Comment intégrer les préférences des clients dans la planification de la distribution d’énergie ?

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La planification de la distribution d’électricité est un processus complexe qui implique un équilibre entre les facteurs techniques, économiques et environnementaux pour fournir une électricité fiable et abordable aux clients. Cependant, les préférences des clients sont également importantes et peuvent influencer la conception et le fonctionnement des systèmes électriques. Comment intégrer les préférences des clients dans la planification de la distribution d’énergie ? Voici quelques conseils et outils qui peuvent vous aider.

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1 Comprendre les besoins des clients

La première étape consiste à comprendre ce que vos clients veulent et ce dont ils ont besoin de leur service d’électricité. Vous pouvez utiliser des enquêtes, des entretiens, des groupes de discussion ou d’autres méthodes pour recueillir des commentaires et des données sur la satisfaction, les attentes, les préférences et les comportements des clients. Vous pouvez également segmenter vos clients en fonction de leurs caractéristiques, telles que l’emplacement, les habitudes de consommation, le niveau de revenu, la sensibilisation à l’environnement ou la volonté de payer. Cela vous aidera à identifier les différents types de clients et leurs besoins spécifiques.

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Aaron Oley Abbas

|| Founder @The Drone and Robotics Collective || CEO @ Stealth Startup || 🇬🇧 🇪🇬 🇺🇸🇪🇺 ||
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Incorporating customer preferences into power distribution planning is vital. Key steps: 1. Stakeholder Engagement: Use surveys and data analysis. 2. Distributed Energy Resources: Consider solar, storage, and EV charging. 3. Grid Modernization: Explore smart grid tech. 4. Energy Efficiency Programs: Develop customer-focused initiatives. 5. Reliability Improvements: Prioritize reliability. 6. Environmental Considerations: Opt for cleaner energy sources. 7. Rate Design: Create energy-efficient rate structures. 8. Load Management: Implement demand response. 9. Communication and Education: Inform customers effectively. 10. Regulatory Alignment: Ensure compliance with regulations.

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Jose Rebollo Pericot

Mtr. Ingeniero de Caminos, C. y P, Consultor de Proyectos en Renovables y Obra Civil
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Customer needs are flexibility and the lower cost of energy as possible, but today decarbonization is also included in these two main targets This involves an hourly analysis, against a possible hybridization with the available renewable resource, and do a second analysis adding the storage back-up.

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2 Offrez des choix aux clients

La deuxième étape consiste à offrir à vos clients des choix qui correspondent à leurs préférences et à leurs besoins. Vous pouvez proposer différentes options tarifaires, telles que l’heure de consommation, la réponse à la demande ou la facturation nette, qui permettent aux clients de contrôler leurs coûts et leur consommation d’électricité. Vous pouvez également offrir des incitations, telles que des rabais, des remises ou des récompenses, qui encouragent les clients à adopter des mesures d’efficacité énergétique, des sources d’énergie renouvelables ou des technologies de réseau intelligent. Vous pouvez également communiquer avec vos clients et les éduquer sur les avantages et les impacts de leurs choix.

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Jose Rebollo Pericot

Mtr. Ingeniero de Caminos, C. y P, Consultor de Proyectos en Renovables y Obra Civil
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When the profile of demand and the set of solutions of hybridization including storage, always there are little number of hours (less than 10%), that need an extra energy deliver, from grid or the better solution is with a demand management, forcing the client to change in few hours its habits. This action saves an important amount of money.

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3 Optimiser le fonctionnement du système électrique

La troisième étape consiste à optimiser le fonctionnement de votre système électrique en fonction des préférences et des choix des clients. Vous pouvez utiliser des logiciels et des algorithmes avancés, tels que la prévision de charge, le flux d’énergie optimal ou l’analyse d’urgence, qui peuvent vous aider à planifier et à gérer votre production, votre transmission et votre distribution d’électricité. Vous pouvez également utiliser des compteurs intelligents, des capteurs et des contrôleurs, qui peuvent vous aider à surveiller et à contrôler votre système électrique en temps réel. Vous pouvez également utiliser des ressources énergétiques distribuées, telles que des panneaux solaires, des batteries ou des micro-réseaux, qui peuvent vous aider à réduire les pertes, à améliorer la fiabilité et à accroître la résilience.

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Jose Rebollo Pericot

Mtr. Ingeniero de Caminos, C. y P, Consultor de Proyectos en Renovables y Obra Civil
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The flexibility of the storage (including Long Duration Storage analysis or high volume of energy stored), and the demand management (also a flexible measure), are the two ways to optimize the power system operation

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4 Évaluer les performances du système électrique

La quatrième étape consiste à évaluer les performances de votre système électrique en fonction des préférences et des choix des clients. Vous pouvez utiliser des indicateurs, tels que la satisfaction des clients, la fiabilité, l’abordabilité ou l’impact environnemental, qui peuvent vous aider à mesurer et à comparer les résultats de votre planification de la distribution d’énergie. Vous pouvez également utiliser des boucles de rétroaction, telles que des enquêtes, des plaintes ou des suggestions, qui peuvent vous aider à recueillir et à analyser les opinions et les expériences des clients. Vous pouvez également utiliser des méthodes d’amélioration continue, telles que l’analyse comparative, l’audit ou l’apprentissage, qui peuvent vous aider à identifier et à mettre en œuvre les meilleures pratiques et les innovations.

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Jose Rebollo Pericot

Mtr. Ingeniero de Caminos, C. y P, Consultor de Proyectos en Renovables y Obra Civil
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the ratios or index to understand the performance are: 1) % renewable energy consumed over the whole energy consumed; 2) The System LCOE of the energy consumed, considering the whole money payed every year to obtain the required energy service over the energy consumed (from different sources) included storage loses. This System LCOE can be segregated only for renewable energy payed over renewable energy consumed, or for the whole energy consumed, including grid energy consumed with CO2 emissions.

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5 S’engager auprès des parties prenantes

La cinquième étape consiste à s’engager auprès de vos parties prenantes tout au long du processus de planification de la distribution d’énergie. Vous pouvez impliquer vos clients, les régulateurs, les fournisseurs, les concurrents ou les membres de la communauté dans votre prise de décision et la résolution de problèmes. Vous pouvez également partager vos objectifs, vos plans, vos actions et vos résultats avec vos parties prenantes et solliciter leur avis et leur soutien. Vous pouvez également collaborer avec vos parties prenantes et créer des partenariats et des alliances qui peuvent vous aider à obtenir des avantages mutuels et des synergies.

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Jose Rebollo Pericot

Mtr. Ingeniero de Caminos, C. y P, Consultor de Proyectos en Renovables y Obra Civil
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The customers can understand the good work with the renewable hybridization and storage, creating a internal cost of ton of CO2 emitted or a negative cost if this ton is avoided and the wright is sale at a virtual market, to value the Net Zero strategy with the renewable hybridization. This CO2 valuation, with higher values of CO2 emitted ton, its very interesting to understand the added value to move fast to de-carbonize the energy strategy

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6 S’adapter aux conditions changeantes

La sixième étape consiste à s’adapter aux conditions changeantes qui affectent votre planification de la distribution d’énergie. Vous pouvez surveiller et anticiper les tendances et les incertitudes qui influencent votre système électrique, telles que la croissance de la demande, le développement technologique, le changement de politique ou le changement climatique. Vous pouvez également utiliser l’analyse de scénarios, l’analyse de sensibilité ou l’optimisation robuste, qui peuvent vous aider à évaluer et à vous préparer à différents avenirs possibles. Vous pouvez également utiliser la flexibilité, la résilience ou l’innovation, qui peuvent vous aider à faire face et à répondre à l’évolution des conditions et des préférences des clients.

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7 Voici ce qu’il faut considérer d’autre

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1 Comprendre les besoins des clients

2 Offrez des choix aux clients

3 Optimiser le fonctionnement du système électrique

4 Évaluer les performances du système électrique

5 S’engager auprès des parties prenantes

6 S’adapter aux conditions changeantes

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