Apprenez à utiliser le marketing sur les moteurs de recherche

Your brand narrative should be a blend of authenticity and aspiration, reflecting the unique journey of your brand and how it intersects with the lives of your customers. It's about creating a connection that goes beyond products, touching hearts and minds.

Comment pouvez-vous utiliser le SEM pour créer un récit de marque tout au long du parcours client ?

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Marketing sur les moteurs de recherche (SEM) ne se limite pas à générer du trafic vers votre site Web. Il s’agit également d’un outil puissant pour raconter l’histoire de votre marque et entrer en contact avec vos clients à différentes étapes de leur parcours. Dans cet article, vous apprendrez à utiliser le SEM pour créer un récit de marque tout au long du parcours client, de la sensibilisation à la fidélité, et comment optimiser vos campagnes pour chaque étape.

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1 Qu’est-ce qu’un récit de marque ?

Un récit de marque est l’histoire que vous souhaitez communiquer à votre public sur qui vous êtes, ce que vous faites et pourquoi vous comptez. Il ne s’agit pas seulement d’un slogan ou d’un logo, mais d’un message cohérent et convaincant qui résonne avec les valeurs, les besoins et les émotions de vos clients. Un récit de marque vous aide à vous démarquer de la concurrence, à renforcer la confiance et la fidélité, et à influencer les décisions d’achat.

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Irina Borissova 🇺🇸

LinkedIn Top Voice | Senior Digital Marketing & Performance Strategy Leader ➡ Driving Revenue Growth with 👉Paid Search (Google Ads) 👉Multi-Platform Campaigns 👉Team Leadership & Results-Driven Execution
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Your brand narrative should be a blend of authenticity and aspiration, reflecting the unique journey of your brand and how it intersects with the lives of your customers. It's about creating a connection that goes beyond products, touching hearts and minds.

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Samrat Dhar

Business Strategist | AI Marketing | Growth | Digital Strategy | Strategic Planning
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it defines a company's identity, connects emotionally with audiences, builds trust and credibility, engages and captivates, communicates values, differentiates the brand, simplifies complex ideas, fosters customer loyalty, guides decision-making, ensures consistency, drives brand awareness, and remains adaptable and evolving.

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2 Comment faire correspondre le récit de votre marque au parcours client

Le parcours client est le processus par lequel vos clients passent avant, pendant et après l’achat de votre produit ou service. Il se compose généralement de quatre étapes : la sensibilisation, la considération, la conversion et la fidélité. Pour créer un récit de marque tout au long du parcours client, vous devez aligner votre stratégie SEM sur chaque étape et délivrer le bon message au bon moment.

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César Peña García

🚦Director de Marketing Growth 📣 Top Expert Voice Digital Marketing Director | Head of Marketing | +15 Años De Expertise, Ex-TV Azteca, Ex- Global Danfoss | Líder Estratega en Empresas, Yo Te Ayudo, 📍Contacta 🤝
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And not only with every phase of the brand … you should take the power of emotional narrative and the points that connect with your customer touching emotive and reminds of customer. If you apply neutro marketing combining the 4 phases, with brand, storytelling and some formats like movement in video or mistakes …. ( neuro), then you will have your emotive speech, run it in format and show it!

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Samrat Dhar

Business Strategist | AI Marketing | Growth | Digital Strategy | Strategic Planning
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Mapping your brand narrative to the customer journey involves tailoring your storytelling at different stages of the customer's interaction with your brand. In the awareness stage, focus on introducing your brand's core values and mission to pique interest. As customers move to the consideration stage, offer in-depth content and narratives that provide valuable information and solutions. In the decision stage, emphasize how your brand uniquely fulfills their needs and aligns with their values. For loyal customers, reinforce your brand's narrative through ongoing engagement, loyalty programs, and personalized content.

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3 Comment utiliser le SEM pour la sensibilisation

À l’étape de la sensibilisation, les clients potentiels sont à la recherche d’informations, de solutions ou d’inspiration liées à leur problème ou à leur besoin. Votre objectif est d’augmenter la visibilité, la portée et la pertinence, ainsi que de susciter l’intérêt et la curiosité. Pour ce faire, la recherche de mots-clés peut être utilisée pour identifier les termes pertinents et faire correspondre l’intention. Les annonces sur le Réseau de Recherche doivent miser sur des mots clés pertinents et à fort volume, avec des titres accrocheurs et des descriptions qui mettent l’accent sur votre proposition de valeur unique. Les annonces display peuvent cibler une audience en fonction des données démographiques, des centres d’intérêt et du comportement, tout en reflétant la personnalité et l’identité de votre marque. Les publicités vidéo peuvent également être utilisées pour mettre en valeur l’histoire, la mission ou les valeurs de votre marque tout en capturant l’attention et l’émotion de votre public.

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Samrat Dhar

Business Strategist | AI Marketing | Growth | Digital Strategy | Strategic Planning
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Start by selecting broad and informative keywords related to your industry or products. Create ad copy that encapsulates your brand's mission, values, and unique selling points, aiming to generate curiosity. Utilize display advertising on platforms like Google Display Network to reach a wider audience with visually engaging content. Consider video ads and YouTube campaigns to introduce your brand through storytelling. Allocate budget for impressions and click-throughs rather than expecting immediate conversions.

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4 Comment utiliser le SEM pour la considération

À l’étape de la considération, les clients potentiels évaluent votre produit ou service et le comparent à d’autres alternatives. Vous avez peut-être été visité sur votre site Web, vous vous êtes inscrit à votre newsletter ou vous avez été suivi sur les réseaux sociaux. Pour nourrir les prospects, augmenter leur crédibilité et les persuader de vous choisir, vous pouvez utiliser le remarketing pour cibler les visiteurs de votre site Web ou les abonnés aux e-mails qui ont manifesté de l’intérêt pour votre produit ou service. Les annonces dynamiques sur le Réseau de Recherche permettent de créer des annonces pertinentes et personnalisées en fonction du contenu de votre site Web et des requêtes de recherche de votre audience. Les annonces Shopping peuvent présenter des images, des prix et des évaluations de produits, et générer du trafic vers des pages de produits ou des boutiques en ligne. Enfin, le ciblage par liste de clients peut importer des données sur les clients et les cibler avec des annonces personnalisées sur les plateformes Google.

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Samrat Dhar

Business Strategist | AI Marketing | Growth | Digital Strategy | Strategic Planning
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Create ad content that provides valuable information, such as product comparisons, reviews, and educational content, to aid users in their decision-making process. Utilize ad extensions to offer additional context about your brand and offerings. Direct traffic to landing pages that provide in-depth information, product details, and clear calls to action. Remarketing can be effective at this stage, re-engaging users who have shown interest in your brand or products.

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5 Comment utiliser le SEM pour la conversion

L’étape de conversion correspond au moment où vos clients potentiels sont prêts à acheter votre produit ou service. C’est le moment de stimuler les ventes, d’augmenter les conversions et d’optimiser votre retour sur investissement. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le suivi des conversions pour mesurer la façon dont vos annonces génèrent des actions intéressantes sur votre site Web ou votre application, les annonces par appel pour permettre aux clients de vous appeler directement à partir de vos annonces, les enchères intelligentes pour ajuster les enchères en fonction des signaux et des objectifs en temps réel, et les extensions pour ajouter plus d’informations et de fonctionnalités à vos annonces. Toutes ces tactiques peuvent vous aider à améliorer vos enchères, votre ciblage, vos messages, votre taux de clics et votre taux de conversion.

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Samrat Dhar

Business Strategist | AI Marketing | Growth | Digital Strategy | Strategic Planning
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Optimize your keyword selection to focus on transactional keywords, such as "buy now" or "order online." Craft compelling ad copy with a strong call to action, emphasizing the benefits of choosing your brand. Employ ad extensions to provide additional information and incentives, such as pricing, offers, or product details. Ensure that your landing pages are finely tuned for conversions, with a clear path to purchase, user-friendly forms, and trust signals. Implement conversion tracking and A/B testing to refine and improve your ad campaigns continuously.

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6 Comment utiliser le SEM pour la fidélisation

L’étape de fidélisation se produit lorsque vos clients ont acheté votre produit ou service et sont satisfaits de leur expérience. Vous devez viser à fidéliser ces clients, à augmenter leur valeur à vie et à favoriser une relation à long terme. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour rester en contact avec eux et leur envoyer du contenu, des offres ou des demandes de commentaires pertinents. Les campagnes pour applications peuvent promouvoir votre application, générer des installations, de l’engagement ou des actions dans l’application. Les publicités YouTube peuvent créer des vidéos attrayantes qui présentent des témoignages de clients, des témoignages ou des guides pratiques. Enfin, les annonces Discovery peuvent toucher vos clients sur Google Discover, YouTube et Gmail avec des annonces visuellement riches et personnalisées qui les incitent à explorer davantage vos produits ou services.

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7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?

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