Comment pouvez-vous communiquer votre vision de la culture dans un secteur réglementé?

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Si vous travaillez dans un secteur réglementé, tel que les soins de santé, la finance ou l’éducation, vous pouvez rencontrer des défis lorsque vous souhaitez communiquer votre vision de la culture à vos parties prenantes. La vision de la culture est l’aspiration partagée de la façon dont vous voulez que votre organisation fonctionne, se comporte et interagisse. Il reflète vos valeurs, vos croyances et votre objectif. Cependant, dans un secteur réglementé, vous devez également vous conformer à des règles, des normes et des attentes strictes qui pourraient limiter votre créativité, votre flexibilité et votre autonomie. Comment pouvez-vous équilibrer ces deux aspects et communiquer efficacement votre vision de la culture? Voici quelques conseils pour vous aider.

Dans cet article collaboratif, vous trouverez des réponses d’experts

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1 Connaissez votre public

La première étape pour communiquer votre vision culturelle est de connaître votre public. Qui essayez-vous d’atteindre et d’influencer? Quels sont leurs besoins, leurs préférences et leurs points faibles ? Comment perçoivent-ils votre organisation et votre industrie? En fonction de votre public, vous devrez peut-être ajuster le ton, la langue et le format de votre communication. Par exemple, si vous vous adressez à vos employés, vous voudrez peut-être utiliser un style plus informel et engageant, tandis que si vous vous adressez à vos organismes de réglementation, vous voudrez peut-être utiliser un style plus formel et factuel.

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💥 Paula Brockwell (CPsychol) - Culture Shaper

Culture change that builds momentum and internal capability not dependency. | Culture Strategist and Coach| Chartered Occ Psychologist | Speaker
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I would also trust your audience, in the types of actors quoted in this article you’ll find mission led expert people who probably know more about the right way to drive positive outcomes for their clients than strategic and non operational managers do. Involve them in the visions setting and work with them to make sure they understand the limitation regulation or central direction setting brings. Somethings won’t be in their gift, but tone of experience and prevalent culture can be - tell them the needed outcome and ask them what type of culture is needed to get there. There is always space to empower and co-create.

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2 Alignez votre vision avec vos valeurs

La deuxième étape pour communiquer votre vision de la culture est de l’aligner avec vos valeurs. Vos valeurs sont les principes fondamentaux qui guident vos actions et vos décisions. Ils sont le fondement de votre culture et la raison pour laquelle vous existez. Dans une industrie réglementée, vos valeurs doivent également refléter votre engagement envers la qualité, la sécurité et l’éthique. En alignant votre vision avec vos valeurs, vous pouvez montrer à votre public comment votre vision culturelle soutient et améliore votre mission et vos objectifs. Par exemple, si l’une de vos valeurs est l’innovation, vous pouvez montrer comment votre vision culturelle favorise une culture d’apprentissage, d’expérimentation et d’amélioration.

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💥 Paula Brockwell (CPsychol) - Culture Shaper

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This response feels idealistic and untrusting of the end colleagues, whose motivation and morals are often much higher and end user focused than the organisational system and resourcing pressures created through the directions of the regulators. Look to your colleagues to understand the complexities of delivering in line with standard value, and explore what good looks like on a practical leave - warts and all - as well as in a theoretical level. In the worlds like the NHS whitewashed values are dangerous as it stops people speaking up about the real barrier they face to delivering in line with these. Be realistic, be honest and have good conversations that focus on working through pinch points and protecting your staff.

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3 Utilisez des histoires et des exemples

La troisième étape pour communiquer votre vision culturelle est d’utiliser des histoires et des exemples. Les histoires et les exemples sont des outils puissants pour illustrer votre vision de la culture et la rendre plus tangible, relatable et mémorable. Ils peuvent également vous aider à surmonter la résistance et le scepticisme de votre public, surtout s’ils sont habitués à une culture plus traditionnelle ou conservatrice. En utilisant des histoires et des exemples, vous pouvez montrer comment votre vision culturelle fonctionne dans la pratique et comment elle profite à vos parties prenantes. Par exemple, vous pouvez partager une histoire de réussite sur la façon dont votre vision de la culture vous a aidé à résoudre un problème, à relever un défi ou à saisir une opportunité.

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PratciL examples are critical in your culture playbook work through some example of how to respond when things go wrong or pressures mount as well as giving the sunshine and roses narratives. Also talk about how people recover and refocus after set backs, shifting into old behaviour patterns is normal and shouldn’t be demonised, give people a route back up in the horse.

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4 Impliquez vos champions

La quatrième étape pour communiquer votre vision culturelle est d’impliquer vos champions. Vos champions sont les personnes qui vivent et incarnent déjà votre vision culturelle. Ils sont vos défenseurs, influenceurs et modèles. Ils peuvent vous aider à passer le mot et inspirer les autres à se joindre à votre parcours culturel. Dans un secteur réglementé, vos champions peuvent également vous aider à combler l’écart entre votre vision de la culture et les attentes de vos organismes de réglementation, clients et partenaires. En impliquant vos champions, vous pouvez créer un réseau de soutien et de rétroaction pour votre vision de la culture.

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💥 Paula Brockwell (CPsychol) - Culture Shaper

Culture change that builds momentum and internal capability not dependency. | Culture Strategist and Coach| Chartered Occ Psychologist | Speaker
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Careful selection of champions is critical, they have to be credible and influential in your system, so not just leaders or the same old enthusiastic faces. Focus on capturing the old guard, previous dissenters etc and flip them into champions,

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5 Soyez cohérent et transparent

La cinquième étape pour communiquer votre vision de la culture est d’être cohérent et transparent. La cohérence et la transparence sont essentielles pour renforcer la confiance et la crédibilité auprès de votre public. Ils démontrent également votre engagement et votre responsabilité envers votre vision de la culture. Dans une industrie réglementée, la cohérence et la transparence sont également nécessaires pour se conformer aux règles et aux normes de votre industrie. En étant cohérent et transparent, vous pouvez éviter la confusion et la contradiction et vous assurer que votre vision de la culture est alignée sur vos actions et vos résultats.

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6 Solliciter des commentaires et des améliorations

La sixième étape pour communiquer votre vision de la culture est de rechercher des commentaires et des améliorations. La rétroaction et l’amélioration sont essentielles pour mesurer l’impact et l’efficacité de votre vision culturelle. Ils vous aident également à identifier les lacunes, les défis et les opportunités pour le développement de votre culture. Dans une industrie réglementée, la rétroaction et l’amélioration sont également nécessaires pour s’adapter aux changements et aux exigences de votre industrie. En recherchant des commentaires et des améliorations, vous pouvez apprendre de vos erreurs et de vos succès et affiner votre vision de la culture au fil du temps.

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7 Voici ce qu’il faut prendre en compte

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1 Connaissez votre public

2 Alignez votre vision avec vos valeurs

3 Utilisez des histoires et des exemples

4 Impliquez vos champions

5 Soyez cohérent et transparent

6 Solliciter des commentaires et des améliorations

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte

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