Comment pouvez-vous optimiser les systèmes de traitement des paiements avec la méthode de résolution de problèmes TRIZ ?

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Les systèmes de traitement des paiements sont cruciaux pour toute entreprise qui traite des transactions en ligne ou hors ligne. Ils permettent aux clients de payer des biens et des services en utilisant diverses méthodes, telles que les cartes de crédit, les cartes de débit, les portefeuilles électroniques ou les virements bancaires. Cependant, les systèmes de traitement des paiements peuvent également poser de nombreux défis et problèmes, tels que des frais élevés, des risques de sécurité, des fraudes, des erreurs, des retards ou l’insatisfaction des clients. Comment pouvez-vous optimiser vos systèmes de traitement des paiements et surmonter ces problèmes ? Une façon possible est d’utiliser la méthode de résolution de problèmes TRIZ.

Dans cet article collaboratif, vous trouverez des réponses d’experts

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1 Qu’est-ce que TRIZ ?

TRIZ est un acronyme russe qui signifie Théorie de la résolution inventive de problèmes. Il s’agit d’une approche systématique et créative qui vous aide à identifier et à résoudre les problèmes en utilisant un ensemble de principes, d’outils et de techniques. TRIZ est basé sur l’idée qu’il existe des modèles universels d’invention et d’innovation qui peuvent être appliqués à n’importe quel domaine ou industrie. TRIZ peut vous aider à trouver les meilleures solutions pour vos systèmes de traitement des paiements en analysant les causes profondes, les contradictions et les ressources de vos problèmes.

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Dwarikanath Mishra (Dwarik)

Digital Evangelist |CIO| Enterprise Architecture | Data Management, Governance, Technology Strategy, Open Data
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TRIZ (Theory of Inventive Problem Solving) to enhance problem-solving capabilities, foster innovation, streamline processes, reduce costs, improve product quality, and accelerate product development cycles. By applying TRIZ methodologies, companies can systematically identify and eliminate contradictions in systems or processes, leading to more efficient and innovative solutions. GE utilizes TRIZ to analyse contradictions between engine durability and maintenance needs. Samsung uses TRIZ in improving the durability of its mobile phone screens while also making them lighter and more cost-effective.

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2 Comment utiliser TRIZ pour les systèmes de traitement des paiements ?

La première étape de l’utilisation de TRIZ pour les systèmes de traitement des paiements consiste à définir votre problème de manière claire et précise. Vous devez comprendre quel est le résultat idéal, quelle est la situation actuelle, quelles sont les lacunes et les obstacles, et quels sont les critères et les contraintes. Vous pouvez utiliser des outils tels que le diagramme de formulation du problème, le résultat final idéal ou les neuf fenêtres pour vous aider dans cette étape.

La deuxième étape consiste à identifier les contradictions ou les compromis qui vous empêchent d’atteindre votre résultat idéal. Par exemple, vous voudrez peut-être réduire les frais de votre système de traitement des paiements, mais cela peut compromettre la sécurité ou la rapidité de vos transactions. Vous pouvez utiliser des outils tels que la matrice de contradiction, les 40 principes inventifs ou les principes de séparation pour vous aider à trouver des moyens d’éliminer ou de résoudre ces contradictions.

La troisième étape consiste à générer et à évaluer des solutions basées sur les principes et les techniques que vous avez identifiés à l’étape précédente. Vous pouvez utiliser des outils tels que les petites personnes intelligentes, l’analyse du champ de substance ou le découpage pour vous aider à créer et à tester vos solutions. Vous pouvez également utiliser des outils tels que la matrice de faisabilité, la matrice de priorisation ou la pondération des critères pour vous aider à sélectionner les meilleures solutions pour vos systèmes de traitement des paiements.

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Dwarikanath Mishra (Dwarik)

Digital Evangelist |CIO| Enterprise Architecture | Data Management, Governance, Technology Strategy, Open Data
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Payment processing systems often face contradictions such as security vs. convenience, speed vs. accuracy, or cost-effectiveness vs. scalability. TRIZ can be applied to payment processing systems to identify and resolve contradictions and improve various aspects of the system. TRIZ principles are used in payments companies to enhance fraud detection algorithms, balancing security and speed of transactions. Also can be used to develop solutions for cross-border payments by addressing contradictions in speed, cost, and reliability using blockchain and distributed ledger technology.

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3 Quels sont les avantages de l’utilisation de TRIZ pour les systèmes de traitement des paiements ?

L’utilisation de TRIZ pour les systèmes de traitement des paiements peut vous aider à obtenir plusieurs avantages, tels que l’amélioration de l’efficience et de l’efficacité, l’amélioration de l’expérience et de la satisfaction des clients, ainsi que l’augmentation de l’innovation et de la différenciation. Il peut également développer une culture de la résolution de problèmes et de la créativité au sein de votre organisation en impliquant les membres de l’équipe, les parties prenantes et les clients dans le processus TRIZ. Cela peut entraîner une réduction des coûts, des erreurs, des retards et des risques, ainsi qu’un plus grand nombre d’options, de commodité, de sécurité et de fiabilité.

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Dwarikanath Mishra (Dwarik)

Digital Evangelist |CIO| Enterprise Architecture | Data Management, Governance, Technology Strategy, Open Data
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TRIZ principles are used to continuously innovate and improve payment networks, addressing contradictions like security versus transaction speed, enabling the adoption of new technologies (e.g., blockchain, biometrics) by resolving contradictions and optimizing their integration into payment systems. Tools like Contradiction Matrix, IFR, Patterns of Evolution are used to help in streamlining processes, reducing transaction times, and improving accuracy, leading to smoother payment experiences.

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4 Quels sont les défis liés à l’utilisation de TRIZ pour les systèmes de traitement des paiements ?

L’utilisation de TRIZ pour les systèmes de traitement des paiements peut également présenter certaines difficultés, telles que l’apprentissage et l’application de la méthodologie et des outils TRIZ, qui peuvent être complexes et prendre du temps. De plus, il peut être difficile de trouver des données fiables et pertinentes pour soutenir la définition des problèmes et la génération de solutions. De plus, le processus de résolution de problèmes peut impliquer de faire face à l’incertitude et à l’ambiguïté, ce qui peut nécessiter de multiples itérations et boucles de rétroaction. Enfin, la mise en œuvre et le maintien des solutions peuvent nécessiter des ressources, de la coordination et une gestion du changement.

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Dwarikanath Mishra (Dwarik)

Digital Evangelist |CIO| Enterprise Architecture | Data Management, Governance, Technology Strategy, Open Data
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Payment systems involve intricate networks, multiple stakeholders, and compliance requirements. Adapting TRIZ to address the complexities of these systems may require specialized expertise and can be time-consuming. Compliance with evolving regulations (such as GDPR, PCI-DSS) in payment systems is critical. Integrating TRIZ solutions while ensuring compliance with these regulations can be challenging. Achieving seamless interoperability among diverse payment systems globally is challenging due to varying standards and regulations across different regions.

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5 Comment surmonter les défis liés à l’utilisation de TRIZ pour les systèmes de traitement des paiements ?

Pour utiliser efficacement TRIZ pour les systèmes de traitement des paiements, il est recommandé de commencer par des problèmes simples et clairs qui ont un impact élevé et une faible complexité. Il est également important d’utiliser différentes sources et méthodes pour recueillir et analyser des données et des informations, telles que des enquêtes, des entrevues, des observations, des expériences ou des points de référence. De plus, une équipe diversifiée et interfonctionnelle d’experts, d’utilisateurs et de décideurs devrait être impliquée dans le processus TRIZ. De plus, assurez-vous de planifier et d’exécuter la mise en œuvre et l’évaluation des solutions tout en surveillant et en mesurant les résultats et les impacts. Enfin, assurez-vous de communiquer les résultats et les avantages de manière claire et convaincante.

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Dwarikanath Mishra (Dwarik)

Digital Evangelist |CIO| Enterprise Architecture | Data Management, Governance, Technology Strategy, Open Data
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Collaborative initiatives between payment companies, industry peers, and regulatory bodies foster innovative solutions. These collaborations involve cross-functional teams comprising TRIZ experts, payment specialists, technologists, and compliance officers. Pilot projects and iterative implementation are effective strategies to overcome TRIZ challenges in the realm of payment processing systems.

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6 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

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Vladimir Gimenes Sert

Analista l Financeiro I Contas a pagar
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A metodologia Triz, pode perfeitamente se relacionar a metologia 80x 20, Diagrama de Pareto onde é possível relacionar a causa / efeito. Ou seja, 80 % das resultados está atrelado a 20% dos problemas ( causas ). Outra ferramenta complementar é a análise SWOT ,ou análise FOFA, é possível planejar de forma estratégica, as forças, oportunidades, fraquezas e ameaças , relacionadas as competições mercadológica, o que é fundamental hoje em dia, frente os inúmeros meios de pagamentos atuais e que ainda surgirão.

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Dwarikanath Mishra (Dwarik)

Digital Evangelist |CIO| Enterprise Architecture | Data Management, Governance, Technology Strategy, Open Data
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Incorporate human-centric factors, such as user experience and cultural nuances, into TRIZ-based problem-solving approaches. Collaborate with industry peers, regulatory bodies, and academia to share insights and address common challenges collaboratively. Continuously refine TRIZ application through iterative cycles based on feedback from pilot projects and real-world implementation. Finally, be flexible and adaptive, ready to refine TRIZ methodologies based on real-world insights and changing industry dynamics.

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1 Qu’est-ce que TRIZ ?

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