearly communicate and now it takes over 40 touches. This was astounding to me, but it makes so clear why change is so hard across organizations. So how can you shortcut this? You have to start the communication early, get buy-in, make everyone involved feel as though it is their say and idea (make everyone part of the solution), then make everyone part of the plan, then communicate the plan and have regular check-ins. Leverage calendars, regular team meetings, spot checks, and most importantly one-on-one touches to ensure everyone is doing OK. Change is hard, it’s not gonna be easy, but if you communicate it will easier.

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4 Planifiez soigneusement

Un plan complet est votre feuille de route pour naviguer dans le changement. Il doit décrire les étapes nécessaires pour atteindre vos objectifs, y compris les délais, les ressources et les responsabilités. Un plan bien pensé tient compte des obstacles potentiels et comprend des mesures d’urgence en cas d’imprévu. Il est important de décomposer le changement en parties gérables et de hiérarchiser les tâches. Cela rend le processus moins accablant et aide à maintenir l’élan. Examinez et ajustez régulièrement votre plan au besoin pour vous assurer qu’il reste pertinent et efficace.

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Will Dahlstrom

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Success is the intersection of preparation and opportunity. You have to have a plan, with milestones and owners. The biggest caution I’d give to young leaders is to not strive for the perfect plan. Get to 80%, clearly communicate it, have cadenced check-ins, and be prepared to change. In the military we had a simple saying: “No plan survives first contact.” The same holds true in business, so take away three key points: 1. Don't spend time making a perfect plan. Get to the good enough and then communicate and ACTION it! 2. Flexibility is key—your end state will never look exactly like you thought it would 3. People, people, people. A team makes the success not the plan. Right people in the right seat equals success.

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5 Mise en œuvre progressive

Le déploiement progressif du changement permet des ajustements et réduit la résistance. Commencez par des programmes pilotes ou des mises en œuvre à petite échelle pour tâter le terrain. Cette approche vous permet de collecter des données, d’affiner les processus et de démontrer les premières victoires, ce qui peut renforcer la confiance dans l’initiative de changement. Il est important de suivre de près les progrès et d’être flexible - soyez prêt à itérer en fonction des commentaires et des résultats. La mise en œuvre progressive permet également de gérer la charge de travail et de réduire le risque de perturber les opérations quotidiennes.

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6 Soutenir les changements

Pour vous assurer que les changements perdurent, vous devez renforcer les nouveaux comportements et processus. Cela peut impliquer une formation continue, la mise en place de systèmes de soutien ou l’intégration de changements dans les évaluations de performance. Il est important de célébrer les réussites et de reconnaître les personnes qui contribuent à faire du changement une réalité. Soutenir le changement nécessite des efforts continus et une culture qui embrasse l’adaptabilité. Gardez les lignes de communication ouvertes et maintenez l’élan en fixant de nouveaux objectifs qui s’appuient sur vos réalisations.

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7 Voici ce qu’il faut considérer d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?

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1 Évaluer l’impact

2 Définir les objectifs

3 Impliquer les équipes

4 Planifiez soigneusement

5 Mise en œuvre progressive

6 Soutenir les changements

7 Voici ce qu’il faut considérer d’autre

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1 Évaluer l’impact

2 Définir les objectifs

3 Impliquer les équipes

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5 Mise en œuvre progressive

6 Soutenir les changements

7 Voici ce qu’il faut considérer d’autre

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