Comment pouvez-vous tenir compte des résultats inattendus dans l’évaluation d’un projet ?

1 Identifiez les résultats inattendus

La première étape consiste à identifier les résultats inattendus, ce qui peut être fait en comparant les résultats réels avec les résultats attendus, en utilisant des sources de données quantitatives et qualitatives. Vous pouvez également utiliser les commentaires des parties prenantes, des bénéficiaires et des experts externes pour valider et contextualiser vos conclusions. Les résultats inattendus peuvent être classés en quatre types : émergents, non intentionnels, débordements et surprises. Les résultats émergents sont ceux qui découlent de l’interaction de différentes composantes ou acteurs du projet. Les résultats imprévus sont ceux qui ne sont pas planifiés ou anticipés par l’équipe de projet. Les retombées sont celles qui touchent d’autres groupes, secteurs ou régions au-delà de la portée du projet. Les résultats inattendus sont ceux qui sont causés par des facteurs externes ou des événements imprévisibles ou incontrôlables.

2 Analysez les résultats inattendus

La deuxième étape consiste à analyser les résultats inattendus, ce qui peut être fait à l’aide de diverses méthodes et outils, tels que les modèles logiques, les théories du changement, la cartographie des incidences, l’analyse des contributions et l’évaluation réaliste. Ces méthodes et outils peuvent vous aider à comprendre les mécanismes causaux, les voies et les contextes qui ont conduit aux résultats inattendus, ainsi que leurs implications et leur importance pour le projet et ses parties prenantes. Vous pouvez également utiliser l’analyse SWOT, l’analyse des risques et la planification de scénarios pour évaluer les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces des résultats inattendus, ainsi que leurs impacts et réponses potentiels.

3 Signaler les résultats inattendus

La troisième étape consiste à signaler les résultats inattendus, ce qui peut être fait en utilisant un langage et des formats clairs, concis et crédibles, tels que des rapports, des tableaux de bord, des infographies, des histoires et des études de cas. Vous devez mettre en évidence les principales conclusions, expliquer les raisons et les preuves qui les sous-tendent, et fournir des recommandations et des leçons apprises pour les actions futures. Vous devez également reconnaître les limites et les défis de votre évaluation, tels que la qualité, la validité, la fiabilité et la généralisabilité des données. Vous devez communiquer vos conclusions aux publics concernés, tels que le personnel du projet, les gestionnaires, les donateurs, les partenaires, les bénéficiaires et les décideurs, et les inviter à donner leur avis et leurs suggestions.

4 Tirer des leçons des résultats inattendus

La quatrième étape consiste à tirer des leçons des résultats inattendus, ce qui peut être fait en utilisant diverses stratégies et pratiques, telles que la réflexion, la rétroaction, les boucles d’apprentissage, la gestion adaptative et la gestion des connaissances. Ces stratégies et pratiques peuvent vous aider à intégrer les idées et les leçons tirées des résultats inattendus dans la conception, la mise en œuvre, le suivi et l’évaluation de votre projet, ainsi qu’à les partager avec d’autres projets et organisations. Vous devriez également célébrer et récompenser les résultats positifs et inattendus, et aborder et atténuer les résultats négatifs.