Comment mesurez-vous et optimisez-vous le retour sur investissement de vos campagnes de médias sociaux pour différents segments ?

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Comment mesurez-vous et optimisez-vous le retour sur investissement de vos campagnes de médias sociaux pour différents segments ? C’est une question courante pour les spécialistes du marketing des médias sociaux qui souhaitent améliorer leurs performances et justifier leur budget. Dans cet article, vous apprendrez comment segmenter et cibler vos audiences sur les réseaux sociaux, comment suivre et analyser vos résultats, et comment optimiser votre stratégie en fonction de vos résultats.

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John Mathew "JMAT" Bernal

Leading Digital Innovation & Creative Strategies | VP at ECPR Texas | Thought Leader in Digital Storytelling & Branding

1 Segmentation

La segmentation de votre audience sur les réseaux sociaux est un excellent moyen de personnaliser votre contenu, vos messages et vos offres en fonction des besoins et des intérêts spécifiques de chaque groupe. Ce processus de division de votre public en groupes plus petits en fonction de leurs caractéristiques, comportements ou préférences peut vous aider à augmenter l’engagement, les conversions et la fidélité. Les moyens courants de segmenter votre audience sur les médias sociaux incluent des données démographiques telles que l’âge, le sexe, l’emplacement, le revenu et l’éducation, ainsi que des psychographies telles que la personnalité, les valeurs, les attitudes et le mode de vie. En outre, vous pouvez segmenter votre audience en fonction de son comportement, tel que l’utilisation, l’achat, les commentaires et la fidélité, ou de ses intérêts, tels que les passe-temps, les passions et les préférences.

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2 Ciblage

Le ciblage est une étape cruciale dans les campagnes de médias sociaux, car il vous permet d’identifier les segments les plus rentables et les plus pertinents, de fixer des objectifs spécifiques et d’optimiser votre budget pour maximiser le retour sur investissement. Pour cibler vos segments de médias sociaux, vous pouvez utiliser des audiences personnalisées, des audiences similaires et des audiences basées sur les centres d’intérêt. Les audiences personnalisées sont créées à l’aide de vos propres données, telles que les listes de diffusion, les visiteurs de sites Web ou les utilisateurs d’applications, sur des plateformes telles que Facebook, Instagram ou Twitter. Les audiences similaires sont générées en tirant parti de vos clients existants ou de vos prospects pour trouver des audiences similaires sur des plateformes telles que Facebook, Instagram ou LinkedIn. Les audiences basées sur les centres d’intérêt sont identifiées à l’aide de mots-clés, de hashtags ou de sujets pour trouver des audiences intéressées par votre créneau ou votre secteur d’activité sur des plateformes telles que Twitter, Pinterest ou YouTube.

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3 Pistage

Le suivi de vos campagnes sur les réseaux sociaux sur différents segments, plates-formes et canaux est un processus de mesure et de surveillance des performances. Il peut vous aider à identifier les forces et les faiblesses, ainsi qu’à découvrir de nouvelles opportunités et idées. Pour suivre vos segments de médias sociaux, vous pouvez utiliser des métriques, des analyses et des outils. Les métriques impliquent l’utilisation d’indicateurs quantitatifs, tels que la portée, les impressions, les clics, les likes, les partages et les commentaires, pour mesurer l’activité et l’engagement. L’analyse implique l’utilisation de données qualitatives, telles que les sentiments et les commentaires, pour mesurer la réputation et la satisfaction. Les outils impliquent l’utilisation de logiciels, tels que Google Analytics, Facebook Insights et Twitter Analytics, pour collecter, analyser et visualiser les données et les résultats. En utilisant ces méthodes, vous pouvez mieux comprendre vos performances sur les réseaux sociaux.

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Lizzy Levine 📱

Sports Agent, Juicy Mktg Group
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Tracking helps you identify what types of content your audience prefers and where they lose interest. With this information, you can repurpose your content to suit their interests better and keep them engaged. By tracking your analytics, you can also gain valuable insights into your audience, such as their demographics, interests, and behaviors. This information can help you build authentic connections with your audience by providing content they care about. Most social media platforms have native analytics that allows you to access all the data you need. Regularly monitoring your analytics lets you stay on top of your audience's preferences and ensure your marketing campaigns are as effective as possible.

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4 Optimisation

L’optimisation est le processus d’amélioration et d’ajustement de vos campagnes de médias sociaux en fonction de votre suivi et de votre analyse. Cela peut vous aider à maximiser votre efficacité, votre efficience et votre rentabilité. Pour optimiser vos segments de médias sociaux, vous pouvez utiliser les tests A/B, les tests fractionnés ou les tests multivariés pour comparer différentes versions de votre contenu, de vos annonces ou de vos pages de destination. L’expérimentation d’essais et d’erreurs, les tests d’hypothèses ou le brainstorming peuvent également vous aider à essayer de nouvelles idées et approches. En outre, vous pouvez utiliser des stratégies telles que l’augmentation de votre budget, l’expansion de votre portée ou la diversification de vos canaux pour adapter vos campagnes et vos résultats sur les réseaux sociaux à vos segments les plus rentables.

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John Mathew "JMAT" Bernal

Leading Digital Innovation & Creative Strategies | VP at ECPR Texas | Thought Leader in Digital Storytelling & Branding
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In my experience, to truly optimize your Social ROI, you must understand your audience, be clever with your content, and test and optimize your content.

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