Comment les gestionnaires peuvent-ils identifier et soutenir les employés sous-performants ?

1 Fixez des attentes claires et réalistes

La première étape pour identifier et soutenir les employés peu performants est de vous assurer que vous leur avez communiqué vos attentes de manière claire et réaliste. Vous devez définir la portée, les objectifs et les critères de leur travail, et leur fournir un retour régulier sur leurs progrès et leurs performances. Vous devez également aligner leurs objectifs sur la vision et les valeurs de votre petite entreprise, et expliquer comment leur travail contribue au succès global de l’entreprise. En fixant des attentes claires et réalistes, vous pouvez aider vos employés à comprendre ce que l’on attend d’eux et comment ils peuvent mesurer leur performance.

2 Identifier les causes profondes de la sous-performance

L’étape suivante consiste à identifier les causes profondes de la sous-performance et à comprendre pourquoi vos employés ne sont pas aussi performants qu’ils le pourraient. Il peut y avoir de nombreuses raisons à la sous-performance, telles qu’un manque de compétences, de connaissances ou de formation, des problèmes personnels ou professionnels, un manque de motivation ou d’engagement, une mauvaise communication ou collaboration, ou des exigences irréalistes ou contradictoires. Vous devriez avoir une conversation franche et respectueuse avec vos employés peu performants et écouter leurs points de vue et leurs préoccupations. Vous devez également examiner leurs antécédents professionnels, leurs données de performance et leurs commentaires provenant d’autres sources, telles que leurs pairs, leurs clients ou leurs fournisseurs. En identifiant les causes profondes de la sous-performance, vous pouvez adapter vos stratégies d’accompagnement et d’intervention en conséquence.

4 Offrir des possibilités de formation et de perfectionnement

Une autre façon de soutenir les employés peu performants est de leur offrir des possibilités de formation et de développement. La formation est un moyen de fournir à vos employés les connaissances, les compétences et les outils dont ils ont besoin pour effectuer leurs tâches de manière efficace et efficiente. Le perfectionnement est un moyen d’offrir à vos employés la possibilité d’acquérir de nouvelles compétences, d’acquérir de nouvelles connaissances et d’explorer de nouveaux rôles ou responsabilités. Vous devez évaluer les besoins de formation et de développement de vos employés peu performants et leur fournir des ressources pertinentes et accessibles, telles que des cours en ligne, des ateliers, des webinaires, des podcasts, des livres ou des articles. Vous devez également les encourager à apprendre de leurs pairs, de leurs clients ou de leurs fournisseurs, et à appliquer ce qu’ils ont appris à leur travail.

6 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?