Quelles sont les meilleures façons de montrer la valeur de l’architecture d’entreprise?

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L’architecture d’entreprise est une discipline qui aide les organisations à aligner leur stratégie, leurs capacités, leurs processus et leur technologie pour offrir de la valeur aux clients et aux parties prenantes. Cependant, de nombreux architectes d’affaires ont du mal à démontrer la valeur de leur travail aux cadres supérieurs, aux sponsors et aux pairs. Comment pouvez-vous communiquer les avantages de l’architecture d’entreprise de manière claire, convaincante et crédible? Voici quelques bonnes pratiques à suivre.

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1 Définir la proposition de valeur

La première étape consiste à définir la proposition de valeur de l’architecture d’affaires pour votre organisation. Cela signifie expliquer comment l’architecture d’entreprise soutient les objectifs stratégiques, résout les problèmes critiques et permet d’obtenir les résultats souhaités de votre organisation. Vous pouvez utiliser des infrastructures telles que Business Model Canvas, Value Stream Map ou Business Capability Model pour illustrer la proposition de valeur de l’architecture métier de manière visuelle et concise.

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Giles Metcalf
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When speaking to C-level execs, it is important to keep the language simple. That is not a criticism of them, but they cannot be expected to understand all the jargon and the deep technical details. Use of problem statements and how the proposed architecture will mitigate them, cost/benefit analysis and a clear roadmap will go far in gaining buy-in from the people who need convincing.

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2 S’aligner avec les parties prenantes

L’étape suivante consiste à aligner vos activités et livrables d’architecture d’affaires sur les besoins et les attentes de vos parties prenantes. Cela signifie identifier qui sont les principaux décideurs, influenceurs et utilisateurs de votre architecture d’entreprise, et comprendre leurs points faibles, leurs intérêts et leurs préférences. Vous pouvez utiliser des outils tels que la carte des parties prenantes, la matrice RACI ou le modèle de persona pour segmenter et hiérarchiser vos parties prenantes, et adapter vos stratégies de communication et d’engagement en conséquence.

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3 Mesurer l’impact

La troisième étape consiste à mesurer l’impact de votre architecture d’affaires sur la performance et les résultats de l’organisation. Cela signifie définir et suivre les indicateurs clés, les mesures et les résultats qui reflètent la valeur de votre architecture d’entreprise, et montrer comment ils contribuent aux objectifs stratégiques de l’organisation. Vous pouvez utiliser des méthodes telles que le tableau de bord prospectif, le cadre OKR ou le plan de réalisation des avantages pour établir et surveiller l’impact de votre architecture d’entreprise de manière quantitative et qualitative.

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Giles Metcalf
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It is useful to remember the time/cost/quality triangle when planning KPIs. It is far more impactful to be able to demonstrate "we reduced ongoing running costs by x percent" than using a more obscure metric like "we reduced our vCPU requirements by 8". Metrics have to be relatable to the business, not just the technicians.

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4 Présentez les exemples de réussite

La quatrième étape consiste à présenter les réussites de votre architecture d’entreprise en action. Cela signifie mettre en évidence les exemples, les cas et les témoignages spécifiques qui démontrent comment votre architecture d’entreprise a apporté de la valeur à votre organisation et à ses clients. Vous pouvez utiliser des formats tels que la technique de narration, le modèle STAR ou le modèle d’étude de cas pour créer et partager vos histoires de réussite de manière convaincante et crédible.

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5 Promouvoir les meilleures pratiques

La cinquième étape consiste à promouvoir les meilleures pratiques de l’architecture d’affaires à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation. Cela signifie partager vos connaissances, vos idées et les leçons apprises avec vos pairs, vos collègues et votre communauté, et apprendre de leurs commentaires et de leurs expériences. Vous pouvez utiliser des canaux tels que la communauté de pratique, le billet de blog ou le webinaire pour promouvoir et échanger les meilleures pratiques de l’architecture d’entreprise de manière collaborative et constructive.

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6 Amélioration continue

La sixième et dernière étape consiste à améliorer continuellement votre pratique d’architecture d’affaires et votre proposition de valeur. Cela signifie examiner et affiner vos activités, vos livrables et votre impact en matière d’architecture d’entreprise, et rechercher de nouvelles opportunités, défis et innovations pour améliorer votre valeur pour votre organisation et ses clients. Vous pouvez utiliser des techniques telles que l’analyse SWOT, le cycle PDCA ou l’approche Design Thinking pour améliorer continuellement votre pratique d’architecture d’entreprise et votre proposition de valeur de manière systématique et créative.

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7 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?

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Thomas Erl

LinkedIn Top Voice | Best-Selling Author and Speaker | Digital Business Technology Thought Leader | LinkedIn Learning Instructor | YouTube, Podcast Personality | Pearson Digital Enterprise Book Series from Thomas Erl
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It can be helpful to have both current-state and target-state business architectures. A current-state business architecture represents the business as it exists now and the direction it is going in alignment with strategic goals and stakeholder expectations. However, now, more so than ever, many organizations are motivated to transform their business to pursue a business architecture significantly augmented by innovative technology adoption and the introduction of contemporary practices. This is a long-term process and usually a necessity to remain competitive in some markets. For this to succeed, a target-state business architecture should be established in advance so that there is a clear transformative path from current to target state.

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1 Définir la proposition de valeur

2 S’aligner avec les parties prenantes

3 Mesurer l’impact

4 Présentez les exemples de réussite

5 Promouvoir les meilleures pratiques

6 Amélioration continue

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte

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3 Mesurer l’impact

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6 Amélioration continue

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