Comment gérez-vous les commentaires lors de la relecture de copies numériques ?

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La relecture numérique ne consiste pas seulement à vérifier la grammaire, l’orthographe et la ponctuation. Il s’agit également de s’assurer que votre message est clair, cohérent et engageant pour votre public. Mais comment gérez-vous les commentaires de vos clients, collègues ou rédacteurs ? Voici quelques conseils pour vous aider à gérer les commentaires lors de la relecture de la copie numérique.

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1 Soyez ouvert et respectueux

Le feedback n’est pas une attaque personnelle. C’est un moyen d’améliorer votre travail et de répondre aux attentes de vos parties prenantes. Lorsque vous recevez des commentaires, soyez ouvert et respectueux. Ne soyez pas sur la défensive ou dédaigneux. Écoutez ce que le donneur de commentaires a à dire et essayez de comprendre son point de vue. Remerciez-les de leurs commentaires et posez des questions si vous avez besoin d’éclaircissements.

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Emma Dow

Freelance writer | My words are funny 🍭
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I always welcome feedback and invite my clients to be as seemingly brutal as they want. This is especially true for the first few pieces of copy I do. I want to understand tone of voice, language usage, and messaging. The more feedback I get, the more bespoke to the brand my writing becomes. By the third or fourth piece of copy, amends from feedback should become less time consuming.

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Yousuf Rafi

Written 3000+ blogs on technology, startup, health, and engineering | Published a book on Happiness | Ranked 150+ articles on Google | Cannot survive without coffee
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Managing feedback during digital copy proofreading is pivotal. Start by clarifying the feedback scope: grammar, style, structure, etc. Use tools like Google Docs or Track Changes for organized comments. Differentiate between subjective (tone or style) and objective (errors or typos) feedback. Address factual corrections immediately. For stylistic comments, consider the source and content goals. Always prioritize feedback enhancing the message for your target audience. Maintain open communication, and view feedback as a tool for refinement, not criticism.

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Tatheer Fatima _thewriter 🖋️

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I believe feedback is important primarily because it gives you an objective evaluation of your work. I approach all revisions with a clear mind and ensure to apply it in future tasks.

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2 Utiliser un outil de rétroaction

Les commentaires peuvent prendre différentes formes et canaux. Il peut être verbal, écrit ou visuel. Il peut être livré par e-mail, téléphone, chat ou appel vidéo. Il peut être direct, indirect ou mixte. Pour éviter la confusion et les malentendus, utilisez un outil de rétroaction qui vous permet de collecter, d’organiser et de suivre les commentaires en un seul endroit. Un outil de commentaires peut vous aider à voir les modifications suggérées, à comparer les différentes versions de votre copie et à résoudre les problèmes de commentaires.

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Lawrence Payne

Award-Winning Copywriter & Editor - Sync Composer - YouTube Creator
(modifié)
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Feedback isn't something to fear but can instead be a healthy part of the process. Naturally, we tend to recoil when we see the word "feedback," but with confidence in our efforts as writers we can engage comments as questions as opposed to attacks. Often the comments will have merit, and they can be used to refine the text to the satisfaction of all. Occasionally, however, it becomes clear that pride of ownership is coveted by others. If one is writing for pay, it doesn't matter because, in the context of a book or other substantive text, the amateurish changes they make will appear as rusty nailheads. They're obvious to everyone else. So, learn to savor feedback. With quality clients the comments can be constructive and intelligent.

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3 Hiérarchiser et catégoriser les commentaires

Les commentaires peuvent être accablants, surtout si vous en recevez beaucoup de différentes sources. Pour gérer efficacement les commentaires, hiérarchisez et catégorisez-les. Hiérarchisez les commentaires en fonction de leur urgence, de leur importance et de leur pertinence. Classez les commentaires en fonction de leur type, tels que le contenu, le style, le ton, le format ou la mise en page. De cette façon, vous pouvez d’abord vous concentrer sur les commentaires les plus critiques et traiter les commentaires qui se rapportent au même aspect de votre copie.

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4 Appliquer la rétroaction avec jugement

La rétroaction n’est pas toujours bonne ou mauvaise. C’est souvent subjectif et dépend du contexte, de l’objectif et de l’audience de votre copie. Lorsque vous appliquez des commentaires, utilisez votre jugement et votre expertise en tant que rédacteur numérique. N’acceptez pas ou ne rejetez pas aveuglément les commentaires. Évaluez les commentaires en fonction de leur validité, de leur exactitude et de leur cohérence. Tenez compte du rôle, des antécédents et de l’intention du donneur de commentaires. Et souvenez-vous de vos objectifs de rédaction, de vos directives et de vos meilleures pratiques.

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Emma Dow

Freelance writer | My words are funny 🍭
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It's important to push back if you feel justified to do so. For me, this is often on a point that will enhance SEO but the client lacks understanding of optimising for maximum visibility and engagement. Be eloquent, polite, and accurate. Challenge on both sides of a working relationship should be welcomed.

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Rasmus Hammarberg

Co-founder | CXO @ SPCE | Content Lead | Creative Copywriter | Writer
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Feedback is amazing and necessary. We need to get different ideas and opinions from people in different roles, with different backgrounds. After all, we're talking to people who are not us, and sometimes we need help to craft writing that is really for them. That said, as feedback comes from people in select roles, with select backgrounds, they will also come with a set of predisposed beliefs. An easy example is this: someone has been using Yoost and tells you your blog posts is not perfectly SEOd, they tell you that you need to use your keyword 3 more times. In such a situation, you need to feel secure enough in your own ability to tell them that over-optimization never helped anyone.

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5 Communiquez vos décisions de rétroaction

La rétroaction est une communication bidirectionnelle. Il ne suffit pas de recevoir et d’appliquer des commentaires. Vous devez également communiquer vos décisions de rétroaction au fournisseur de commentaires et expliquer pourquoi vous avez pris ces décisions. La communication de vos décisions de rétroaction peut vous aider à établir un lien de confiance et de relation avec vos parties prenantes. Cela peut également vous aider à éviter les malentendus et les conflits. Et cela peut vous aider à mettre en valeur vos compétences et votre valeur en tant que rédacteur numérique.

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6 Apprendre des commentaires

La rétroaction est une occasion d’apprentissage. Il peut vous aider à améliorer vos compétences et vos connaissances en rédaction. Cela peut également vous aider à mieux comprendre vos clients, collègues et éditeurs. Lorsque vous recevez des commentaires, ne les prenez pas personnellement ou émotionnellement. Prenez-le de manière professionnelle et constructive. Réfléchissez aux commentaires et identifiez ce que vous pouvez en apprendre. Et appliquez ce que vous avez appris à vos futurs projets de rédaction.

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7 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?

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2 Utiliser un outil de rétroaction

3 Hiérarchiser et catégoriser les commentaires

4 Appliquer la rétroaction avec jugement

5 Communiquez vos décisions de rétroaction

6 Apprendre des commentaires

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