Comment pouvez-vous négocier un taux de remboursement plus élevé pour les fournisseurs?

1 Identifiez votre proposition de valeur

Votre proposition de valeur est l’avantage unique que vous offrez à vos payeurs et clients, en fonction de votre qualité, de vos résultats et de votre efficacité. Pour négocier un taux de remboursement plus élevé, vous devez démontrer comment vos services ajoutent de la valeur au réseau du payeur, réduisent les coûts, améliorent la satisfaction et atteignent ses objectifs. Par exemple, vous pouvez montrer comment vos interventions de gestion de cas réduisent les hospitalisations, les réadmissions, les visites à l’urgence ou les erreurs de médication. Vous pouvez également mettre en évidence votre accréditation, vos références, vos spécialités ou vos innovations qui vous distinguent des autres fournisseurs.

2 Rechercher le marché

Avant d’entamer une négociation, vous devez connaître le taux du marché pour vos services et comment il se compare à votre taux actuel. Vous pouvez utiliser diverses sources d’information, telles que les rapports de l’industrie, les données d’analyse comparative, l’analyse de la concurrence ou les barèmes de frais des payeurs, pour déterminer la moyenne et la fourchette des taux de remboursement pour votre zone et votre type de service. Vous pouvez également utiliser les données de votre propre agence, telles que votre structure de coûts, votre flux de revenus et votre taux d’utilisation, pour calculer votre seuil de rentabilité et la marge souhaitée. Cela vous aidera à établir un taux cible réaliste et équitable et à le justifier par des preuves.

3 Construire une relation

Négocier un taux de remboursement plus élevé n’est pas seulement une question de chiffres, mais aussi de confiance et de communication. Vous devez établir une relation positive et collaborative avec votre représentant payeur et comprendre son point de vue, ses besoins et ses contraintes. Vous pouvez le faire en étant respectueux, réceptif et transparent, et en recherchant un terrain d’entente et des avantages mutuels. Vous pouvez également utiliser des techniques d’établissement de relations, telles que l’expression d’appréciation, la reconnaissance des préoccupations, la pose de questions ouvertes ou le partage d’histoires de réussite, pour créer un lien et de l’empathie.

4 Préparez votre proposition

Une fois que vous avez identifié votre proposition de valeur, étudié le marché et établi une relation, vous êtes prêt à préparer votre proposition pour un taux de remboursement plus élevé. Votre proposition doit être claire, concise et professionnelle. Il devrait inclure votre taux actuel et demandé avec le pourcentage et le montant de l’augmentation, ainsi que la justification et les preuves de votre demande en fonction de votre proposition de valeur et de votre étude de marché. En outre, vous devez décrire les avantages et les incitations pour le payeur, tels que l’amélioration de la qualité, des résultats ou de la satisfaction. Enfin, incluez le calendrier et le processus de négociation avec des échéances, des réunions ou des suivis.

5 Négociez en toute confiance

Lorsque vous présentez votre proposition au payeur, vous devez négocier avec confiance et assurance, mais aussi avec souplesse et ouverture. Vous devez communiquer votre proposition de valeur et votre demande efficacement, et répondre à toute objection ou question avec des faits et des données. Vous devez également écouter activement et respectueusement la réponse du payeur et chercher à comprendre sa position et ses intérêts. Vous devriez éviter de faire des concessions trop rapidement ou trop facilement, et plutôt explorer des alternatives ou des compromis qui peuvent satisfaire les deux parties. Vous devez également documenter et confirmer par écrit tout accord ou résultat.

6 Évaluer et améliorer

Après avoir négocié un taux de remboursement plus élevé, vous devez évaluer et améliorer votre performance et vos résultats. Vous devez surveiller et mesurer l’incidence de l’augmentation des taux sur les finances, les activités et la qualité de votre organisme, et signaler tout changement ou problème au payeur. Vous devez également solliciter et fournir des commentaires sur le processus de négociation, et identifier les forces, les faiblesses ou les domaines à améliorer. Vous devriez également célébrer et apprécier vos réalisations, et reconnaître les efforts et les contributions de votre équipe et de vos parties prenantes.

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?