Que faites-vous si vos campagnes marketing ne donnent pas les résultats escomptés ?

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Les campagnes marketing sont essentielles pour atteindre votre public cible, générer des prospects et développer votre entreprise. Mais que se passe-t-il si vos campagnes ne donnent pas les résultats escomptés ? Comment diagnostiquer le problème et le résoudre ? Dans cet article, nous partagerons quelques conseils sur la façon d’évaluer et d’améliorer vos campagnes marketing en fonction des données, des commentaires et des meilleures pratiques.

Dans cet article collaboratif, vous trouverez des réponses d’experts

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1 Analysez vos données

La première étape pour améliorer vos campagnes marketing est d’examiner vos données. Les données peuvent vous en dire beaucoup sur les performances de vos campagnes, sur les canaux qui fonctionnent et sur les domaines à améliorer. Vous pouvez utiliser des outils tels que Google Analytics, Facebook Insights ou HubSpot pour suivre des indicateurs tels que les impressions, les clics, les conversions, le coût par prospect et le retour sur investissement. Comparez vos données avec vos objectifs et vos points de référence, et identifiez les lacunes ou les écarts. Recherchez des modèles et des tendances, et voyez si vous pouvez trouver des corrélations ou des causalités entre vos actions et vos résultats.

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Abhirup Guha

DTC Marketing Professional Scaling up Online Sales & Marketing 🚀 | Branding | eCommerce Growth & Strategy Management
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If your marketing campaigns aren't yielding the desired results, reevaluate your target audience, messaging, channels, and tactics, and make adjustments accordingly to optimize performance.

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Katelyn Glass

Managing Director, Sonic Editions | Chicago Booth MBA | Entrepreneur + Intrapreneur
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First of all, put the keyboard down and DON'T FREAK OUT. It's okay. Not ideal, but OK. A large part of marketing is crafting the stories of what works and what doesn't work - identifying what channels and exact messaging is not working is just as important in tracking what does. Using your different tools what are the stories you can craft? Sure revenue might be down, but is engagement up? Is conversion down because you trippled traffic in the last hour? What is the cause of the downtrends as well as the positives and then spend time deriving whatever correlation you can to craft both high level and granular metrics.

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Ghanshyam Shah

Associate Director - Marketing, Mercurius IT | Microsoft Dynamics 365 Solutions for better business | A safe pair of hands
(modifié)
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If your marketing campaigns aren't hitting the mark, it's time to inject creativity and innovation. Dive deep into audience insights to uncover hidden motivations. Experiment with unconventional channels or partnerships to reach untapped markets. Embrace storytelling to create emotional connections with your audience. Leverage user-generated content to amplify authenticity. And above all, never fear failure – use data-driven experimentation to refine and optimize strategies. By infusing your campaigns with creativity and a willingness to take calculated risks, you'll unlock new avenues for success and stand out in a crowded market.

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2 Obtenez des commentaires de votre public

La deuxième étape pour améliorer vos campagnes marketing consiste à obtenir des commentaires de votre public. Votre public est le juge ultime de vos campagnes, et il peut vous fournir des informations précieuses sur ses besoins, ses préférences et ses points faibles. Vous pouvez utiliser des méthodes telles que des enquêtes, des sondages, des entretiens ou des avis pour recueillir les commentaires de votre public. Posez-leur des questions telles que ce qui les a attirés dans vos campagnes, ce qui les a motivés à agir, les défis ou les objections auxquels ils ont été confrontés et les suggestions d’amélioration qu’ils ont faites. Écoutez leurs commentaires et utilisez-les pour affiner votre proposition de valeur, votre message et vos offres.

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Katelyn Glass

Managing Director, Sonic Editions | Chicago Booth MBA | Entrepreneur + Intrapreneur
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If you haven't started social listening tracking, add it to your to-do list. There is nothing more powerful than interacting with your audience directly. Collect reviews, track comments on social and if you have developed loyalty tiers, find ways to activate your VIP audience for feedback in an on brand way that will give you a trustworthy data set. This can be done over email, but bonus points if you can meet your customers IRL and find out what is working for them, what is not and what they would recommend you do if they were you :)

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3 Tester différentes variables

La troisième étape pour améliorer vos campagnes marketing consiste à tester différentes variables. Les tests sont un moyen d’expérimenter différents éléments de vos campagnes pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre public et vos objectifs. Vous pouvez utiliser des outils tels que Google Optimize, Facebook Ads Manager ou Unbounce pour exécuter des tests A/B ou des tests multivariés sur des variables telles que les titres, les images, le texte, les couleurs, les boutons, les pages de destination ou les audiences. Testez une variable à la fois et mesurez l’impact sur vos indicateurs clés de performance. Conservez la version gagnante et jetez la version perdante, et répétez le processus jusqu’à ce que vous trouviez la combinaison optimale.

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Katelyn Glass

Managing Director, Sonic Editions | Chicago Booth MBA | Entrepreneur + Intrapreneur
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I love testing. It's one of my favourite areas of markeitng. Testing allows you to craft multiple different marketing campaigns targeting different users at the same time. For example, my dad is going to have a different experience browsing for artwork on a site than I will - we have different tastes but can still feel welcome on the same site - but also have entirely different experiences. And don't forget - when you think you're done testing, test more. I love using tools like Hotjar to test my onsite marketing campaigns!

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4 Apprendre des meilleures pratiques

La quatrième étape pour améliorer vos campagnes marketing consiste à apprendre des meilleures pratiques. Les meilleures pratiques sont des méthodes ou des normes éprouvées qui se sont avérées produire des résultats efficaces en matière de marketing. Vous pouvez apprendre des meilleures pratiques en faisant des recherches sur vos concurrents, les leaders de l’industrie ou les experts de votre domaine. Voyez ce qu’ils font bien, ce qu’ils font mal et ce que vous pouvez améliorer. Vous pouvez également utiliser des ressources telles que des blogs, des podcasts, des livres ou des cours pour apprendre les meilleures pratiques en matière de marketing. Ne les copiez pas aveuglément, mais adaptez-les à votre propre situation et à vos objectifs.

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Katelyn Glass

Managing Director, Sonic Editions | Chicago Booth MBA | Entrepreneur + Intrapreneur
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Oof - not a day goes by where I don't learn from the best practices, that I feel are ever changing in the marketing landscape. With each innovative day that goes by it is important to update benchmarks and best practices in order to optimize your campaigns. Learn from your partners, competitors (both direct and indirect!) and identify aread where you can perform better - and then get to it!

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5 Optimisez votre entonnoir

La cinquième étape pour améliorer vos campagnes marketing consiste à optimiser votre entonnoir. Votre entonnoir est le parcours que font vos prospects pour qu’ils prennent conscience de votre marque et deviennent des clients fidèles. Votre entonnoir doit être aligné sur les besoins et les attentes de votre public, et le guider de manière fluide et persuasive vers l’action souhaitée. Vous pouvez optimiser votre entonnoir en cartographiant chaque étape de l’entonnoir, en identifiant les actions et les émotions impliquées, et en créant du contenu et des offres pertinents et attrayants pour chaque étape. Vous pouvez également utiliser des outils tels que le marketing par e-mail, le reciblage ou les chatbots pour nourrir vos prospects et les faire progresser dans l’entonnoir.

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Katelyn Glass

Managing Director, Sonic Editions | Chicago Booth MBA | Entrepreneur + Intrapreneur
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I always find it is important to not just want to drive conversions, but not forget how important top of funnel traffic is. Not everyone who comes to your website will convert and I hate to break it to you - but that's OK. In fact, more people who view your website will NOT convert and have no intention of doing so. Using tools like Google Analytics 4 you can determine predictive metrics - like who is most likely to make a purchase within the next week - and go after them!

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6 Surveillez et ajustez vos campagnes

La sixième et dernière étape pour améliorer vos campagnes marketing consiste à surveiller et à ajuster vos campagnes. Le marketing n’est pas un événement ponctuel, mais un processus continu qui nécessite une évaluation et une amélioration constantes. Vous devez surveiller régulièrement vos campagnes et suivre vos résultats et vos commentaires. Vous devez également ajuster vos campagnes en fonction de vos données, de vos commentaires et de vos tests. Vous devrez peut-être modifier votre stratégie, votre budget, vos canaux ou vos tactiques pour optimiser vos performances et atteindre vos objectifs. Vous devez également faire preuve de flexibilité et d’adaptabilité à l’évolution des conditions du marché, des comportements des clients et des menaces concurrentielles.

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7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

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