Apprenez à estimer les ressources nécessaires pour répondre à la demande de vos produits ou services dans un environnement imprévisible. Découvrez des conseils sur l’analyse des données, les stratégies et la collaboration.

Actually capacity planning is activity for future.. so it's more important that you look at future months and atleast 3 - 6 months view of requirements and your headcount projections.

Comment naviguer dans la planification des capacités dans un environnement imprévisible ?

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La planification de la capacité est le processus d’estimation des ressources nécessaires pour répondre à la demande de vos produits ou services. Il vous aide à optimiser vos performances, à éviter le gaspillage et à planifier votre croissance. Mais que se passe-t-il si la demande est imprévisible, volatile ou affectée par des facteurs externes? Comment pouvez-vous naviguer dans la planification de la capacité dans un tel environnement ? Voici quelques conseils pour vous aider.

Des experts chevronnés contribuent à cet article

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1 Évaluez votre situation actuelle

La première étape consiste à comprendre votre capacité actuelle et comment elle correspond à votre demande. Vous devez mesurer et surveiller vos indicateurs clés, tels que le débit, l’utilisation, la disponibilité et la qualité. Vous devez également identifier les contraintes, les goulots d’étranglement ou les risques qui limitent votre capacité. Cela vous aidera à trouver les lacunes et les possibilités d’amélioration.

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Samir Dobaria

Senior Practice Lead - WFM, Infosys, Pune, India
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Actually capacity planning is activity for future.. so it's more important that you look at future months and atleast 3 - 6 months view of requirements and your headcount projections.

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Ian CE Baldwin

RETIRED Mainframe Performance & Capacity Consultant
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Spot on…… before you capacity plan anything….. You need to ‘Understand your BASELINE’, which depending on business requirements may be a peak hour, day, week or month, ….and understand how you currently match up between capacity, demand and service levels for that period.

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2 Prévoyez votre demande future

L’étape suivante consiste à prédire votre demande future en fonction des données historiques, des tendances et des hypothèses. Vous devez utiliser des outils et des techniques d’analyse de données, tels que la régression, les séries chronologiques et l’analyse de scénarios, pour projeter votre demande pour différents délais et scénarios. Vous devez également tenir compte de toutes les incertitudes, variations ou perturbations susceptibles d’affecter votre demande, telles que la saisonnalité, la concurrence ou les événements.

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Cesar Goldkorn

Arquitetura de TI, Suporte de Sistemas, Migração de data centers, Gestão de projetos criticos
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Don't forget that new workloads can disrupt even the best forecast predictions. So ALWAYS engage your organization business side, to gain much needed advance notice of new applications or any major project that potentially might require additional capacity.

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3 Ajustez votre capacité en conséquence

La dernière étape consiste à aligner votre capacité sur votre demande en effectuant les ajustements nécessaires. Vous devez tenir compte des compromis entre le coût, la qualité et la flexibilité. Vous pouvez utiliser diverses stratégies, telles que la mise à l’échelle vers le haut ou vers le bas, l’externalisation, l’automatisation ou l’innovation, pour augmenter ou diminuer votre capacité. Vous devez également évaluer l’impact et la faisabilité de chaque option et prioriser les plus efficaces et efficientes.

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Ian CE Baldwin

RETIRED Mainframe Performance & Capacity Consultant
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This section is in the wrong place. Alteration of available capacity can only happen after communication & collaboration with stakeholders.

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4 Examinez et révisez votre plan

La planification des capacités n’est pas une activité ponctuelle, mais un processus continu. Vous devez régulièrement revoir et réviser votre plan en fonction des commentaires et des résultats de vos actions. Vous devez suivre et mesurer votre performance, la comparer à vos objectifs et à vos attentes, et identifier tout écart ou problème. Vous devez également mettre à jour vos hypothèses et prévisions en fonction des données et des tendances les plus récentes.

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5 Communiquer et collaborer avec les parties prenantes

La planification des capacités n’est pas un effort solitaire, mais un effort collaboratif. Vous devez communiquer et collaborer avec vos parties prenantes, telles que les clients, les fournisseurs, les employés et les gestionnaires, tout au long du processus. Vous devez partager votre plan, vos objectifs et vos attentes avec eux, et solliciter leurs commentaires, leurs commentaires et leur soutien. Vous devez également coordonner et aligner vos actions avec eux, et résoudre tout conflit ou défi.

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Ian CE Baldwin

RETIRED Mainframe Performance & Capacity Consultant
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Once you have done this section, you need to loop back to section 4 to revise plan. This looping back is likely to happen multiple times. One thing to consider here is how you can flatten any demand peaks in conjunction with your stakeholders. For example if something that contributes to the peak hour/period can be moved before or after the peak, then consider doing so. You’ll often find services overachieve their SLAs, so look to move them out of the peak period if possible.

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6 Apprendre et s’améliorer de l’expérience

La planification des capacités n’est pas un processus statique, mais dynamique. Vous devez apprendre et vous améliorer de votre expérience et vous adapter à l’environnement changeant. Vous devez recueillir et analyser les données et les informations de vos actions et résultats, et identifier les leçons apprises et les meilleures pratiques. Vous devez également appliquer les connaissances et les connaissances acquises à vos décisions et actions futures.

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Eddie Borokovich

Operations Leader | Driving Supply Chain Transformation | Expert in Process Optimization & Cost Reduction
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To mitigate capacity risks in the face of lead time uncertainty, organizations should analyze historical data. By examining supplier lead times and identifying products with high consumption rates, they can establish a baseline and track trends. Setting a buffer, based on this analysis, helps manage sudden demand changes effectively. Understanding past patterns and establishing proactive measures can improve capacity planning and minimize the impact of uncertainties.

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7 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?

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1 Évaluez votre situation actuelle

2 Prévoyez votre demande future

3 Ajustez votre capacité en conséquence

4 Examinez et révisez votre plan

5 Communiquer et collaborer avec les parties prenantes

6 Apprendre et s’améliorer de l’expérience

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte

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