Quelles sont les stratégies efficaces pour se fixer des objectifs de groupe ?

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L’établissement d’objectifs de groupe est une compétence cruciale pour les leaders serviteurs qui souhaitent responsabiliser leurs équipes, favoriser la collaboration et obtenir des résultats communs. Cependant, il peut être difficile de se fixer des objectifs efficaces, en particulier lorsqu’il s’agit de perspectives diverses, de priorités concurrentes et de problèmes complexes. Dans cet article, vous apprendrez quelques stratégies pour l’établissement d’objectifs de groupe qui peuvent vous aider à aligner votre équipe, à clarifier les attentes et à mesurer les progrès.

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1 Impliquez tout le monde

L’un des principes clés du leadership serviteur est de valoriser l’apport et la contribution de chaque membre de l’équipe. Par conséquent, lorsque vous fixez des objectifs de groupe, vous devez impliquer tout le monde dans le processus, pas seulement les dirigeants ou les experts. De cette façon, vous pouvez puiser dans la sagesse, la créativité et l’expérience collectives de votre équipe, et vous assurer que tout le monde se sent écouté, respecté et engagé envers les objectifs. Vous pouvez utiliser différentes méthodes pour impliquer tout le monde, telles que des séances de brainstorming, des enquêtes, des sondages ou des groupes de discussion.

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Courtney Albright

Senior Divisional Credit Manager
(modifié)
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If you want open and honest feedback, put it on paper and make it anonymous. One of my favorite activities is to ask for feedback on post it notes. Silly, right? Ask participants to place their responses in categories of stop, start, continue on a white board. Talk through common themes and define goals. Shout out to the introverts or those new to role on this activity! It’s a great way to connect. The post it notes repurposed in my workspace serve as a reminder of what’s important.

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2 Utiliser les critères SMART

Une autre stratégie pour l’établissement d’objectifs de groupe consiste à utiliser des critères SMART, qui signifient Spécifique, Mesurable, Atteignable, Pertinent et Limité dans le temps. Les objectifs SMART vous aident à définir ce que vous voulez accomplir, comment vous allez mesurer votre succès, si vos objectifs sont réalistes et réalisables, comment vos objectifs sont liés à votre vision et à votre mission, et quand vous les atteindrez. En utilisant des critères SMART, vous pouvez éviter les objectifs vagues, irréalistes ou non pertinents qui peuvent démotiver votre équipe ou entraîner de la confusion et de la frustration.

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Dr. Cree Scott

Human Centered Leadership Development Expert | Forbes Coaches Council Member | ICF Certified Executive Coach | Employee Wellbeing Expert | Harvard Business Review Advisory Council Member | #Management Consultant
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To help you get started, here is a SMART team goal example: "By the end of Q2, our customer service team will improve the client satisfaction score from 75% to 85% by implementing a new feedback system, offering weekly training sessions, and enhancing response protocols. Specific: Increase customer satisfaction score. Measurable: From 75% to 85%. Achievable: Through a new system, training, and improved protocols. Relevant: Enhances service quality, aligning with our commitment to customer excellence. Time-bound: By the end of Q2. This goal is clearly defined, quantifiable, realistic, aligned with broader business objectives, and has a specific deadline, making it an effective SMART goal."

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3 Hiérarchiser et aligner

Une fois que vous avez généré une liste d’objectifs de groupe potentiels, vous devez les hiérarchiser et les aligner sur votre équipe et votre organisation. Établir des priorités signifie classer vos objectifs en fonction de leur importance, de leur urgence et de leur impact, et décider sur lesquels vous concentrer en premier, en second, etc. L’alignement consiste à s’assurer que vos objectifs sont cohérents avec les valeurs, la raison d’être et la vision de votre équipe, ainsi qu’avec les objectifs de votre organisation et des autres parties prenantes. En hiérarchisant et en alignant vos objectifs, vous pouvez éviter les objectifs conflictuels ou concurrents qui peuvent nuire à la cohésion et aux performances de votre équipe.

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4 Communiquer et documenter

Une autre stratégie importante pour l’établissement d’objectifs de groupe consiste à communiquer et à documenter vos objectifs de manière claire et fréquente. Communiquer, c’est partager vos objectifs avec votre équipe et d’autres parties concernées, telles que les gestionnaires, les clients ou les partenaires, et expliquer pourquoi ils sont importants, comment ils seront atteints et quel rôle chaque personne jouera. Documenter signifie écrire vos objectifs et les garder visibles et accessibles, par exemple sur un tableau de bord, une affiche ou un site Web. En communiquant et en documentant vos objectifs, vous pouvez accroître la transparence, la responsabilité et l’engagement.

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5 Révision et ajustement

Enfin, vous devez revoir et ajuster vos objectifs de groupe régulièrement et systématiquement. L’examen consiste à suivre et à évaluer vos progrès et vos performances par rapport à vos objectifs, à l’aide de données, de commentaires et d’observations. S’ajuster signifie apporter des modifications à vos objectifs ou à vos actions, en fonction des résultats de votre examen, de nouvelles informations ou de l’évolution des circonstances. En révisant et en ajustant vos objectifs, vous pouvez célébrer vos réalisations, apprendre de vos erreurs et vous adapter à de nouveaux défis ou opportunités.

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6 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

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1 Impliquez tout le monde

2 Utiliser les critères SMART

3 Hiérarchiser et aligner

4 Communiquer et documenter

5 Révision et ajustement

6 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

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