Comment pouvez-vous vous assurer qu’une évaluation de la résolution de problèmes est pertinente dans le monde réel ?

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La résolution de problèmes est une compétence essentielle dans n’importe quelle profession, mais comment pouvez-vous la mesurer efficacement et de manière réaliste ? De nombreuses évaluations de résolution de problèmes reposent sur des scénarios abstraits ou hypothétiques qui peuvent ne pas refléter les défis et les contextes réels auxquels vous ou vos candidats êtes confrontés dans le monde réel. Dans cet article, nous allons explorer quelques conseils et stratégies pour vous assurer que votre évaluation de résolution de problèmes est pertinente, valide et fiable.

Des experts chevronnés contribuent à cet article

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Vikram Kaushik

Manager | IIFT II Supply Chain, Business Consulting

1 Définir le problème

La première étape pour créer une évaluation pertinente de la résolution de problèmes consiste à définir le problème de manière claire et précise. Quel est l’objectif ou le résultat que vous ou vos candidats devez atteindre ? Quelles sont les contraintes ou les limites que vous ou vos candidats devez prendre en compte ? Quels sont les critères ou indicateurs que vous ou vos candidats devez utiliser pour évaluer les solutions ? En définissant le problème, vous pouvez vous assurer que votre évaluation est alignée sur l’objectif et la portée de la tâche de résolution de problème.

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Vikram Kaushik

Manager | IIFT II Supply Chain, Business Consulting
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Evaluate the Feasibility desirability and viability of each alternative using criteria that reflect the real world context. Communicate and present their solutions effectively to the users or stakeholders.

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2 Choisissez le format

L’étape suivante consiste à choisir le format de votre évaluation de résolution de problèmes. En fonction de la nature et de la complexité du problème, vous pouvez opter pour différents types d’évaluations, telles que des questions à choix multiples, des questions à réponse courte, des études de cas, des simulations ou des projets. Le format doit correspondre au niveau et au type de compétences en résolution de problèmes que vous ou vos candidats devez démontrer, ainsi qu’aux ressources et au temps disponibles pour l’évaluation. Par exemple, si vous souhaitez évaluer les capacités de raisonnement analytique et logique, vous pouvez utiliser des questions à choix multiples qui nécessitent d’appliquer des règles et des principes à différentes situations. Si vous souhaitez évaluer les compétences créatives et innovantes, vous pouvez utiliser des études de cas ou des projets qui nécessitent de générer et de tester des idées originales.

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3 Utiliser des scénarios réalistes

La troisième étape consiste à utiliser des scénarios réalistes pour votre évaluation de la résolution de problèmes. Les scénarios réalistes sont basés sur des situations réelles ou plausibles que vous ou vos candidats pouvez rencontrer dans votre domaine ou votre industrie. Ils doivent inclure des données, des informations et des preuves pertinentes et authentiques que vous ou vos candidats devez analyser et utiliser pour résoudre le problème. Ils doivent également refléter les tendances et les problèmes actuels et futurs qui touchent votre domaine ou votre industrie. En utilisant des scénarios réalistes, vous pouvez augmenter la validité et la fiabilité de votre évaluation, ainsi que l’engagement et la motivation de vous ou de vos candidats.

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4 Fournir un retour d’information

La dernière étape consiste à fournir un retour d’information pour votre évaluation de la résolution de problèmes. La rétroaction est essentielle à l’apprentissage et à l’amélioration, car elle vous aide, vous ou vos candidats, à identifier vos forces et vos faiblesses, ainsi que les domaines et les stratégies de développement. La rétroaction doit être opportune, spécifique et constructive, et elle doit se concentrer à la fois sur le processus et sur le résultat de la résolution des problèmes. Vous pouvez fournir des commentaires de différentes manières, telles que l’auto-évaluation, l’évaluation par les pairs, l’évaluation de l’instructeur ou l’évaluation automatisée. Vous pouvez également utiliser différents outils, tels que des rubriques, des listes de contrôle ou des guides de notation, pour communiquer les attentes et les critères de résolution de problèmes.

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Elliot Joyce

Making Growth & Retention 'CXY' Again
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In giving feedback, I've learned it's best to be prompt, specific, and constructive, focusing on how the problem was approached and the outcome. Using rubrics and checklists, I clearly communicate what's expected. I find self-assessment encourages personal reflection, while peer and instructor assessments provide new insights and direct guidance. It's a delicate balance, but when done right, feedback can significantly boost problem-solving skills and confidence.

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5 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

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2 Choisissez le format

3 Utiliser des scénarios réalistes

4 Fournir un retour d’information

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