Vous jonglez avec les mises à niveau de sécurité et les nouvelles fonctionnalités du commerce électronique. Comment décidez-vous lequel est prioritaire ?

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Lorsque vous utilisez une plateforme de commerce électronique, vous êtes confronté au choix difficile entre la mise en œuvre de mises à niveau de sécurité et le déploiement de nouvelles fonctionnalités. C’est comme marcher sur une corde raide où chaque pas doit être soigneusement réfléchi pour maintenir l’équilibre. La sécurité n’est pas négociable puisqu’elle protège les données de vos clients et la réputation de votre entreprise. Pourtant, les fonctionnalités innovantes sont cruciales pour rester compétitif et répondre aux attentes des clients. Comment établir des priorités lorsque les deux semblent aussi importants l’un que l’autre ? Cet équilibre délicat nécessite une approche stratégique pour s’assurer que votre entreprise reste à la fois sécurisée et à la pointe de la technologie.

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1 Évaluation du risque

Commencez par effectuer une évaluation approfondie des risques afin d’évaluer les menaces potentielles qui pourraient compromettre vos systèmes de paiement. Tenez compte de la sensibilité des données que vous traitez et des conséquences d’une violation de la sécurité. Si votre évaluation révèle des vulnérabilités importantes, privilégiez les mises à niveau de sécurité pour atténuer ces risques. N’oubliez pas que le coût d’une violation, tant sur le plan financier qu’en termes de confiance des clients, peut dépasser de loin les avantages des nouvelles fonctionnalités. Une base solide est essentielle avant d’ajouter des cloches et des sifflets à votre plateforme de commerce électronique.

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imane HOSNI

Software Engineer Lead | PSM1 & PSPO 1 | Chief Happiness Officer | Connected Manager | GreenIT referent | Automotive Industry Passionate
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Les risques sont à évaluer, par exemple : Si ce risque touche au RGPD ( données personnels des clients , par exemple une mise à jour qui va faire 100% cryptage des données ). dans ce cas, vous risquez beaucoup ( si vous jonglez). vous risquez une amende, voici un extrait de ce que dis le site Officiel de la CNIL dans la close des sanctions : ----------------------- "Concernant la procédure ordinaire, avec le RGPD (règlement général sur la protection des données), le montant des sanctions pécuniaires peut s'élever jusqu'à 20 millions d'euros ou dans le cas d'une entreprise jusqu'à 4 % du chiffre d'affaires annuel mondial." -------------------

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Mohamed Abdallah

Senior Marketing Lead | B2B Marketing Expert | B2B Growth & Demand Generation | Product Marketing | Fintech Enthusiast | Payments Expert | Digital Strategy & Brand Positioning
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Consider the potential risks if security upgrades are delayed. Are there known vulnerabilities that could be exploited? What would be the impact of a security breach

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Mohamed Abdallah

Senior Marketing Lead | B2B Marketing Expert | B2B Growth & Demand Generation | Product Marketing | Fintech Enthusiast | Payments Expert | Digital Strategy & Brand Positioning
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Assess how the new features will enhance the user experience, drive sales, or support business growth. Are these features critical for staying competitive or capturing market opportunities?

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2 Confiance des clients

La confiance de vos clients est la pierre angulaire de votre activité e-commerce. S’ils ne se sentent pas confiants quant à la sécurité de leurs transactions, ils n’hésiteront pas à faire leurs achats ailleurs. La mise à niveau des mesures de sécurité, comme la mise en œuvre de l’authentification à deux facteurs ou la sécurisation des passerelles de paiement, devrait primer en cas de doute sur la robustesse de vos systèmes actuels. Les nouvelles fonctionnalités peuvent attendre si elles risquent de saper cette confiance. Après tout, une fonctionnalité n’est utile que si les clients sont prêts à utiliser votre plateforme en premier lieu.

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Augusto Tosin (AJ)

💰The Igaming payments guy 🎲
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Understand what customers perceive as security. It could be specific certifications, local payment methods, or even charges in the local currency, which can provide a greater sense of security.

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3 Besoins en matière de conformité

Conformité aux normes de l’industrie, telles que la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS), n’est pas seulement une recommandation ; C’est une exigence. Si vos systèmes de paiement actuels ne sont pas à la hauteur de ces normes, les mises à niveau de sécurité ne sont pas négociables et doivent être prioritaires. Le non-respect de cette règle peut entraîner de lourdes amendes et nuire à la capacité de votre entreprise à fonctionner. Une fois que vous êtes en conformité, vous pouvez vous concentrer sur l’introduction de nouvelles fonctionnalités de commerce électronique qui améliorent l’expérience utilisateur tout en maintenant la conformité réglementaire.

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4 Valeur de la caractéristique

Évaluez la valeur que les nouvelles fonctionnalités apporteront à vos clients et à votre entreprise. Si une fonctionnalité améliore considérablement l’expérience utilisateur ou répond à un besoin pressant d’un client, elle peut justifier une hiérarchisation. Cependant, cela ne signifie pas que vous devez négliger la sécurité. Une approche équilibrée peut impliquer le déploiement de fonctionnalités plus petites et moins risquées tout en travaillant simultanément sur des mises à niveau de sécurité cruciales. De cette façon, vous apportez de la valeur à vos clients sans compromettre leur sécurité.

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YASIR MUMTAZ

Passionate Leader in Financial Services | Money Exchange & Remittances | Finanspan Limited
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Always take time to consider how the addition of a new, e-commerce feature and updating security systems will work in tangent. For example, one of the biggest internet shops of fashionable clothes had to decide whether to develop an AI-based purchase assistant or enhance encryptions. For the two features they decided to implement both by making the new feature only available once the customers change the security settings. Such an approach contributed to the increase of sales by 15% with the growth of security at the same time.

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5 La sécurité en tant que caractéristique

Envisagez de redéfinir les mises à niveau de sécurité en tant que fonctionnalités à part entière. Les clients sont de plus en plus férus de technologie et conscients des problèmes de cybersécurité. En faisant de vos améliorations de sécurité des fonctionnalités clés, vous démontrez votre engagement à protéger les données des clients. Cette approche peut satisfaire le besoin de nouvelles fonctionnalités tout en améliorant la sécurité. Il s’agit d’une situation gagnant-gagnant où les clients se sentent plus en sécurité et où vous consolidez votre réputation de plateforme de commerce électronique sécurisée.

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6 À l’épreuve du temps

Enfin, pensez à long terme lorsque vous choisissez entre les mises à niveau de sécurité et les nouvelles fonctionnalités. Un système de paiement sécurisé et évolutif est un investissement dans l’avenir de votre entreprise. Il garantit qu’à mesure que vous vous développez et ajoutez plus de fonctionnalités, la base de votre plateforme de commerce électronique reste solide. Privilégiez les mises à niveau de sécurité qui facilitent les extensions futures et les intégrations de fonctionnalités. Cette prévoyance vous évitera d’éventuels maux de tête et offrira une expérience plus fluide à votre entreprise et à vos clients.

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YASIR MUMTAZ

Passionate Leader in Financial Services | Money Exchange & Remittances | Finanspan Limited
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Strengthening security first establishes a solid base for the new capabilities, and introducing them allows the firm to serve customers without eliminating their trust in the enterprise. For example, when one of the large airlines experienced a data violation, they improved the already significantly developed encryption and fraud prevention, as well as increasing the system’s security for creating highly desirable new e-commerce solutions.

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1 Évaluation du risque

2 Confiance des clients

3 Besoins en matière de conformité

4 Valeur de la caractéristique

5 La sécurité en tant que caractéristique

6 À l’épreuve du temps

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