Apprenez à partager votre vision et à obtenir du soutien pour vos plans de diversification. Découvrez comment identifier votre audience, choisir vos chaînes, expliquer votre pourquoi, montrer votre comment et solliciter des commentaires.

Communicating your why is crucial to both internal and external stakeholders. It may sound obvious that your reasons for diversification must align with your vision and purpose, but many companies overlook this and assume it away. This should be another opportunity to emphasize your company's purpose and how you continue to support and validate it. Remember that the why reflects your company, strategy, and connection to your stakeholders.

Comment informez-vous vos clients et vos parties prenantes de vos objectifs de diversification?

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La diversification de votre petite entreprise peut être un moyen intelligent d’augmenter vos revenus, de réduire vos risques et d’atteindre de nouveaux marchés. Mais comment communiquer vos objectifs de diversification à vos clients et parties prenantes, sans les confondre ou les aliéner ? Voici quelques conseils pour vous aider à partager votre vision et à obtenir leur soutien.

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1 Identifiez votre public

Avant d’annoncer vos plans de diversification, réfléchissez aux personnes que vous devez informer et à la façon dont elles pourraient réagir. Votre public peut inclure vos clients existants, vos clients potentiels, vos employés, vos fournisseurs, vos partenaires, vos investisseurs, vos prêteurs et vos régulateurs. Chaque groupe peut avoir des attentes, des questions et des préoccupations différentes au sujet de votre stratégie de diversification. Par exemple, vos clients peuvent se demander comment vos nouveaux produits ou services affecteront votre qualité, vos prix ou votre disponibilité. Vos employés peuvent s’inquiéter de leurs rôles, de leurs compétences ou de leur charge de travail. Vos investisseurs voudront peut-être savoir comment votre diversification affectera votre rentabilité, vos flux de trésorerie ou votre profil de risque.

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Mike Boardman

From disruption to growth: A global sales and marketing leader who drives value-driven strategic relationships in multiple industries. #TOP STRATEGY VOICE and #TOP BUSINESS DEVELOPMENT VOICE
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We would communicate our diversification goals to customers and stakeholders through clear messages, showcasing relevance and benefits, providing regular updates, fostering open dialogue, using visual aids, maintaining consistency, sharing success stories, addressing questions, and outlining the future vision.

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2 Choisissez vos chaînes

Une fois que vous avez identifié votre audience, vous devez choisir les meilleurs canaux pour communiquer vos objectifs de diversification. Selon votre public et votre message, vous pouvez utiliser différentes méthodes, telles que le courrier électronique, les médias sociaux, le site Web, le blog, le bulletin d’information, le communiqué de presse, le webinaire, la vidéo, le podcast, la présentation ou la réunion. Vous pouvez également utiliser une combinaison de canaux pour renforcer votre message et atteindre un public plus large. Par exemple, vous pouvez envoyer un courriel à vos clients, publier une vidéo sur vos médias sociaux et organiser un webinaire pour vos investisseurs.

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3 Expliquez votre pourquoi

L’un des aspects les plus importants de la communication de vos objectifs de diversification est d’expliquer pourquoi vous le faites. Vous devez montrer à votre public comment votre diversification lui sera bénéfique, ainsi qu’à votre entreprise. Vous devez aborder leurs points faibles, leurs besoins et leurs désirs, et démontrer comment vos nouveaux produits ou services résoudront leurs problèmes, répondront à leurs besoins ou amélioreront leurs expériences. Vous devez également montrer comment votre diversification s’aligne sur votre mission, votre vision et vos valeurs, et comment elle reflète votre passion, votre expertise et votre innovation.

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Mohamed Amer, Ph.D.

ISI Fellow • Certified Chair™ • Strategic Advisor • Change Agent • Top Retail Expert and Braintrust Panelist • Supply Chain & Logistics • Technology • Critical Communications • Leadership Development
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4 Présentez votre comment

Un autre élément clé de la communication de vos objectifs de diversification est de montrer comment vous allez les atteindre. Vous devez fournir des détails sur votre plan d’action, votre calendrier, vos jalons et les résultats attendus. Vous n’avez pas à révéler tous vos secrets, mais vous devez donner à votre public une certaine confiance que vous avez effectué vos recherches, vos tests et votre validation, et que vous disposez des ressources, des capacités et des partenariats nécessaires pour mener à bien votre diversification. Vous devez également mettre en évidence comment vous maintiendrez ou améliorerez vos produits ou services actuels et comment vous gérerez les défis ou les risques potentiels.

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5 Solliciter des commentaires

Le dernier conseil pour communiquer vos objectifs de diversification est de solliciter les commentaires de vos clients et parties prenantes. Vous voulez qu’ils se sentent valorisés, impliqués et enthousiasmés par votre diversification. Vous voulez écouter leurs opinions, suggestions et questions, et y répondre rapidement et respectueusement. Vous voulez reconnaître leur soutien, leur loyauté et leur confiance, et les remercier de faire partie de votre voyage. Vous voulez également les encourager à essayer vos nouveaux produits ou services et leur demander leurs avis, témoignages ou références.

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6 Voici ce qu’il faut prendre en compte

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