Que faites-vous si vos relations professionnelles sont tendues dans un environnement de travail diversifié ?

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Travailler dans un environnement de travail diversifié peut enrichir votre croissance professionnelle et personnelle, mais cela peut également poser des défis pour vos relations avec vos collègues, clients ou partenaires. Des origines culturelles, des valeurs, des croyances et des normes différentes peuvent parfois entraîner des malentendus, des conflits ou des préjugés qui peuvent affecter vos performances et votre satisfaction. Alors, que faites-vous si vos relations professionnelles sont tendues dans un environnement de travail diversifié ? Voici quelques conseils pour vous aider à améliorer vos compétences culturelles et à instaurer la confiance, le respect et la collaboration.

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1 Évaluez votre propre culture

La première étape pour surmonter tout problème relationnel dans un environnement de travail diversifié est de comprendre votre propre culture et comment elle façonne votre vision du monde, votre style de communication et vos attentes. Vous pouvez utiliser des outils comme le Cadre des valeurs culturelles ou l’Inventaire du développement interculturel pour identifier vos préférences et vos lacunes culturelles. En devenant plus conscient de votre propre culture, vous pouvez également reconnaître vos préjugés, stéréotypes ou hypothèses potentiels qui peuvent interférer avec vos interactions avec les autres.

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Lisa Voorhees

Employment & Executive Strategic Leadership Coach| Account Acquisitions | Motivational Speaker| Human Resources
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Strained relationships in a diverse work environment are nothing new. We have all felt, at times, that others had unfair judgments or opinions of us. Working with a diverse group of people in different environments has taught me that everyone wants to feel valued and appreciated. As we work with others, remember that everyone has value and insight. It is critical that when differences surface and tensions mount, everyone responds with kindness and respect. The number one reason for tensions in the workplace is the lack of proper communication. Communication is key to overcoming obstacles, and how we respond is vital. As leaders, communicating and having a plan in place to resolve problems is essential to building relationships.

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2 En savoir plus sur d’autres cultures

La deuxième étape pour améliorer vos relations professionnelles dans un environnement de travail diversifié est de vous renseigner sur les cultures des personnes avec lesquelles vous travaillez. Vous pouvez le faire en lisant, en faisant des recherches, en posant des questions, en écoutant, en observant et en participant à des événements ou à des activités culturelles. En apprenant à connaître d’autres cultures, vous pouvez mieux apprécier leurs perspectives, leurs valeurs et leurs comportements. Vous pouvez également éviter de faire des erreurs culturelles ou d’offenser les autres involontairement.

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Laura O'Connell
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When individuals from multiple cultures work together, conflict typically arises from differences in communication styles, response times, and impressions. Communication is a process. Invest in intercultural training to mitigate the gap between miscommunication and tangible results. Ad an individual, take the time to learn about the culture of the people you are working with. One effective app is Hofstede Insights, where cultural dimensions can be viewed side by side with explanations. Attend or organize organizational events highlighting the culture you are trying to learn more about. This is a neutral place to start conversations and observe interactions between people from the same cultural background.

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3 Adaptez votre style de communication

La troisième étape pour améliorer vos relations professionnelles dans un environnement de travail diversifié est d’adapter votre style de communication à différentes situations et publics. Vous pouvez le faire en prêtant attention aux indices verbaux et non verbaux, en utilisant un langage clair et simple, en évitant le jargon ou l’argot, en vérifiant la compréhension et en donnant et recevant des commentaires. Vous pouvez également utiliser des stratégies telles que la mise en miroir, la paraphrase ou le résumé pour montrer de l’empathie et des relations. En adaptant votre style de communication, vous pouvez réduire les malentendus, la confusion ou les conflits.

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4 Gérer les conflits de manière constructive

La quatrième étape pour renforcer vos relations professionnelles dans un environnement de travail diversifié est de gérer les conflits qui peuvent survenir de manière constructive. Vous pouvez le faire en reconnaissant le problème, en exprimant vos sentiments et vos besoins, en écoutant le point de vue de l’autre partie, en cherchant un terrain d’entente et en négociant une solution. Vous pouvez également faire appel à des médiateurs, des facilitateurs ou des mentors pour vous aider à résoudre des différends ou des griefs. En gérant les conflits de manière constructive, vous pouvez favoriser une culture de travail positive et productive.

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5 Demander des commentaires et du soutien

La cinquième étape pour renforcer vos relations professionnelles dans un environnement de travail diversifié est de demander des commentaires et du soutien aux autres. Vous pouvez le faire en demandant des suggestions, des opinions ou des conseils à vos collègues, clients ou partenaires sur la façon d’améliorer vos compétences culturelles et vos compétences relationnelles. Vous pouvez également demander l’aide de votre gestionnaire, des ressources humaines ou de vos réseaux professionnels si vous rencontrez des défis ou des difficultés. En recherchant des commentaires et du soutien, vous pouvez apprendre de vos expériences et grandir en tant que professionnel.

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6 Célébrez la diversité et l’inclusion

La sixième et dernière étape pour améliorer vos relations professionnelles dans un environnement de travail diversifié est de célébrer la diversité et l’inclusion. Vous pouvez le faire en reconnaissant, en appréciant et en valorisant les contributions et les réalisations de personnes d’origines, de cultures et d’identités différentes. Vous pouvez également promouvoir la diversité et l’inclusion en participant à des initiatives, des programmes ou des événements qui favorisent un sentiment d’appartenance, d’équité et de respect. En célébrant la diversité et l’inclusion, vous pouvez créer une communauté de travail forte et cohésive.

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Joshua Adum

--Archaeologist/ Cultural Resource Practitioner.
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Understanding people is key. Learn to appreciate people from different environment, religion and culture. Appluade them when they have done an excellent job and advise politely when they have gone out of place and keep tolerating, because we are not themselves as our faces, culture, religion and eviroment, so humans are.

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7 Voici ce qu’il faut considérer d’autre

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1 Évaluez votre propre culture

2 En savoir plus sur d’autres cultures

3 Adaptez votre style de communication

4 Gérer les conflits de manière constructive

5 Demander des commentaires et du soutien

6 Célébrez la diversité et l’inclusion

7 Voici ce qu’il faut considérer d’autre

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