Comment utilisez-vous vos partenaires et alliés en matière de conception ?

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Concevoir pour l’impact social n’est pas une entreprise solitaire. Cela nécessite de la collaboration, de la communication et de la co-création avec diverses parties prenantes qui partagent votre vision et vos valeurs. Ces parties prenantes sont vos partenaires et alliés en matière de conception, et elles peuvent vous aider à amplifier votre impact, à apprendre de diverses perspectives et à surmonter les défis. Dans cet article, vous apprendrez à identifier, engager et exploiter vos partenaires et alliés de conception dans votre processus de conception à impact social.

Des experts chevronnés contribuent à cet article

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David Armano

CX Strategist, Digital Innovator, and Architect of Intelligent Experiences

1 Identifiez vos partenaires et alliés de conception

Vos partenaires et alliés de conception sont les personnes et les organisations qui ont un intérêt dans le problème que vous essayez de résoudre, la solution que vous créez ou l’impact que vous visez. Il peut s’agir de vos bénéficiaires, clients, utilisateurs, bailleurs de fonds, supporters, défenseurs, mentors, pairs, experts ou influenceurs. Pour les identifier, vous devez cartographier votre écosystème, comprendre leurs besoins, leurs objectifs, leurs motivations et leurs défis, et évaluer leur valeur potentielle et leur contribution à votre processus de conception.

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2 Engagez vos partenaires et alliés de conception

Une fois que vous avez identifié vos partenaires et alliés de conception, vous devez les impliquer de manière significative et respectueuse. Vous devez établir une relation de confiance et une compréhension mutuelle avec eux et les inviter à participer à vos activités de conception. Vous pouvez utiliser diverses méthodes et outils pour les engager, tels que des entretiens, des sondages, des ateliers, des groupes de discussion, du prototypage, des tests, des séances de rétroaction ou de la narration. La clé est de les faire se sentir valorisés, entendus et responsabilisés, et de co-créer des solutions avec eux, pas pour eux.

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David Armano

CX Strategist, Digital Innovator, and Architect of Intelligent Experiences
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Some of my most effective partners in all creative and strategic efforts including design—are the business leaders. In the context of working for firms—these were the heads of accounts who were responsible for how the account is run, how profitable it is and what the growth trajectory is. For the client—it is a combination of the lead client themselves, but also their core teams—that level directly below them that they depend on. Building trust with all of the above stakeholders is key, requires speaking the language of both business as well as the areas of expertise of each stakeholder. Trust takes time to build, but it is worth it.

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3 Tirez parti de vos partenaires de conception et de vos alliés

Vos partenaires et alliés de conception peuvent vous offrir divers avantages et opportunités pour améliorer votre processus de conception à impact social. Ils peuvent vous fournir des idées, des données, des commentaires, des idées, des ressources, des connexions, des plaidoyers ou du soutien. Pour en tirer parti, vous devez communiquer clairement et régulièrement avec eux, partager votre vision, vos objectifs, vos progrès et vos défis, reconnaître leurs contributions et célébrer vos réalisations. Vous devez également entretenir et entretenir vos relations avec eux, et solliciter leurs commentaires tout au long de votre processus de conception.

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4 Gérez vos partenaires de conception et vos alliés

Travailler avec plusieurs partenaires et alliés de conception peut également poser certains défis et risques. Vous pouvez rencontrer des conflits, des désaccords, des malentendus ou des désalignements avec eux. Vous pouvez également faire face à des problèmes éthiques, culturels ou logistiques lorsque vous les engagez. Pour les gérer, vous devez définir des attentes et des limites claires avec eux, respecter leur diversité et leur autonomie, et résoudre tout problème ou différend de manière constructive et respectueuse. Vous devez également surveiller et évaluer votre collaboration avec eux, et apprendre de vos succès et de vos échecs.

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Ivelisse Arroyo

RevOps & MOps Consultant at Curao specialized in Manufacturing & Healthcare | Digital MOps Director | HubSpot Solutions Partner | WomenTech Network Member
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If you’ve shared the vision, set the expectations and agreed and later you start noticing misalignment, I recommend bringing it up to discuss it and resolve conflict. But from experience, it can occur you never get alignment again with design partners and allies. As soon as you feel you’re not getting progress and the growth expected, the best decision is to part ways from the collaboration.

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5 Développez vos partenaires et alliés en matière de conception

Au fur et à mesure que votre processus de conception à impact social évolue, vous devrez peut-être développer votre réseau de partenaires et d’alliés en matière de conception. Vous devrez peut-être contacter des parties prenantes nouvelles ou différentes qui peuvent vous offrir des perspectives, des idées ou des ressources nouvelles ou différentes. Vous devrez peut-être également augmenter ou réduire votre engagement avec les parties prenantes existantes en fonction de leur pertinence, de leur disponibilité ou de leurs intérêts. Pour les développer, vous devez constamment analyser votre environnement, identifier de nouvelles opportunités ou lacunes et adapter vos stratégies d’engagement en conséquence.

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6 Appréciez vos partenaires et alliés de conception

Vos partenaires et alliés de conception sont vos atouts les plus précieux dans votre processus de conception à impact social. Ce sont eux qui vous aident à comprendre, créer et fournir des solutions qui comptent pour les gens et le monde. Ce sont aussi eux qui partagent votre passion, votre vision et vos valeurs, et qui vous inspirent et vous motivent à continuer. Pour les apprécier, vous devez leur exprimer votre gratitude, votre reconnaissance et votre respect, et célébrer votre impact et vos réalisations collectives.

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7 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?

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