Un membre du personnel prend des raccourcis dans votre pratique. Comment pouvez-vous vous assurer que les normes de l’industrie sont respectées ?

O primeiro passo é entender profundamente onde os cortes de custos podem estar afetando a qualidade ou a conformidade com os padrões do setor. Realize uma análise detalhada dos processos, converse com a equipe e identifique os pontos críticos que precisam de atenção imediata. Isso ajuda a garantir que as economias não venham à custa da excelência.

To ensure industry standards are upheld when a staff member is cutting corners, start by identifying the issues and understanding the root causes. Clearly set expectations for performance and quality, and provide training to address any skill gaps. Monitor compliance regularly to ensure adherence to standards, and encourage feedback from staff to identify potential improvements. Finally, reinforce a culture of accountability and excellence, ensuring that all team members are committed to maintaining high standards. This comprehensive approach will help maintain the integrity of your practice.

"If a staff member is cutting corners, I would address the issue with the staff member in a professional and non-accusatory manner. I would seek to understand the reasons for their actions and then establish clear expectations while monitoring their progress. If there is no improvement, it may be necessary to let go of the staff member to ensure compliance."

We find that regular follow-up on the KPI that relates to situation is an absolute necessity. If there isn’t a follow-up plan, the previous behaviors will eventually settle back in. The data will drive the next conversation, celebration or accountability.

É crucial estabelecer claramente as expectativas de qualidade e conformidade desde o início. Certifique-se de que todos na equipe entendam que, mesmo em tempos de corte de custos, os padrões não são negociáveis. Defina diretrizes claras e mensuráveis para que todos saibam exatamente o que é esperado.

Ofereça treinamento contínuo para a equipe, garantindo que todos estejam atualizados com as melhores práticas e as regulamentações do setor. Isso não só mantém os padrões elevados, mas também capacita os colaboradores a encontrar maneiras criativas de economizar sem comprometer a qualidade.

Acompanhe de perto o desempenho da equipe em relação aos padrões estabelecidos. Use ferramentas de monitoramento e auditorias regulares para garantir que os processos estejam sendo seguidos corretamente. A conformidade deve ser verificada de forma contínua, não apenas ocasionalmente.

When I see a team member cutting corners, I try to understand why that's happening. Maybe they're feeling overwhelmed or don't fully understand the importance of certain steps. I focus on explaining how each part of our process contributes to the overall quality and success of our work. I also encourage the team to come up with ideas on how we can improve our workflows without sacrificing standards. I educate through open conversation and empower everyone to take ownership of our collective goals.

Crie um ambiente onde o feedback é não apenas bem-vindo, mas incentivado. Os membros da equipe estão na linha de frente e podem oferecer insights valiosos sobre como as mudanças estão impactando o trabalho e onde os padrões podem estar sendo comprometidos. Ouvir essas vozes pode ser a chave para ajustes eficazes.

Mantenha a cultura da qualidade e da conformidade viva dentro da organização, mesmo durante períodos de redução de custos. Reforce a importância de manter altos padrões em todas as comunicações e reconheça aqueles que exemplificam essa cultura. Isso assegura que a equipe se sinta motivada a manter a excelência, independentemente das pressões financeiras.